Chegamos no hotel meio dia, mas não foi concedido o checkin antecipado, tudo bem., mas deveriam já realizar o pré checkin pegando os passaportes, cartões etc. como é feito no mundo todo…Tivemos que ficar na fila da recepção 3x, uma quando chegamos, outra quando deu horário do checkin, é mais uma vez pq as malas foram levadas para o quarto e os documentos estavam nela. A recepcionista não queria deixar a gente subir antes de efetuar o checkin, disse que precisávamos ser acompanhadas até o quarto, um absurdo! Diante da minha indignação ela finalmente deu os cartões com o número dos quartos e a gente pode subir pra pegar os documentos. Odiei o tratamento dessa senhora da recepção, confusa, nenhum pouco prática e pouco solicita com os hóspedes.