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Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)

Propriedade 5.0 estrelas
Em uma estrutura apenas para adultos, este hotel em Yaiza possui 6 restaurantes e spa

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)

4 piscinas externas, funciona das 9h às 20h, guarda-sóis
Terraço/pátio
Terraço/pátio
Fachada
Smart TV 65 polegadas com canais via satélite, TV
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10

Excelente

Comodidades populares

  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Bar
    Bar
  • Traslado (aeroporto)
    Traslado (aeroporto)
  • Spa
    Spa
  • Ar-condicionado
    Ar-condicionado
  • Piscina
    Piscina
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Perto da praia
  • 6 restaurantes e 5 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 4 piscinas externas
  • Quadra de tênis externa
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Cafeteria
Sinta-se em casa
  • Banheiro privativo
  • TV
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
  • Lavanderia
O preço é de R$ 1.328
Total: R$ 1.421
inclui impostos e taxas
1 de dez. – 2 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal (Preferred Club)

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal (Preferred Club)

Destaques

Ar-condicionado
Lounge Club
Smart TV
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 30 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte, vista parcial para o mar (Preferred Club)

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, vista parcial para o mar (Preferred Club)

Destaques

Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Lounge Club
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheira de hidromassagem
Banheira e chuveiro separados
  • 60 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, vista para o oceano (Preferred Club)

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, vista para o oceano (Preferred Club)

Destaques

Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Lounge Club
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
  • 37 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, acesso à piscina (Preferred Club)

Destaques

Piscina fria privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Lounge Club
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheira de hidromassagem
  • 60 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, vista para o oceano (Preferred Club)

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, vista para o oceano (Preferred Club)

Destaques

Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Lounge Club
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheira de hidromassagem
Banheira e chuveiro separados
  • 60 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal, vista para o oceano (Preferred Club)

Destaques

Ar-condicionado
Lounge Club
Smart TV
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 32 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Quarto luxo, vista para o oceano (Preferred Club) | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, vista para o oceano (Preferred Club)

Destaques

Ar-condicionado
Lounge Club
Smart TV
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 30 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Quarto casal, sacada, vista para o oceano | Vista do quarto

Quarto casal, sacada, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Smart TV
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 30 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Quarto casal, sacada, vista para a piscina | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal, sacada, vista para a piscina

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Smart TV
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 30 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal, sacada

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal, sacada

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Smart TV
Cortinas blackout
Roupões de banho
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 30 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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inclui impostos e taxas
5 de dez. – 6 de dez.
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Urbanizacion Cortijo Viejo, Puerto Calero, Yaiza, Lanzarote, 35570

Nos arredores

  • Lanzarote Golf Resort - 10 min de carro - 8.2 km
  • Praia Puerto del Carmen - 16 min de carro - 6.5 km
  • Playa Chica - 18 min de carro - 6.7 km
  • Praia de los Pocillos - 20 min de carro - 9.3 km
  • Playa de Matagorda - 23 min de carro - 13.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Lanzarote (ACE), 15 min de carro (9,3 mi/14,9 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪El Ancla - ‬7 min de carro
  • ‪MargheRita - ‬14 min de caminhada
  • ‪Cofradia la Piñosa - ‬8 min de carro
  • ‪Arenas Lounge - ‬9 min de carro
  • ‪Restaurante la Chalana - ‬8 min de carro

Sobre esta propriedade

Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)

Perto do oceano, Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) é uma excelente opção de estadia em Yaiza.Os hóspedes podem visitar o spa para relaxarem com massagens na praia, bandagem corporal ou tratamentos faciais, e o World Café, um dos 6 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Este hotel de luxo ainda oferece 4 piscinas externas, um bar ao lado da piscina e uma academia. As pessoas que se hospedam no local também adoram os funcionários prestativos.

Tudo incluído

Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês, alemão, italiano e espanhol

Destaques

Tamanho do hotel

  • 335 quartos
  • Conta com 8 andares

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
  • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
  • Idade mínima para check-in: 18 anos
  • Horário de check-out: meio-dia.
  • Check-out sem contato

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
  • Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva
  • Os restaurantes do estabelecimento funcionam por temporada.

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
  • A idade mínima para hóspedes é 18
  • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

  • Sem berço/cama infantil

Animais de estimação

  • Animais de estimação são aceitos (cães e gatos, limite de 1 no total, com peso máximo de 10 kg por animal)*
  • Animais de serviço são aceitos
  • Somente quartos específicos - atenção para restrições*
  • Animais de estimação devem ficar sob supervisão
  • Tigelas para comida e água estão disponíveis

Internet

  • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
  • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local

Traslados

  • Transporte de/para o aeroporto*

Outras informações

  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Apenas para adultos

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 6 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

O que fazer

  • Aulas de tênis
  • Vôlei
  • Prática de mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Perto da praia
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de mountain bike nos arredores
  • Passeios a cavalo nos arredores
  • Passeios de caiaque nos arredores
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores
  • Aluguel de scooters/mobiletes

Viajando a negócios

  • Um business center 24 horas
  • 5 salas de reunião
  • Computador
  • Centro de conferências (área de 2137 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Aluguel de bicicletas
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Equipamento para esportes aquáticos

Instalações

  • 2 edifícios
  • Construído em 2003
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Biblioteca
  • Academia
  • 4 piscinas externas
  • Bicicletário
  • Spa de serviço completo
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Apresentações de artistas locais
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 65 polegadas
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Frigobares
  • Máquinas de café expresso
  • Chaleira elétrica
  • Roupões de banho e chinelos

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água
  • Apenas privadas com baixo consumo de água

Recursos especiais

Spa

Secrets Spa possui 10 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem tratamentos faciais, bandagem corporal e esfoliação corporal. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

World Café: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar.
Barefoot Grill: bistrô que oferece culinária mediterrânea e serve apenas almoço. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Portofino - Italian: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Gohan - Sushi Bar: restaurante que serve jantar apenas. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Bluewater Grill: restaurante que serve jantar apenas. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Biosphere, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra.
  • O acesso ao spa está disponível por uma cobrança extra de EUR 35 por dia.

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 50 por animal, por diária.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 9h e 20h.
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
As transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Hesperia Lanzarote Hotel Yaiza
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Hotel Hesperia Lanzarote - Adults Only Hotel Yaiza
Hotel Hesperia Lanzarote - Adults Only Hotel
Hotel Hesperia Lanzarote - Adults Only Yaiza
Hesperia Lanzarote
Hesperia Lanzarote Yaiza

Perguntas frequentes

Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) dispõe de piscina?
Sim, há 4 piscinas externas. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 9h e 20h.
Animais de estimação são permitidos em Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)?
Sim, cães e gatos são aceitos. O limite é de 1 no total, com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de EUR 50 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guias. Tigelas para comida e água estão disponíveis.
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?
Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível.
Quais os horários de check-in e check-out em Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) conta com um cassino?
Não, neste hotel não há um cassino, mas Gran Casino de Lanzarote (11 min de carro) fica perto.
O que eu posso fazer em Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) e nos arredores?
Divirta-se no local com atividades como mergulho autônomo e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem vôlei. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 4 piscinas externas. Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) também tem 5 bares e uma sauna seca, bem como uma sauna a vapor e um jardim.
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 6 restaurantes no local, incluindo culinária internacional.
Como é a área em que Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) se localiza?
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) fica no calçadão. Atrações populares incluem Playa Blanca, que fica a 28 minutos de carro.

Avaliações sobre Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)

Avaliações

8,6

Excelente

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

An idyllic anniversary holiday
We stayed at Secrets for 5 nights and had the most amazing time. The welcome we received on arrival was attentive, warm & relaxed. Our room was so much better than we’d anticipated - spacious, clean, view to die for. The hotel gifted us a bottle of champagne & some chocolates in our room as we were there to celebrate our anniversary. The hotel was relaxed, clean & easy to navigate. We also had a massage in the spa whilst there and it was one of the best massages either of us had ever experienced. We found ourselves saying multiple times during our trip ‘I’d happily come back here’. We only had a couple issues during our stay. 1. The service we experienced at the Barefoot Grill was not up to the same standard as service across the rest of the hotel. We were standing waiting for a table for 5 minutes without any recognition from the servers that they were aware of us waiting. Then it took a further 5-10 mins to get menus once we were sat down. 2. There was a couple of days where our room wasn’t restocked with water after housekeeping and dirty glasses were left in our room after housekeeping had been. But, the size of those issues (insignificant in relation to the rest of the holiday) shows how hard it was to find fault with the holiday. Thanks to the Secrets Lanzarote team for making our anniversary trip a special one!
Ellen, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Séjour décevant
Séjour plutôt agréable même si il devrait être précisé que la moitié de l’hôtel est inaccessible si nous n’avons pas la carte preferred club. C’est regrettable car il s’agit des endroits les plus agréable… Vraiment dommage
Jerome, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Très bien
Nous avons eu quelques déconvenues lors de notre séjour, mais le personnel était très à l'écoute et réactif pour nous proposer des solutions.
Viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

On the whole an enjoyable trip. Cleanliness and service very good . Room comfortable ,well positioned, but a long walk with nearest lift out of action. Suroundings/gardens pleasent , too many steps and some surfaces rough uneven/cracked, not easy for disable/wheelchair users. On the whole dining good, disapointing to have to pay for drinking water each night,
Viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Liz, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Un "todo incluido" a precio de cinco estrellas. El hotel en general es espectacular. Aunque debe ser complicado mantener unas instalaciones tan grandes en un estado óptimo y eso se nota en algunos detalles en los que el paso del tiempo ha hecho mella, como algunos pasillos, jardines o ascensores. La habitación muy grande, con una cama alucinante más ancha que larga. Los amenities correctos. Lo peor sin duda es la calidad de la comida. En el desayuno cuesta elegir. Sí, hay de todo pero de una calidad bastante regular. La bollería se lleva la palma, incomible. Mi recomendación, menos y mejor. Una buena selección. Incluso el restaurante grill, cuya carne está bastante bien, tiene ese toque de calidad media (el pan por ejemplo es terrible). Es una pena, parece que está diseñado para echarte de comer, más que para ofrecerte algo rico, sabroso, exclusivo. Los estragos quizá de estar destinado a un turismo de masas extranjero. El SPA está muy bien, aunque pagamos el bono de todos los días y no pudimos disfrutarlo. El último día de nuestra estancia estaba cerrado. Pregunté por un reembolso pero no me lo aceptaron. A cambio nos dejaron "late check-out" sin coste. El personal en general encantador y pudimos disfrutar de alguna sorpresa en la habitación. Resumiendo, esperaba una experiencia más personal, con una gastronomía más cuidada. La experiencia en general es buena pero si quieres algo más exquisito tendrás que buscar otro sitio.
Alejandro, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Mia, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

De belles vacances relaxantes
Séjour excellent et relaxant, à l’écart des spots touristiques.. Service et cuisine de qualité, personnel à l’écoute. Esthétique, déco de très bon goût. Je recommande ! Le spa est un plus non négligeable..
Florence, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hotel is stunning, the rooms, pools and grounds are all beautiful and very clean. The staff were very helpful. Particularly a worker named Kone who always welcomed you with a smile and went above and beyond to make your stay exceptional. There are a few restaurants a short walk away at the marina or you can get a short taxi to Puerto del Carmen which has plenty of bars and restaurants. The only downside is that you have to be up early in order to get a sun bed and the food at the buffet and the pool bar were very expensive for the quality of the food. Other than that, we really enjoyed our stay
Amy, viagem romântica de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Will be back soon
From start to finish staff were so welcoming and accommodating will be back soon can't thank the staff enough for their hospitality it really makes a difference when you're on holiday to be welcomed by smiling faces and knowledgeable staff who are happy to enhance your experience Thank you
J, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

really nice hotel - lovely staff
joanna, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

This was our third stay at this property. First time since it became Secrets Lanzarote. Some changes meant we couldn’t use all the pools however the three we could use were ideal. Staff were just delightful. Food was varied and always delicious. An absolute joy of a stay. Would highly recommend!
Cassandra, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

We stayed for 13 days at this location and wouldnt call it luxury at all. We purchased a Preferred Club all inclusive package because of previous experiences with the brand in Dominican and Mexico and were quickly disappointed. The hotel is beautifully designed and in a great location but getting tired and needs a refresh. Our room had cockroaches and we also saw them in hallways and the spa, so were wondering what goes on in the kitchen. We could never get loungers by any of the pools including the one at Preferred Club so we gave up. The cafe for Preferred Club has less options than Coco Cafe. The Preferred Club restaurants are really subpar compared to other locations and the service is really poor so we ended up using the buffet instead or eating out. Our complaints to Customer Experience met with indifference (eg Lanzarote has cockroaches, or when we asked why the server wasn't refilling my husband's wine they said they had other work to do). We don't recommend this hotel if you want a 5 star experience.
Eleni, viagem em família de 13 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Emma, viagem de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

It’s a dream come true !!! Firstly the dining option is amazing!!! My favourite was the world class restaurant!!! The chefs in there are the best !!! Wide food options and good quality food and drinks!! The Piano bar is the most exciting!!! Enjoyed live music and entertainment!!! I love it
Benjamin, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

I surprised my girlfriend for her 21st birthday here and the hotel staff were a great help providing a great experience for us and the hotel itself had everything to offer and the food was great too. No complains and all questions we had were answered with no misunderstandings. Will be back again
Luke, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

I’ve been here before a couple years ago and loved it. So decided to go again to celebrate our mini moon and we had the worst experience ever. Some of the staff need re-training on customer service as this is the biggest factor for our holiday being ruined!
K, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Lovely hotel but lacking attention to detail
The hotel on arrival was beautiful. The rooms were fabulous very comfy spacious and excellent shower. The breakfast was lovely with great options. The pool area was beautiful and very clean. Where this hotel fails is the pool bar the food and coctails are far from 5 star. My lunch on the first day was uneatable the waiter took a full plate back and never asked why it hadnt been touch. The pool temperature in main area was freezing and I mean freezing. We brought this to their attentions and they did offer us the preferred club for our two final days. This is the biggest problem i have with the hotel why is there such a divide, does every customer not deserve a warm pool to be able to swim in daily. We all paid a lot of money to be there. They definitely need to hire a mixologist to train their staff at 10- 12 euro per coctail they should be drinkable. Overall this hotel has potential to be fabulous but its lacking attension to detail that are important to customers.
Viagem com amigos de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente
Bernardo, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Sophie, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

My husband and I have just spent a wonderful 5 nights at Secrets Lanzarote. We opted to upgrade to Preferred Club (which I would recommend). We initially stayed in a double room but were very fortunate to be upgraded on our second day to a junior suite. Both rooms were lovely and not too much difference between them. The staff there are wonderful, extremely attentive, polite and friendly. The food was excellent and drinks included the premium spirits as part of the all inclusive package. The hotel is easy walking distance from the port where you'll find a range of good restaurants (Mumbai Masala was amazing!) and a water taxi to Puerto Del Carmen. It's a very quiet area, perfect for a relaxing holiday but you may find it too quiet if you prefer a bit of bustle and night life. There are cats who live at the hotel. They're very friendly if you interact with them but otherwise leave you alone. They are well looked after. Overall a fantastic holiday and we can see why people return time and time again.
Kirsty Lee, viagem romântica de 5 diárias
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10/10 - Excepcional

Tuvimos un pequeño inconveniente al hacer el check. Llegamos de madruga y cuando los gatos no están los ratones hacen fiesta (frase mexicana) La mañana siguiente teníamos pensado solo estar dos noches más porque posiblemente no estaríamos cómodos. Me parecía muy raro el servicio por ser un hotel 5 estrellas pero traté de estar tranquilo. No era la intención quejarnos pero al llegar a recepción a pagar solo dos noches más nos atendió Verónica y muy atenta nos escuchó y posterior a eso Sonia Gutiérrez nos ofreció disculpas y fue ahí donde entendí que muchas veces no es establecimiento, son cosas que no dependen de ellos. Ahora podemos decir que EN HORA BUENA POR SECRETS LANZAROTE. Gracias por esta experiencia inolvidable y por tener a su mando personas profesionales como Sonia Gutiérrez, Verónica, todo el equipo de recepción y el staff que ah sigo impecable en el servicio y trato. Gracias totales y viva México y Andorra
Bernardo, viagem romântica de 1 diária
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Ian, viagem de 4 diárias
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Amanda, viagem de 7 diárias
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