TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort

Propriedade 4.0 estrelas
Hotel em estilo boutique com 3 piscinas externas, com boas opções de transporte para o shopping center, perto de Praia de Mae Nam

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Galeria de fotos de TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort

3 piscinas externas, barracas de cortesia, guarda-sóis
Vista para praia/oceano
Two-Bedroom Plunge Pool Villa | Vista do quarto
Vista da propriedade
Beachfront Villa with Private Pool | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha
TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e yoga, além de estar a apenas 5 minutos de carro de Nathon Pier. 3 piscinas externas garantem horas de diversão, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas. Com localização de frente para a praia, The RESTAURANT serve culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar.Este hotel boutique oferece ainda um bar ao lado da piscina, uma academia e uma lanchonete/delicatessen. As pessoas que se hospedam no local também adoram os funcionários prestativos.

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Traslado (aeroporto)
  • Bar
  • Academia
  • Spa
  • Piscina
  • Lavanderia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • 3 piscinas externas
  • Café da manhã disponível
  • Academia
  • Bicicletas grátis
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto

Para famílias (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Berços grátis
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Parquinho no local
  • Geladeira
  • Banheiro privativo
O preço atual é R$ 548
Total: R$ 650
inclui impostos e taxas
21 de abr. – 22 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

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Plunge Pool Villa | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Plunge Pool Villa

Destaques

Pátio
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Unidade reformada em 2024
  • 43 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Two-Bedroom Plunge Pool Villa | Vista do quarto

Two-Bedroom Plunge Pool Villa

Destaques

Pátio
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Unidade reformada em 2024
  • 150 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Room

Destaques

Pátio
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Unidade reformada em 2024
Cortinas blackout
  • 33 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Beachfront Villa with Private Pool | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Beachfront Villa with Private Pool

Destaques

Pátio
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Unidade reformada em 2024
Cortinas blackout
  • 310 m²
  • Vista para a praia
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Villa with Garden View

Destaques

Pátio
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Unidade reformada em 2024
Cortinas blackout
  • 43 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Pool Access Villa | Vista do quarto

Pool Access Villa

Destaques

Pátio
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Unidade reformada em 2024
Cortinas blackout
  • 43 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

2 piscinas externas, funciona das 7h às 19h, guarda-sóis

Paradise Beach Resort Samui

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
  • Estacionamento grátis
8.6 de 10, Excelente, 254 avaliações
O preço é de R$ 599
Total: R$ 711
inclui impostos e taxas
2 de abr. – 3 de abr.
Paradise Beach Resort Samui
Mod logo
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Informações a área

Mapa
57/6-7 Moo 5 Angthong, Koh Samui, Surat Thani, 84140

Nos arredores

  • Praia de Laem Yai - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Nathon Pier - 5 min de carro - 4.2 km
  • Maenam Pier - 9 min de carro - 8.3 km
  • Píer de balsas Pralan - 9 min de carro - 8.3 km
  • Fisherman's Village Bophut - 14 min de carro - 13.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto de Ko Samui (USM), 39 min de carro (12,4 mi/20 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Serviço de traslado de/para o terminal de balsas (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪KOH Thai Kitchen & Bar - ‬19 min de caminhada
  • ‪Lay Lagom - ‬3 min de carro
  • ‪For Rest Bar - ‬16 min de caminhada
  • ‪4 Monkeys - ‬3 min de carro
  • ‪Cherish - ‬3 min de carro

Sobre esta propriedade

TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort

TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e yoga, além de estar a apenas 5 minutos de carro de Nathon Pier. 3 piscinas externas garantem horas de diversão, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas. Com localização de frente para a praia, The RESTAURANT serve culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar.Este hotel boutique oferece ainda um bar ao lado da piscina, uma academia e uma lanchonete/delicatessen. As pessoas que se hospedam no local também adoram os funcionários prestativos.

Idiomas

Inglês e tailandês
VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 50 quartos
    • Conta com 1 andar

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 23h30. 
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviço de traslado do terminal de balsas e do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
    • A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 7h - 23h30
    • Os hóspedes receberão um e-mail 24 horas antes da chegada com as instruções de check-in. A recepção tem um horário de funcionamento limitado.
    • Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
    • Se você planeja chegar após 23h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

    • Até 4 crianças (de até 1 ano de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Serviço de babá*

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local

Traslados

    • Serviço de traslado de/para o aeroporto: das 6h às 22h*
    • Transporte de/para o terminal de balsas*

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 7h e 11h
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bar ao lado da piscina
  • Café/chá na área comum
  • Churrasqueiras
  • Jantar a dois
  • Piqueniques privativos
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Parquinho
  • Serviço de babá (sobretaxa)

O que fazer

  • Na praia
  • Ioga na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Vôlei de praia
  • Aluguel de cavalos ou passeio
  • Passeios de caiaque
  • Canoagem
  • Entretenimento à noite
  • Pescaria
  • Passeios ecológicos nos arredores
  • Aulas de golfe nos arredores
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores
  • Prática de tirolesa nos arredores

Serviços

  • Recepção disponível em horários limitados
  • Serviços de concierge
  • Serviço de limusine/carro disponível
  • Aluguel de carros no local
  • Lavanderia
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Bicicletas de cortesia
  • Cabanas de piscina grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Construído em 2004
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Academia
  • 3 piscinas externas
  • Bicicletário
  • Serviços de spa
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Apresentações de artistas locais
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Salão de recepção
  • Arquitetura em estilo tradicional

Acessibilidade

  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • 1 vagas de estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
  • Sem escadas até a entrada
  • Piso liso nas áreas comuns

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 40 polegadas
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Chinelos

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Berços grátis
  • Camas extras/dobráveis (sobretaxa)
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Pátio

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Serviço de entrega de refeições local
  • Geladeira
  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Acesso pelos corredores externos
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Compostagem
  • Guia de restaurantes
STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Spa

Os hóspedes podem aproveitar os serviços do spa no local. Há 2 salas de tratamento, incluindo as salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens desportivas e massagens tailandesas.

Opções para refeição

The RESTAURANT: restaurante de frente para a praia que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar. Há happy hour.
The BAR: bar no local. Há happy hour. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
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Taxas e políticas

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de THB 577 para adultos e THB 400 para crianças
  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de THB 800 por veículo (só ida. Ocupação máxima: 4).
  • O serviço de traslado para o terminal de balsas é oferecido por uma taxa extra.

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.
  • Camas dobráveis estão disponíveis por THB 1700.0 por diária.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Crianças de até 18 anos não são permitidas na piscina sem a supervisão de um adulto.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb

Também conhecido como

Passage Resort
Passage Resort Samui
Passage Samui
Passage Samui Resort
Samui Passage
Passage Samui Villas Resort
Moevenpick Resort Laem Yai
Moevenpick Laem Yai Beach Samui
Passage Villas Resort
Mövenpick Resort Laem Yai
Mövenpick Laem Yai Beach Samui
Mövenpick Laem Yai
Passage Samui Villas
Movenpick Resort Laem Yai
Movenpick Laem Yai Beach Samui
Movenpick Laem Yai
Passage Villas
The Passage Samui Villas Resort
The Passage Samui Resort
Movenpick Resort Laem Yai Beach Samui
The Passage Samui Hotel
The Passage Samui Villas And Resort
The Passage Samui Villas & Resort Ko Samui
The Passage Samui Villas Hotel Koh Samui
Moevenpick Resort Laem Yai Beach Samui
Mövenpick Resort Laem Yai Beach Samui

Perguntas frequentes

TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort dispõe de piscina?

Sim, há 3 piscinas externas.

Animais de estimação são permitidos em TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível entre 6h e 22h, mediante solicitação. A taxa é de THB 800 por veículo (só ida).

Quais os horários de check-in e check-out em TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 23h30. Horário do check-out: meio-dia.

O que eu posso fazer em TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort e nos arredores?

Divirta-se com as atividades oferecidas no local, como passeios a cavalo, passeios de caiaque e pescaria. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e vôlei. Dê um mergulho em uma das 3 piscinas externas ou use aproveite as outras comodidades de que este hotel dispõe, como uma academia e serviços de spa. TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort também tem um jardim.

TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, The RESTAURANT serve refeições de frente para a praia, culinária internacional e refeições com vista para o jardim.

Há espaços privados ao ar livre em TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort?

Sim. Todos os quartos possuem um pátio.

Como é a área em que TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort se localiza?

TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort fica na Strip de Koh Samui, a 2 minutos a pé de Praia de Laem Yai.

Avaliações sobre TUI BLUE The Passage Samui Pool Villas with Private Beach Resort

Avaliações

8,6

Excelente

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

perfeito - atendimento e hotel mto bom
excelente
Gabriel, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Quite relaxing. The beach is quite beautiful but lots of rocks on low tide. Makes it difficult to swim.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Robert, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Lækkert hotel
Lækkert hotel! Fine værelser, sødt personale. Hotellet ligger langt fra shopping / restauranter, så god ide med leje af scooter. priserne på hotellet er ALT for høje og vi oplevede flere gange at vi fik forkert servering. Derudover ventede vi som regel 30-40 min eller mere på vores mad/ drikkelse.
Viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Stillsamt fint boende
Jättefint hotel. Vi va här 4 nätter precis före jul. Lugnt och stillsamt och väldigt trevlig personal. Restaurangen hade bra mat men annars finns inget på gångavstånd om man vill äta ngt annat. Strand remsan är i minsta lagret men mysig och du behöver aldrig fundera på att få en solstol. Jättefina rum vi hade en pool access villa vilket va de bästa skulle jag säga, vi va tre personer.
Nicklas, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Beautiful property right on the beach. The staff are all amazing and very helpful. This is a quiet resort that is perfect for relaxing. Location is a bit remote but it is easy to hire a ride to go see the sites.
marlene, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Nous avons adoré. Personnels très courtois. Nous avions une villa avec accès privé à la piscine.
Jean-Pierre, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Wonderful experience with great staff! We arrived 4 hours early after a long flight and they put us in another villa where we could shower and sleep! We had the 2 bed beach front with pool. Fantastic. A little upgrade on the sofa would be nice ;-)
Jennifer, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Comfortable family stay
Had a comfy stay in the beachfront, 2bdrm unit. Was great that the kids could have their own bedroom. View out to the beach was beautiful as well as proximity to the restaurant and breakfast. Nice to have our own pool as well.
2bdrm unit with pool, beachfront
Jessica, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Comfortable family stay
Had a comfy stay in the beachfront, 2bdrm unit. Was great that the kids could have their own bedroom. View out to the beach was beautiful as well as proximity to the restaurant and breakfast. Nice to have our own pool as well.
2bdrm unit with pool, beachfront
Jessica, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Beautiful place to relax if you want peace and quiet.
Shane, viagem romântica de 12 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Sehr schöne, in die Jahre gekomme Anlage. Sauberkeit gut. Leider ist nach 2130 Uhr gar nichts mehr los, man kann auch nichts nehr trinke n. Frühstück sehr wenig Auswahl, Abendessen.mittelmässig dafür teuer. Einfaches Restaurant nebendran zum halben Preis. SPA war fantastisch, Massagen super und schönes Ambiente. Für uns zu ruhig
Melanie, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Bel hotel mais sans plus
Hôtel 5 étoile , service/ propreté parfait Un peu dépassée par le monde au resto, beaucoup d’attente . Plage marée basse donc on n’a pas pu en profiter et beaucoup de vent. Localisation Isolée , pas de resto ni commerce à pied On peut trouver mieux pour un prix similaire
Claire, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Mycket bra!
Vi bodde i en strandvilla med privat pool, helt fantastikt läge och fin pool. Mycket trevlig personal på hela hotellet!! Förlängde våra 7 förhandsbokade nätter till totalt 9 nätter. Tack till alla i personalen för bra service och stor vänlighet!
David, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

The grounds were beautiful but there was an extremely limited food and drink menu and very few places near by to go.
Angela, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Very nice and secluded side of the island, comfortable rooms and nice bar and restaurant
Zachery, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Timothy, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Highly recommend this hotel. Great food, clean and friendly staff.
Mark, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

.
Kay, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Beautiful grounds and secluded area/beach.
Andre, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Der var meget beskidt og rottelort under vores seng. Der var en underlig lugt på værelser og skimmelsvamp flere steder. Hoteller bærer præg af at det godt kunne trænge til en kærlig hånd. MEGET kærlig hånd.
Jasmin, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

susana, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Hôtel recommandable
Très bel établissement Accès direct à la plage avec des douches accessibles. 3 bassins dont 2 pour enfants. Bonne restauration. Belle plage à sable blanc et eau turquoise. Bon petit déjeuner varié. Personnel accueillant. Le seul petit bémol que nous avons rencontré, retour odeur de canalisation nauséabonde sortant de la douche, solutionné provisoirement, le personnel a été très réactif. A recommander, bon rapport qualité-prix
Vien, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Alessia, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

This hotel is located in a beautiful off the beaten track location and not walkable to any attractions. The hotel grounds look beautiful and the landscaping and facilities look great! But don't be fooled: What may look shiny is not! We booked the pool villa but were informed only days before the start of our day that this room type is not available. We were offered a hotel credit for difference the downgrade to the pool access villa. Upon check in and complaining, we were offered a lower rate instead of the hotel credit. The air conditioning in our room never worked appropriately. At first check in it was freezing cold in the room (think Antarctica) and when we tried to adjust it when we went to bed, it gave out at night and the temperature climbed to nearly 30C/85F by the time we came back from breakfast in the morning. We asked the staff to fix the AC which they did, but the same thing happened then next night. At that time, we asked to switch the room. Again, the AC did work and was extremely cold in the new room, but even though we never touched it, it gave out during the night. They fixed it again in the morning and the same thing happened during the last night. - The restaurant is equally bad. We only at there once for dinner and the food was stale and of very low quality. Half of the menu is not available. It's a shame because the grounds are gorgeous and the staff is extremely sweet and bending over backwards to fix issues. Would never stay again!
Avaliação de hóspede verificada da Expedia