Ver todas as propriedades

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta acomodação com tudo incluído à beira mar possui um spa e fica perto de Praça Central de Puerto Morelos

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Parte interna
Suíte standard | Vista do quarto
2 piscinas externas, espreguiçadeiras
Área de estar no saguão
Salão de recepção

Avaliações

8,6 de 10
Excelente
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive tem uma praia onde você pode agendar uma massagem na praia ou relaxar em uma espreguiçadeira, além de estar a 5 minutos de carro de Praça Central de Puerto Morelos.2 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens, bandagem corporal e aromaterapia. Hacienda Arrecife, um dos 5 restaurantes, serve pratos da culinária mexicana e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 2 bares/lounges, uma marina e um terraço na cobertura. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a relação custo-benefício.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia
  • Quartos conectados disponíveis
  • Bar
  • Spa

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Marina
  • Na praia
  • 5 restaurantes e 2 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 2 piscinas externas
  • Terraço na cobertura
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Academia
  • Sauna seca
  • Espreguiçadeiras

Sinta-se em casa (6)

  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • TV
  • Jardim
O preço atual é R$ 2.620
Total: R$ 2.620
inclui impostos e taxas
12 de mai. – 13 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 18 de 18 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte, 2 quartos

TV

Suíte, 2 quartos

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV
  • 207 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto família

Quarto família | Vista do quarto

Quarto família

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 52 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 cama retrátil Queen

Carrega todas as fotos de Suíte (One Bedroom Suite Platinum)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte (One Bedroom Suite Platinum)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV
  • 100 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Carrega todas as fotos de Junior Suite With Jacuzzi

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite With Jacuzzi

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV
Roupa de cama premium
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 quarto

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV
  • 100 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte Júnior (Junior Suite Platinum)

Vista do quarto

Suíte Júnior (Junior Suite Platinum)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Carrega todas as fotos de Studio With Jacuzzi

Studio With Jacuzzi | Vista do quarto

Studio With Jacuzzi

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte standard

Suíte standard | Vista do quarto

Suíte standard

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV
Roupa de cama premium
3 quartos
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • Vista para o mar
  • 265 m²
  • Acomoda 7 pessoas
  • 2 camas King e 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo

Vista do quarto

Quarto superluxo

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior

Vista do quarto

Suíte júnior

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 51.9 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Carrega todas as fotos de Suite Junior With View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Junior With Pool View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Family Room -5 Guests- Standard With Pool View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Family Room -5 Guests- Standard With Pool View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suite Premium With Sea View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suite Superior With Pool View

Opções para refeição | 5 restaurantes, café da manhã, culinária mexicana

Suite Superior With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Room Deluxe With Pool View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suite Premium With Sea View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Premium With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Room Junior With Pool View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Junior With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen e 1 cama King

Propriedades semelhantes

2 piscinas externas

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

  • Piscina
  • Spa
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
9.0 de 10, Maravilhosa, 881 avaliações
O preço é de R$ 1.853
Total: R$ 2.373
inclui impostos e taxas
29 de abr. – 30 de abr.
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Mercado de Artesãos - 3 min de carro - 2.2 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 3 min de carro - 2.4 km
  • Playa Ojo de Agua - 7 min de carro - 2.5 km
  • Santuário da Esperança – Cápsula do Tempo - 10 min de carro - 6.8 km
  • Puerto Morelos Beach - 12 min de carro - 5.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 29 min de carro (17,6 mi/28,3 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 22,5 mi/36,3 km

Restaurantes

  • ‪Ile de France - ‬3 min de caminhada
  • ‪Arrecife Restaurant - ‬5 min de caminhada
  • ‪La Alhambra - ‬2 min de caminhada
  • ‪Trattoria D'Gulio - ‬2 min de caminhada
  • ‪Zan-Za Bar - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive tem uma praia onde você pode agendar uma massagem na praia ou relaxar em uma espreguiçadeira, além de estar a 5 minutos de carro de Praça Central de Puerto Morelos.2 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens, bandagem corporal e aromaterapia. Hacienda Arrecife, um dos 5 restaurantes, serve pratos da culinária mexicana e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 2 bares/lounges, uma marina e um terraço na cobertura. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a relação custo-benefício.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Surfe/bodyboard
Windsurfe

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 500 quartos
    • Conta com 4 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. 
    • Check-in/check-out expresso disponível
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
    • A idade mínima para check-in durante o Spring Break é de 25 anos
DONE

Crianças

    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 5 restaurantes
  • 2 bares/lounges
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Serviços supervisionados para crianças grátis

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de ioga
  • Passeios ecológicos
  • Passeios de caiaque
  • Prática de mergulho autônomo
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Surfe/bodyboard
  • Windsurfe
  • Lojas no local
  • Pescaria
  • Aluguel de bicicletas nos arredores
  • Prática de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de vela nos arredores
  • Aluguel de scooters/mobiletes

Viajando a negócios

  • Business center
  • Sala de reunião
  • Centro de conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Espreguiçadeiras

Instalações

  • 12 edifícios
  • Construído em 2006
  • Cofre na recepção
  • Terraço na cobertura
  • Jardim
  • TV na área comum
  • Academia
  • 2 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Marina
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salão de banquetes
  • Arquitetura em estilo colonial

Acessibilidade

  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 150
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • TV com legendas ocultas
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis

Recursos especiais

Spa

Um serviço completo de spa está disponível em propriedade, onde os hóspedes podem relaxar com os tratamentos de beleza disponíveis. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem tratamentos faciais, bandagem corporal e esfoliação corporal. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Crianças de até 12 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto. Hóspedes de até 6 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

Hacienda Arrecife: restaurante do lado da piscina que oferece culinária mexicana e serve café da manhã, almoço e jantar.
Alhambra: restaurante buffet com vista para o jardim, que serve café da manhã, almoço e jantar.
El Alcazar: restaurante fino que oferece culinária mediterrânea e serve apenas jantar. Os hóspedes podem jantar ao ar livre (se o tempo permitir). É necessário fazer reservas.
La Marina: restaurante com vista para o oceano, que oferece frutos do mar e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas.
Tratorria Da'Gulio: restaurante fino com vista para o jardim, que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas.

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 6 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 12 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto
  • É necessário reservar serviços de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono e detector de fumaça.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 31 de dezembro.

Também conhecido como

Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach

Perguntas frequentes

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Quais os horários de check-in e check-out em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. Horário do check-out: meio-dia. Check-in e check-out expressos estão disponíveis.

O que eu posso fazer em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se com as atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, windsurfe e pescaria. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, passeios ecológicos e ioga. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 2 piscinas externas. Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive também tem 2 bares e uma sauna seca, bem como um banho turco/hammam e um jardim.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 5 restaurantes no local, incluindo refeições ao ar livre, culinária mexicana e refeições com vista para o jardim.

Há espaços privados ao ar livre em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive se localiza?

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive fica a 9 minutos a pé de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Os viajantes adoram a localização privilegiada desta propriedade.

Avaliações sobre Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Avaliações

8,6

Excelente

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

O hotel é excelente. Desde o 1° atendimento ate o check out. Tudo funciona bem, as piscinas sao otimas, ha varios restaurantes: meditarraneo, mexicano, japones, italiano, frances e o geral. Todos muito bons. Fica a cerca de 30 min do aeroporto e 1 h a 1h30 do Xcaret e Xel-Há. Ha transporte dentro do hotel tb
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Lori, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

precious Obrutshe, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Nancy, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

We had wonderful time and enjoy everything there.
Weijian, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Staff was awesome! Meals were tasty! Maybe a bit complicated for the “à la carte” restaurants, you need to be real quick to make your reservation or else you will eat at 9:30pm, but nothing to make me substrat a star! Suite was spacious, spotless and housekeeping very efficient! Koodos for the 24hr room service! Will definitely return in the future!
Sébastien, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Très satisfaite!
Jocelyne, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Matthew, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Was not family friendly at all like they have stated on their site. I was not able to get rooms close with my kids, not even in the same building, and I was asked to pay $200 dollars more if I wanted to stay in the same building as my kids. There was one lobby bartender that was mad at our kids for getting drinks and he was even mad at me for getting a virgin mix drink. I was told by him the whole mix drink menu could not be made into virgin drinks when other days I could get it in virgin drinks with a different bartender. If we had 6 or more people every time we went to eat at the buffet restaurant we had to wait, and they would let a couple groups of people behind us with 2-3 people go before us even when we said we all didn't have to sit together at a table. We could never reserve a night to have dinner at 5 to 8 pm because we had too many people. They only had reservations for us after 9:00pm so all our dinner reservations were always at 9:00 and 9:30 and we were only able to reserve dinner 3 nights out of our 5 nights there because reservations were all full and booked and it was only our 2nd day there when we reserved for our dinners. I asked to talk to a manger, and he didn't seem to care about my concerns making it seem like he didn't want to address it to his employees about good customer services. I don't recommend families going to this hotel.
Mai Lee, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

I was disappointed by how different the photos and real rooms look. Also the rooms smelt really funky. I coudln't get used to it, and it bothered me in my sleep quite a bit. Also, I got a crap load of acne on one side of my face that I sleep on, so i question how clean the bed sheets were too.
sangmin, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

I loved my stay here! Staff was very friendly. Unfortunately, there was a bad odor where the little creek is, but there isn’t much they can do about that. Overall, great experience and highly recommend it. Food was the best I’ve ever had at an all inclusive resort. Many food options and plenty of events to keep you entertained.
Marleni, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Staff didn’t speak English well, terrible service. Not many food choices. Same food at every restaurant every day.
Ge, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Peter, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Second time at this El Cid hotel and definitely coming back. Love the food and the service, and it is a beautiful area surrounded by amazing nature.
Yisel, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

This is my second visit to this particular resort. Everything is excellent. The service, the rooms, the property and the food.
Sandra Echevarria, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The facilities are excellent, it is a high class resort. The food, pool, maintenance and friendliness of the staff is 5 star. The El Cid and Ventus are connected and there is no barrier or marker between the two, so it is really just one big complex. You have to go through a dirt road from Puerto Morelos to get to the site and the taxi fee to get to and from the facility is doubled or tripled the local rate and highly controlled another downside is the beach which is not really worth using since it has gigantic sand bags and turbulent water. If you want to stay on-site and don't need a beach, this place has everything you need. Kudos for all they do to make birthdays special.
Charles, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Great place for families. Buffet is very kid friendly- a la carte restaurants are better for adults. Rooms are clean, staff is very accommodating. Don’t let them suck you into HAVING to meet with guest services when you arrive for the long presentation to purchase packages. They called and woke us up two days in a row because we were too tired and hungry to sit with them after a long day of travel. Just tell them right away while checking in that you’re not interested. If you want excursions go to the Expedia desk or towel desk by the main pool for help
SHAUNA TAYLOR, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The property is clean, the food is great, and the service was excellent all until Christmas eve. I had reached out at the beginning of December via email to the concierge about pricing and the process for guest passes for my parents who would be visiting us at the resort on Christmas eve and Christmas day to see their grandchild, as they are already spending time in Mexico for the holiday. They gave us the price for half day pass and full day pass. The day prior to Christmas eve, I checked again at the front desk, and requested to pay ahead of time for my parents arrival the next day. I was told the guests need to be present in order to issue the day passes and they need to present their IDs, and they explained and wrote down the pricing information-which was consistent with the email I received almost 1 month prior. I was advised to call security when my parents were 30 minutes away so that they can be let into the resort until I meet them at reception and sort out the guest passes. Upon my parents arrival, the front desk said they cannot issue guest passes on Christmas eve and Christmas day this is policy. My parents had rented a car, driven 5 hours, spent thousands of dollars to meet us. Shocked and upset, I requested to speak to the manager but he was no help. Finally he called someone and then he significantly raised the price of the day passes per person, per day. Be careful, they are shifty.
Johnobinna, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

It was our first time here and my family and I had an absolute blast!
Ryan Athol, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The resort is quite nice and fun for the family. Plenty of food options. The diving pool was amazing for the kids (and me). We were on the beach if needed but didn’t spend a lot of time there. Although swimmable it just wasn’t the most appealing….but it was okay. The pools were the place to be for us. The option to move freely between three different adjacent hotels was very nice. A different vibe at each. Staff was good and mostly helpful. We were a bit disappointed upon arrival that nobody really helped us or told us where to go. We eventually found our room and it actually belonged to somebody else! The hotel made up for it by upgrading our room. We also didn’t love the amount of sales pitches (often not very transparent) in the lobby. People were nice but it was overwhelming and difficult to determine if worth it. We tried a couple where they give discounts for tours and in the end they weren’t worth it. I just wanted to point out the few negatives so others can avoid but really overall the stay was excellent.
Michael, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

so good
Yesun, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Several restaurants nd good food, many shows
youngho, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

The. Absolute. Worse. Stay! I don’t even know where to start. Be prepared to walk a very far way as the resort is large. The property and staff really don’t care about you. The bar tenders got grouchy for having to make a beverage at 8:50 when they don’t close until 9. The resort shuts down completely by 10. There is nothing to do for entertainment. The try and provide entertainment at the big pool (which is so cold - the ocean is warmer) and the employees just yell into the microphone. It gets old and tiring. Pool chairs are saved as early as 6 am and NOBODY enforces the hour limit. Buffet food is terrible and so are the waiters. They take the drink orders and never return. We booked the bell hops to pick up our items at 11:30 for checkout at 12, and they never showed up. The beach sucks. They have big barriers in the ocean and it takes away from the beauty of the waters. The resort lacks amenities. We stayed for 10 days and wanted to go home after 4! We will never stay with the name again.
Juanita, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

...
YOSUP, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Never go Cancun, never choose this hotel
I can't agree with the high ratings of this hotel. I wonder if they have 1 staff for 30 guests. Even though They are lazy, and they don't keep their promises. And if you ask for service, you will be ignored. This hotel adds to the annoying, it already stressful atmosphere of Cancun. I did say good bye Cancun.I will never visit again Cancun. If you have any plan to visit Carib, consider using Cruise. More fun more cheap.
jaesung, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com