O hotel fica bem localizado, a cama é confortável, o quarto é clean. Vale a pena pegar com o café da manhã que é bom, visto que a alimentação em Lugano é muito cara. Fica próximo ao restaurante Manor, que é o lugar mais em conta para se comer. Depois de uma certa hora da noite, o hotel fica sem recepção e fornece um código para abertura da porta, o que não funcionou conosco. O funicular, que será reinaugurado em dezembro de 2016, passa por dentro da galeria onde está o hotel, então não aconselhamos ficar nos quartos de frente