J'ai decouvert en me réveillant un cafard dans ma chambre.
Je decide d'en înformer l'agent d'accueil qui me demande si j'ai pris une photo.
Oui et une video aussi.
Il en prend connaissance. Aucune excuse.
Il me demande si j'ai amené de la nourriture dans la chambre. Oui, c'est un appart hotel donc prévu à cet effet.
A ce moment là, il me dit je cite:
Le cafard n'est pas arrivé là par hasard !
Laissant entendre que c'est de ma faute ou moi même qui l'ai amené.
Je coupe la conversation pour demander un responsable. Qui sont absents.
Une autre personne arrive. D'abord hautaine, elle se resout à me changer de chambre apres plus de 25mn.
Inadmissible, le positionnement de l'agent de nuit tout comme l'accueil premier de la personne de la journee.
Des cafards dans une chambre d'appart hotel, cela nécessite au minima, une attitude basse, des excuses et un relogement sans discussion. L'idéal etant d'offrir le séjour.