Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar massagens na praia, vôlei e espreguiçadeiras, além de estar a alguns passos de Playacar Golf Club.A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens, bandagem corporal e reflexologia.Don Rafael, um dos 6 restaurantes, serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 5 bares/lounges, uma casa noturna e recreação infantil grátis. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.
Avaliações
9,29,2 de 10
Maravilhosa
Comodidades populares
Quartos conectados disponíveis
Bar
Café da manhã incluído
Piscina
Spa
Academia
Principais comodidades (12)
Serviço de arrumação diário
Na praia
6 restaurantes e 5 bares/lounges
Um spa de serviço completo
Piscina externa
Casa noturna
Clube infantil grátis
Um centro de bem-estar
Sauna seca
Espreguiçadeiras
Toalhas de praia
Piscina infantil
Sinta-se em casa (6)
Piscina infantil
Clube infantil grátis
Parquinho no local
Quartos conectados disponíveis
Banheiro privativo
Banheira e chuveiro separados
O preço atual é R$ 2.562
R$ 2.562
Total: R$ 3.109
inclui impostos e taxas
27 de fev. – 28 de fev.
Opções de quarto
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 39 de 39 quartos
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Suíte júnior, vista para o oceano (B2C-US)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Secadora
Unidade reformada em 2019
35 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Suíte (U)
Suíte (U)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Secadora
Unidade reformada em 2019
67 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Suíte júnior, vista para o oceano (U)
Suíte júnior, vista para o oceano (U)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Secadora
Unidade reformada em 2019
35 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King
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Suíte júnior, vista para o oceano (B2C-CA)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Secadora
Unidade reformada em 2019
35 m²
Acomoda 2 pessoas
1 cama King
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Suíte júnior (Superior, L)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
Secadora
35 m²
Acomoda 4 pessoas
2 camas de casal OU 1 cama King
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Suíte júnior, 2 quartos (Superior | U)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Secadora
Unidade reformada em 2019
35 m²
Acomoda 8 pessoas
2 camas de casal OU 1 cama King
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Suíte júnior, 2 quartos (U)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Secadora
Unidade reformada em 2019
35 m²
Acomoda 8 pessoas
2 camas de casal OU 1 cama King
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Suíte júnior (L)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
Secadora
35 m²
Acomoda 4 pessoas
2 camas de casal OU 1 cama King
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Suíte júnior, vista para o jardim (M)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
Secadora
35 m²
Acomoda 4 pessoas
2 camas de casal OU 1 cama King
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Suíte júnior, vista para o oceano (L)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Secadora
Unidade reformada em 2019
35 m²
Acomoda 3 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Suíte júnior (M)
Suíte júnior (M)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
Secadora
35 m²
Acomoda 4 pessoas
2 camas de casal OU 1 cama King
Carrega todas as fotos de Suíte júnior, quartos conectados (B2C-CA)
Suíte júnior, quartos conectados (B2C-CA)
Destaques
Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Secadora
Unidade reformada em 2019
Acomoda 8 pessoas
1 cama King OU 2 camas de casal
Carrega todas as fotos de Suíte júnior, quartos conectados (Superior | B2C-CA)
Avenida Xaman-ha, Mza 9 and 10, L1, Playacar Riu Resort Complex, Playa del Carmen, QROO, 77710
Nos arredores
Praia de Playacar - 8 min de caminhada
Playacar Golf Club - 1 min de carro
Quinta Avenida - 4 min de carro
Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 4 min de carro
Praia principal de Playa del Carmen - 8 min de carro
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 50 min de carro (36,6 mi/58,9 km)
Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 12,3 mi/19,7 km
Restaurantes
Occidental Allegro - 4 min de caminhada
Pool Bar - 11 min de caminhada
Don Rafael - 2 min de caminhada
Sports Bar Allegro Playacar - 4 min de caminhada
Turquesa - 7 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar massagens na praia, vôlei e espreguiçadeiras, além de estar a alguns passos de Playacar Golf Club.A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens, bandagem corporal e reflexologia.Don Rafael, um dos 6 restaurantes, serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 5 bares/lounges, uma casa noturna e recreação infantil grátis. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.
Tudo incluído
Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto
Refeições e bebidas em propriedades parceiras
Atividades e instalações/equipamentos
Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.
Atividades aquáticas
Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe
Atividades terrestres
Academia
Voleibol
Aulas/cursos/jogos
Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Idiomas
Inglês e espanhol
Destaques
Tamanho do hotel
460 quartos
Conta com 3 andares
Check-in/check-out
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Idade mínima para check-in: 18 anos
Horário de check-out: meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
Requisitos de check-in
É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
A idade mínima para check-in é de 18 anos
Crianças
Recreação infantil grátis
Animais de estimação
Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
Internet
Wi-Fi grátis nas áreas públicas
Wi-Fi grátis nos quartos
Estacionamento
Estacionamento sem manobrista coberto, grátis no local
O estacionamento no local inclui opções fora da rua.
Outras informações
Áreas designadas para fumantes
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h
6 restaurantes
5 bares/lounges
Bar ao lado da piscina
Bar molhado
Cafeteria
Café/chá na área comum
Churrasqueiras
Serviço de quarto 24 horas
Lanchonete/delicatessen
Viajando com crianças
Clube infantil grátis
Piscina infantil
Parquinho
Mercearia/loja de conveniência
Jogos para crianças
O que fazer
Na praia
Vôlei de praia
Passeios de caiaque
Vela
Prática de mergulho autônomo
Prática de mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe
Lojas no local
Aluguel de bicicletas nos arredores
Aulas de golfe nos arredores
Viajando a negócios
Computador
Serviços
Balcão de recepção 24 horas
Serviços de concierge
Assistência com excursões/ingressos
Serviço de limusine/carro disponível
Serviço de lavanderia e lavagem a seco
Cabeleireiro
Armazenamento para bagagem
Serviços de casamento
Porteiro/mensageiro
Espreguiçadeiras
Toalhas de praia
Local para guardar bicicletas
Espreguiçadeiras
Guarda-sóis
Instalações
1 edifício
Construído em 2006
Caixa eletrônico/serviços bancários
Jardim
TV na área comum
Centro de bem-estar
Campo de golfe nos arredores
Piscina externa
Spa de serviço completo
Casa noturna
Banheira de hidromassagem
Sauna seca
Salas de massagem e de tratamento
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Energia 100% renovável
Política abrangente de desperdício de alimentos
Política abrangente de reciclagem
Não são utilizados mexedores plásticos de café
Arquitetura em estilo Art Déco
Acessibilidade
TV com legendas ocultas
Comodidades do quarto
Divirta-se
TV de tela plana
Canais de TV via satélite
Conforto de casa
Ar-condicionado com controle de temperatura e aquecimento
Ventiladores de teto
Frigobares
Cafeteira/chaleira
Ferro/tábua de passar roupa
Secadora
Para dormir bem
Cortinas blackout
Preparação das camas para dormir
Roupas de cama disponíveis
O que curtir
Varanda
Sala de estar separada
Relaxe
Banheiro privativo
Banheira e chuveiro separados
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Toalhas de banho
Fique sempre on-line
Espaço de trabalho para notebook
Wi-Fi grátis
Telefone
Carregadores/adaptadores elétricos
Alimentação e bebidas
Garrafa de água de cortesia
Mais
Serviço de arrumação diária
Cofre para notebook
Quartos conectados disponíveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Interruptores com baixo consumo de energia
Lâmpadas de LED
Reciclagem
Apenas chuveiros com baixo consumo de água
Recursos especiais
Spa
Renova Spa possui salas de massagem e de tratamento e salas para tratamentos a dois. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem tratamentos faciais, bandagem corporal e esfoliação corporal. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo reflexologia. O spa está equipado com uma sauna seca e uma banheira de hidromassagem.
O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
Opções para refeição
Don Rafael: restaurante buffet que serve café da manhã, almoço e jantar.
Il Portico: restaurante temático que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Agave: restaurante temático que oferece culinária mexicana e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Yashima: sushi bar que oferece culinária japonesa e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Krystal: restaurante que oferece culinária fusion e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Prêmios e afiliações
Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Taxas e políticas
Taxas obrigatórias
Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
A cidade cobra um imposto de MXN 33.94 por acomodação, por diária.
Piscina, spa e academia (se aplicável)
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.
Políticas
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio e kit de primeiros socorros.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de Protocolo de saúde anti COVID-19 (RIU).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
Devido às leis do governo mexicano, o Riu Hotels and Resorts deixará de trocar dólares por pesos mexicanos em seus estabelecimentos no México.
Também conhecido como
All Inclusive Riu Palace Riviera Maya
Maya Riviera All Inclusive
Riu Palace Maya
Riu Palace Riviera
Riu Palace Riviera Maya
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Playa del Carmen
Riu Riviera
Riu Riviera Maya Palace
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property
Riu Riviera Maya Inclusive in
Perguntas frequentes
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive dispõe de piscina?
Sim, o local dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.
Animais de estimação são permitidos em Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.
Quais os horários de check-in e check-out em Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. Horário do check-out: meio-dia.
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive conta com um cassino?
Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Riviera Gran Casino (4 min de carro) fica perto.
O que eu posso fazer em Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive e nos arredores?
Divirta-se com as atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, vela e windsurfe. Experimente um dos tratamentos no spa ou curta um momento relaxante na banheira de hidromassagem. Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive também tem 5 bares, uma casa noturna e uma piscina externa, bem como uma sauna seca, um centro de bem-estar e um jardim.
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 6 restaurantes no local, incluindo culinária italiana.
Há espaços privados ao ar livre em Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.
Como é a área em que Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive se localiza?
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive fica a uma caminhada de 8 minutos de Praia de Playacar e 5 minutos de Mayan Ruins of Playacar. A área é fácil de se deslocar a pé e popular por suas praias.
Avaliações sobre Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
Avaliações
9,2
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,6/10
Limpeza
9,6/10
Serviço e funcionários
9,2/10
Comodidades
9,6/10
Condições e instalações da propriedade
9,4/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
6/10 - Bom
15 de dezembro de 2024
Decepção ! Não entrega o que vende ! Ilusão
Está sendo decepcionante, existe um mercado paralelo cobrado pelos atendentes que de acordo com a gorjeta, te oferecem cadeiras de piscina, toalhas e atendimento nos restaurantes ! Apesar de ser all incluse ! Não recomendo ! Caso não dê gorjeta, o atendimento é pessimo !
Marco
Marco, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
17 de novembro de 2024
Bom porém é pequeno em termos de resort
O resort em si é pequeno para estadias longas, bem voltado para americanos, drinks basicamente com preparados artificiais em vez de frutas, no entanto espumantes, vinhos e destilados de boa qualidade . As piscinas são pequenas para a quantidade de hóspedes (prefira a praia). Comida bem diversa e restaurantes bons, porém não espere que seja super gourmet pois os sabores são quase os mesmos em todos ainda que os nomes dos pratos mudem. No geral é bom, a equipe de animação e da limpeza levam nota 10, mas provavelmente há opções melhores em termos de infraestrutura na riviera Maya caso a intenção seja passar mais do que uma semana .
Cherazard
Cherazard, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
21 de maio de 2024
Arão
Arão, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
30 de abril de 2024
I believe the staff was the best part of the stay, all very educated, ready to help and very effective.
Leonardo
Leonardo, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
19 de abril de 2024
Hotel bom e comida excelente
O hotel é gigante, a comida é excelente (saborosa e com muita variedade) e os drinks são ótimos. Mas devido à capacidade, tem que acordar muito cedo para conseguir cadeira na piscina e na praia. Então se você espera sossego não é o local ideal. A cama de casal era minúscula. As esteiras da academia apresentaram defeito, foi informado na recepção, mas deixaram eu e minha amiga esperando lá sem ninguém auxiliar (embora informaram que iria alguém). O guarda-sol estava estrelada, solicitei a troca e nunca efetivaram, tive que aguardar alguém desocupar e realizar a troca por conta própria. A localização é muito boa, dá para ir caminhando até o centrinho (uns 15 min).
Maria H
Maria H, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
18 de abril de 2024
10
Foi incrivel, superou a expectativa
IVAN DE SOUZA
IVAN DE SOUZA, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
12 de abril de 2024
Viajante verificado
Viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
9 de abril de 2024
Bruno
Bruno, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
1 de maio de 2022
Incrível
Incrível! Hotel muito além das expectativas! Equipe, local e principalmente a comida e quarto!
Fernando
Fernando, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
28 de março de 2022
foi muito boa, quarto limpo, confortável, chuveiro otimo, tamanho do quarto otimo, cafe da manhã bem sortido, restaurantes temáticos pequenos mas bons, bebidas à vontade no all inclusive e funcionários muito simpáticos, recomendo o hotel
Raul
Raul, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
4 de fevereiro de 2025
Miguel
Miguel, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
15 de janeiro de 2025
Gran opción
Muy buena opción en la Riviera. Cómodo, muy buena comida y servicio. Muy buenas instalaciones de playa y alberca
Claudio
Claudio, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
12 de janeiro de 2025
JARED LEE
JARED LEE, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
8 de janeiro de 2025
Gerardo
Gerardo, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
6 de janeiro de 2025
The Staff is very selective
The staff is very selective to provide a good service to you. If you don't look American (Caucasian), do not expect a good service, even though you are American!
Wors thing! I mentioned something to this lady Lupita! at the front desk when I was doing the check out, and she just say: Oh, I didn't know that.
That was it!
Gerardo
Gerardo, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
21 de novembro de 2024
It is a wonderfull plage to relax !!!
Israel Carmona
Israel Carmona, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
21 de novembro de 2024
Janice
Janice, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
20 de novembro de 2024
Todo está excelente la propiedad los trabajadores muy buena comida y el servicio excelente,sólo vi un problema el piso está muy resbaloso en los pasillos
Araceli C
Araceli C, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
2/10 - Insatisfatório
20 de novembro de 2024
Chek in time was at 3pm we didn’t get a room to 5pm we arrived in hotel at 12 they told us they gonna let us in around 2:30
When we come to ask for room they tell us room is not ready they cleaning
We was extremely tired we had long flight
And our room supposed to be pool view they give us room with no views at all
We had views on back of hotel some really bad views
Food was horrible we never experienced that and expect from Riu
We constantly ordered food from outside resort bcs taste was so bad we purchased all inclusive packages but we really didn’t get any of that bcs of food taste and quality resorts like Riu should have better food choices and quality
Two days was raining so bad resorts was so bad. No activities no music nothing was very depressing
We were literally forced to lock ourselves in the room and do nothing
Ppl on reception didn’t even answer the phone for 3 days I try to get extra blanket bcs we were so cold they never bring it
When was our time to check out we asked to chek out at 1pm instead of 12 they say ok no problem
But at 12 they start to knock on doors and 3 ppl show up and said we have to leave and they have to clean the room they have guests coming we told them that we spoke with front desk and they know that we are going to stay extra
30 min later they come again and say that we have to leave
12:45 we were out of the room
We go on front desk to check out
They tell us 400$ pesos we have to pay bcs we stay extra
Marija
Marija, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
20 de novembro de 2024
Gabriela
Gabriela, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
20 de novembro de 2024
Very attentive and courteous staff. Food and services were great.
Shahram
Shahram, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
19 de novembro de 2024
This hotel is exactly as it’s called. It’s a palace in my opinion the nicest hotel in Mexico. The staff was extremely friendly willing to help attentive and everyone spoke English… The grounds themselves were clean. Bathrooms were clean… Many options on dining that there are different restaurants that you can go to and not just eat the buffet……
The buffet for breakfast and lunch was OK a lot of options to choose from…
We’ll definitely stay here again
Regina
Regina, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
19 de novembro de 2024
Rudy
Rudy, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
19 de novembro de 2024
Quiet
Yarbul
Yarbul, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
19 de novembro de 2024
The hotel, beach, and grounds were beautiful. The rooms were nice and spacious. The food was mediocre at best, the buffet was better than the restaurants!! Beer, wine and liquor choices were poor. Cocktails were limited. We took shots of Patron Silver one night, which I drink at home, it was not Patron Silver! The bar tenders and servers were generally attentive if you tipped them. Entertainment was ok. Overall it was an ok experience.