No check-in, foi disponibilizado um apartamento com ar condicionado com defeito, sem funcionamento, passando a primeira noite desconfortável. No dia seguinte foi feita a transferência de quarto que, embora funcionando, o ar condicionado é ineficiente e a geladeira do apartamento não funciona, o que dificultou a refrigeração de medicamento que deve ser conservado sob refrigeração. Quanto aos demais itens, nada a reclamar, pois, tirando a falha imperdoável de falta de cuidado em liberar um apartamento com alguma deficiência de equipamentos, o hotel está dentro dos padrões de sua categoria.