A minha 1.ª vez no hotel Casino de Badajoz começou mal!
Não havia nenhum porteiro à entrada do hotel para indicar-me onde podia estacionar o carro e nem um funcionário para transportar a bagagem para o quarto!
Depois ao chegar ao balcão para fazer o check-in, previamente feito em pr.hoteis.com e integralmente pago, sem direito a reembolso, sou surpreendido pelo recepcionista de que a minha reserva não constava na lista de reservas do hotel???
Uma situação muito desagradável, porque fizeram-me enviar o e-mail que o pt.hoteis.com me tinha enviado com a confirmação da reserva.
A situação resolveu-se passado algum tempo de espera.
O quarto que me foi atribuído, apesar de dizer PREMIUM, está a precisar urgentemente de algumas remodelações. Tampo da sanita partido, tampo do bidé com marcas de queimado, o poliban deixa sair água para o chão, enfim, coisas que não esperamos ver acontecer num hotel 5*.
Contudo, os dois recepcionistas procuraram ser amáveis, assim como o funcionário do restaurante, apesar da sala estar muito fria na hora de servir o pequeno-almoço, pois éramos os únicos ás 10h e até parecíamos ser os primeiros?
Para terminar, a minha opinião é que o preço/qualidade está um pouco aquém dum hotel de 5*