8/10 - Muito bom
31 de outubro de 2024
Gerência do hotel nas mãos erradas
O hotel tem andares reformados e outros não.
Ao chegarmos pouco antes do horário de check in, fomos deixar as malas no hotel e o gerente disse que nosso quarto não estava pronto, mas que nos colocaria em outro.
Vi que o nosso quarto que não estava pronto era o número 314 e ele nos colocou no 15.
Perguntei se era o mesmo quarto e fui informada de que estava tudo ok e que eram iguais, só mudava o andar.
O quarto era horrível. Velho, sujo, escuro, fedia cigarro e o banheiro era minúsculo. O espaço para entrar dentro da banheira, onde ficava o chuveiro, era super estreito entre a pia e o vidro do box.
Uma pessoa idosa ou com sobrepeso não conseguiria entrar ali para tomar banho.
Café da manhã sofrível, com poucas opções e incompatível com um hotel 4 estrelas.
Graças a Deus a Meriem, atendente da recepção que me atendeu no segundo dia, foi super solicita e nos trocou de quarto para um reformado e impecável no 4ª andar.
O que o gerente tinha de displicente e é desatencioso, sobrava em empenho e simpatia em Meriem.
Com toda certeza a melhor funcionária do hotel!
Viajante verificado
Viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
