Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta acomodação com tudo incluído à beira mar possui um spa e fica perto de Marina de Puerto Aventuras

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Fachada
Quadra de tênis
Vista do quarto
Privileged Romance | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa
Praia particular, massagens na praia, prática de mergulho autônomo
VIP Access

Avaliações

7,8 de 10

Boa

Comodidades populares

  • Academia
    Academia
  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Spa
    Spa
  • Recepção 24 horas, todos os dias
    Recepção 24 horas, todos os dias
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • 10 restaurantes e 2 bares na praia
  • 2 bares ao lado da piscina e 9 bares/lounges
  • 2 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 5 piscinas externas
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Quadras de tênis 2 externas
  • Um centro de bem-estar
  • Sauna seca
Sinta-se em casa
  • Estadia grátis para crianças
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Canais de TV premium

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Privileged Family Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
Produtos de toalete ecológicos
  • 59 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Quarto solteiro conforto

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 35 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Privileged Romance

Destaques

Varanda mobiliada
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Roupões de banho
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 42 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Privileged Premium Deluxe

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Roupões de banho
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte (Privileged)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plasma
Sofá-cama
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Premium Deluxe

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 36 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Quarto premium

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Quarto standard (Comfort)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Privileged Superior

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 36 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Privileged Superior Ocean View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 35 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783

Nos arredores

  • Dolphin Discovery - 8 min de caminhada - 0.8 km
  • Marina de Puerto Aventuras - 12 min de caminhada - 1.1 km
  • Playa Oasis - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Puerto Aventuras Golf Club - 18 min de caminhada - 1.6 km
  • Dolphinaris Riviera Maya Park - 6 min de carro - 4.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 69 min de carro (48,4 mi/77,9 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 18,8 mi/30,3 km

Restaurantes

  • ‪The Market - ‬9 min de carro
  • ‪Tequilla Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬1 min de caminhada
  • ‪Restaurante Ipanema - ‬8 min de carro
  • ‪Dolphin Discovery - ‬9 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive tem uma praia particular, onde você pode agendar uma massagem na praia, além de estar a 15 minutos a pé de Marina de Puerto Aventuras.5 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. La Brisa, um dos 10 restaurantes, serve pratos da local e internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 2 bares na praia, uma casa noturna e recreação infantil grátis. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e o restaurante.

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas estão incluídos
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Destaques

Tamanho do hotel

  • 423 quartos
  • Conta com 4 andares

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
  • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
  • Idade mínima para check-in: 18 anos
  • Horário de check-out: meio-dia.

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
  • Observação: os hóspedes precisam de um bilhete para acessar cada restaurante à la carte. Os bilhetes são fornecidos no check-in, de acordo com a duração da estadia. Os bilhetes não podem ser comprados.

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
  • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

  • Até 2 crianças (de até 6 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
  • Sem berço/cama infantil
  • Serviço de babá*
  • Recreação infantil grátis

Animais de estimação

  • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço

Internet

  • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
  • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

  • Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
  • Estacionamento com manobrista descoberto, grátis no local

Outras informações

  • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 10h30
  • 10 restaurantes
  • 9 bares/lounges
  • 2 bares na praia
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares molhados
  • Cafeteria
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviço de babá (sobretaxa)

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Aulas de ioga
  • Basquete
  • Vôlei
  • Aulas de golfe
  • Passeios de caiaque
  • Prática de mergulho autônomo
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Uso gratuito da academia nas proximidades
  • Prática de golfe nos arredores
  • Passeios de barco nos arredores

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 15 edifícios
  • Construído em 2000
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Centro de bem-estar
  • Campo de golfe nos arredores
  • 5 piscinas externas
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Loja de equipamentos profissionais de golfe no local
  • Casa noturna
  • Banheira de hidromassagem
  • 2 quadras de tênis externas
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Salão de recepção
  • Arquitetura em estilo Art Déco

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 100
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de plasma
  • Canais de TV a cabo premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda mobiliada

Relaxe

  • Ducha com efeito de chuva
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Acesso pelos corredores externos
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Apenas privadas com baixo consumo de água
  • Guia de restaurantes

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 7 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

La Brisa: restaurante buffet do lado da piscina que oferece local e internacional e serve café da manhã, almoço e jantar.
El Mercado: restaurante do lado da piscina que oferece culinária internacional e serve café da manhã e almoço. Funciona diariamente
Bamboleo: restaurante com vista para a piscina, que oferece culinária internacional e serve apenas almoço. Funciona diariamente
La Creperie: sushi bar que fica ao lado da piscina. Funciona diariamente
Bellavista: restaurante temático se especializa em culinária italiana e tem vista para o oceano. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de MXN 32.57 por acomodação, por diária.

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Perguntas frequentes

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive dispõe de piscina?
Sim, há 5 piscinas externas e uma piscina infantil.
Animais de estimação são permitidos em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.
Quais os horários de check-in e check-out em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.
O que eu posso fazer em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive e nos arredores?
Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, mergulho livre (com snorkel) e mergulho autônomo e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e aulas de pilates. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 5 piscinas externas. Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive também tem 2 bares molhados, 2 bares ao lado da piscina e uma casa noturna, bem como uma praia particular, uma sauna seca e uma sauna a vapor.
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 10 restaurantes no local, incluindo local e internacional, refeições com vista para o mar e refeições ao lado da piscina.
Há espaços privados ao ar livre em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada mobiliada.
Como é a área em que Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive se localiza?
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive fica a uma caminhada de 12 minutos de Marina de Puerto Aventuras e 13 minutos de Playa Oasis.

Avaliações sobre Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Avaliações

7,8

Bom

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Praia boa, comida fraca.
Estive por 8 dias nesse hotel. Optamos pelo quarto privileged e nos deram um quarto bem ruinzinho na primeiras noite. Pedimos para trocar e logo fomos atendidos, indo para um quarto melhor. O quarto era meio antigo, mas amplo e silencioso, bom serviço de arrumação. minha unica queixa é a TV que era antiga e nao funcionava netflix, e o frigobar nao gelava bem. Fomos em 5 jantares a la carte, sendo que 3 foram bons e 2 ruins. Os restaurantes italiano e japonês que foram ruins. O restaurante bloved é excelente, mas apenas quem opta pelo privileged pode visitá-lo. A comida do buffet central no café da manhã e almoço era razoável, no jantar era ruim. Deveriam contratar cozinheiros melhores, pois falta capricho e tempero na comida do buffet. A praia de um lado tem sargaço e do outro era bem limpo, adorei esse lado da praia, e também tinha uma lagoa bem agradável. Faltava cadeiras na praia e piscina sempre. Geralmente eu deixava minhas coisas no sol enquanto estava na agua.Toalhas de praia também era difícil achar. No geral eu curti minhas férias, pois não sou muito enjoada, porém já estive em resorts bem.melhores. esse foi o mais fraco que estive.
Mary, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Baphu, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Rodrigo, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Jodi-Anne, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Carmen, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Mari, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great experience
Everything was great. The staff is very friendly, fast and helpful. The food was pretty good, drinks too. The facility is nice and clean. The only thing for me to complain is that the gym was closed. For us that workout everyday this is an inconvenience, but other than that everything was great.
Lilian, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Amazing customer service, best staff ever!
Amazing hotel with private beach, amazing restaurants and the most friendly staff I ever seen! Congratulations to the management of the hotel because the staff is wonderful, they really provide an outstanding customer. ALL staff member are so nice, friendly and they were able to show how Mexican people are the best! Amazing job!!!
Helton, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lazaro Demetrio, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

David, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Bien.
Karen, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

From check in to check out, everyone was extremely helpful and always asking us if we needed anything and if everything was good. All the restaurants and the buffet were excellent.
Charles E, viagem romântica de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Loved the staff friendliness, from the moment you check in to the moment you leave. From the front desk to the activity team by the pool, to the bartenders! Excellent people! The only thing that we didn't like was the renovation that was going on with one of the restaurants. Other than that, everything was very nice! Will definitely be back to this or another Catalonia resort. This was our 3rd stay at a Catalonia resort, our first time at this one, and enjoy it every time
Eden, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Food was decent. It was extremely hot, higher than average but there didn’t seem a lot of effort to keep people comfortable. More shade would have been nice.
KATHLEEN A, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Lovely resort, clean and the food was great! We got the Privilege package which included a spa day and access to all the restaurants. BLOVED restaurant was our favorite, great view and the food was amazing. Welcoming staff as well. would definitely recommend!!!
Marie, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

N/A
Stefhany, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

The hotel at first glance looks like it is good, the lobby seems nice and when we got there there was not much traffic so we could check in very fast. When you get the priveliged room you are instructed to go and eat @ the bloved restaurant first, because you did not get a reservation for the other themed restaurants. So you go and have a very chill and relaxing first evening. After this you go and take another look at your "priveliged" room. You notice wall sockets missing or lose, broken pieces of furniture or lights that do not work. Eg. The lampshade just fell of when touching it, or the reading lights just didn't turn on and felt like they were just broken. the first morning we got into our "romance" chamber with mini bath on the terrace we were confronted with ZERO privacy. We asked the guest services for something more private and they just shaboinked us into another even less private room. There is no way you can enjoy a bath in your "romance" room with 20 rooms having a direct view on your bath on the terrace.(I know right) Overal we made amends with this inconvenience and started exploring our resort we would be staying in for 2,5 weeks. I could go on and on and there is much more things to be said, but the advice is as a European spending time here: don't waste your money this is not 5* 3 by Europe standard. The beach is not a private beach, the locals can just enter and you pay for a beach that does not belong to the hotel and is not private. I give this 3/5*
Vince, viagem romântica de 15 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Muy contentos con los servicios
Isela Jocelyn, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Property was small, did not offer a lot of amenities compared to other places I've been to, dining was poor, COULDN'T EVEN GET RESERVATIONS and I've never had that problem in all inclusive. You had to get up at 8am to reserve, and it always showed everything as fully booked out. We had to argue our way into the grill- I ordered New York strip steak and it was the color of pork.. idk what I was eating. Beaches barely had seating so we could never go and actually sit. There was no music at the beach bar.. weird. Plumbing was terrible, toilet clogged often, (had friends at other resorts and they did not have to throw their fecal tissue in a garbage can with no lid like we had to- totally unsanitary and could've at least provided a bin with a lid to cover the odor). We had a huge roach in our room, there was only one swim up bar and kids were splashing water into our faces and drinks so we had to get up. When we arrived there were two pillows on the bed so one per person which is very cheap. When we arrived we also had no towels?? Strange. We would leave notes for the cleaners to leave us fresh towels, and they wouldn't and they just took the dirty ones. We had to call multiple times for new towels because they didn't provide us rags or even a floor towel for the shower. They also never swept our room because the amount of sand in there was crazy. When we got there, the fridge had an open can of soda in it that fell and spilled everywhere.. more issues but not enough room to say.
Summer Shelby, viagem com amigos de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

My room was wet fur 3 days from air conditioning leaking large amounts of water. They kept not fixing it and just wiping the water up. No maintenance ever came at night because it kept pouring water at night also. Horrible to sleep in hot wet room.
Jessica, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

I recently stayed at Catalonia , expecting a relaxing getaway to celebrate a special occasion with my fiancé. Unfortunately, our experience was far from enjoyable due to the disrespectful treatment we received and numerous issues that completely ruined our vacation. From the moment we arrived, it was clear that customer service was not a priority at this hotel. The staff were dismissive and unhelpful, making us feel like we were an inconvenience rather than valued guests. We encountered significant problems with our reservations, especially when it came to dining at the hotel’s restaurant. Despite booking well in advance, our reservations were either misplaced or ignored, leaving us waiting for extended periods or, worse, without a table at all. This was supposed to be a special trip—a gift I had worked hard to give my fiancé. But instead of enjoying our time together, we were left dealing with one issue after another, with no apologies or attempts to rectify the situation from the hotel staff. It's incredibly disappointing to have a vacation I had eagerly anticipated turn into a stressful and frustrating experience. For the amount we paid, we expected much better service. Unfortunately, Catalonia failed to meet even the most basic expectations of hospitality. I would not recommend this hotel to anyone looking to relax and enjoy their time away. It’s simply not worth the risk of having your vacation ruined.
Cynthia, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

I was very disappointed in the way we were treated. It was an inconvenience with restaurant reservations the whole trip. The bars had horrible service and liquor quality. If I am paying for a trip for myself and my fiancé I wanted to relax and be treated with respect. I will NOT be returning back to this resort and it was not fair for a paying customer to feel this way. I really do wish that you can work on the overall experience for others.
Lorenzo, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Hussain, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Robert James, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Andrew, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia