O atendimento e a localização do hotel é excelente. Os funcionários são muito gentis e o hotel fica praticamente na Gran via (em frente ao metrô), além de ser próximo a uma padaria (na esquina) e de supermercado (Carrefour express). Os lençóis também são ótimos.
Todavia, honestamente, não entendi o motivo pelo qual a nota desse hotel ser tão alta. Foi decepcionante. Provavelmente, pegamos o pior quarto, não sei. Quarto pequeno, meio sufocante. Só tem mesa de cabeceira de um lado da cama. A limpeza não estava boa (tinha poeira bem visível no telefone e na tomada que ficava nessa mesa de cabeceira). As janelas dava para dentro do próprio hotel, como se fosse um “pátio”, não sei explicar. A pintura desse local era toda acabada. Feio. O banheiro era espaçoso, mas a porta que dividia o banheiro do quarto era horrível no sentido de não ter privacidade. Tinha uma distância de 1 ou 2 dedos entre a porta e a
parede.