A recepção nos deu um apto. no 1º andar, de frente para uma obra, onde uma betoneira fazia um barulho absurdo. Quando reclamamos, afirmaram não ter outro quarto disponível, o que não pareceu ser verdade, pois o hotel parecia bem vazio (baixa estação). Nossa escolha se deveu ao fato de o hotel oferecer piscina aquecida e ofurô, que eles chamam de "spa", e que é bastante confortável/conveniente no inverno. Porém, não estava funcionando e não recebemos sequer um pedido de desculpas ou uma oferta de compensação, que poderia por exemplo ser o café da manhã ou uma outra cortesia. Atendimento meramente comercial, como se fosse uma grande rede de hotéis numa grande cidade e não um hotel que se diz "boutique" numa cidadezinha.