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Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade à beira mar em Puerto Morelos possui um parque aquático grátis e um spa de serviço completo

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Vista aérea
5 bares/lounges, 3 bares ao lado da piscina, bar molhado
Vista aérea
Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Atividades infantis

Avaliações

7,8 de 10

Boa

Comodidades populares

  • Bar
    Bar
  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Piscina
    Piscina
  • Café da manhã incluído
    Café da manhã incluído
  • Spa
    Spa
  • Academia
    Academia
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 10 restaurantes e 3 bares ao lado da piscina
  • 5 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 9 piscinas externas
  • Parque aquático grátis
  • Clube infantil grátis
  • Academia aberta 24 horas
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Guarda-sóis
Sinta-se em casa
  • Berços grátis
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
O preço é de R$ 2.274
Total: R$ 2.274
inclui impostos e taxas
19 de nov. – 20 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 19 de 19 quartos

Carrega todas as fotos de Water Park View Family Junior Suite King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Water Park View Family Junior Suite King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o parque
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Water Park View Family Junior Suite Double

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Water Park View Family Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o parque
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite Pool Walkout King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Pool Walkout King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite Pool Walkout Double

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Pool Walkout Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite Double

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Tropical View Junior Suite Double

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Tropical View Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Tropical View Junior Suite King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Tropical View Junior Suite King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Club Master Suite

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Club Master Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Sofá-cama: King
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Club Ocean Front Master Suite

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Club Ocean Front Master Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Sofá-cama
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King (Run of the House)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, 1 cama King (Run of the House)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Ocean Front Junior Suite King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Ocean Front Junior Suite King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Ocean Front Junior Suite Double

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Ocean Front Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Ocean View Junior Suite King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Ocean View Junior Suite King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Ocean View Junior Suite Double

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Ocean View Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Presidential Suite

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Presidential Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Club Ocean View Roof Top Master Suite

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

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3 piscinas externas, barracas de cortesia, espreguiçadeiras
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Estacionamento grátis
Wi-Fi grátis
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Informações a área

Mapa
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Baía de Petempich - 1 min de caminhada
  • Zoológico Crococun - 12 min de carro
  • Praça Central de Puerto Morelos - 19 min de carro
  • Puerto Morelos Beach - 23 min de carro
  • Playa Ojo de Agua - 31 min de carro

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 41 min de carro (15,6 mi/25,1 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 26,9 mi/43,3 km

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬16 min de carro
  • ‪Sensai - ‬17 min de carro
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min de carro
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min de carro
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min de carro

Sobre esta propriedade

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive tem uma praia onde você pode passar o tempo descansando à sombra de um guarda-sol, além de ter acesso a passeios de caiaque no local.Divirta-se com 9 piscinas externas e o parque aquático grátis ou, se preferir relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, aromaterapia e hidroterapia. Servindo culinária asiática, Miyako é um dos 10 restaurantes e 3 bares ao lado da piscina. Esta propriedade de luxo ainda oferece 5 bares/lounges, recreação infantil grátis e uma academia aberta 24 horas. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

Tamanho do hotel

  • 438 quartos

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
  • Idade mínima para check-in: 18 anos
  • Horário de check-out: meio-dia.

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
  • Faz parte da política do Hyatt entrar em quaisquer quartos ocupados pelo menos uma vez em um período de 24 horas, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Esforçamo-nos para enviar um aviso prévio aos hóspedes registrados antes da entrada nos quartos ocupados

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
  • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

  • Serviço de babá*
  • Serviços supervisionados para crianças*
  • Recreação infantil grátis

Animais de estimação

  • Animais de estimação são aceitos (apenas cães, limite de 1 no total, com peso máximo de 10 kg por animal)*
  • Animais de serviço são aceitos
  • Tigelas para comida e água estão disponíveis

Internet

  • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
  • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento e estacionamento para van acessíveis para cadeira de rodas no local

Outras informações

  • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h30
  • 10 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • 3 bares ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças (sobretaxa)
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos
  • Salva-vidas no local
  • Prancha de stand up paddle no local

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Aulas de ioga
  • Passeios de caiaque
  • Entretenimento à noite
  • Prática de paddleboard no local
  • Passeios ecológicos nos arredores
  • Prática de mountain bike nos arredores
  • Prática de espeleologia nos arredores
  • Prática de tirolesa nos arredores

Viajando a negócios

  • Espaço para conferências (4738 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Cabeleireiro
  • Serviços de casamento
  • Porteiro/mensageiro
  • Cabanas de piscina (sobretaxa)
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Equipamento para esportes aquáticos
  • Pranchas de stand-up paddle
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Terraço
  • Academia aberta 24 horas
  • 9 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Sala de degustação de vinhos
  • Salão de banquetes
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Elevador
  • Acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento para van acessível para cadeira de rodas
  • Motorista para veículo adaptado para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Alarmes visuais nos corredores
  • Corrimãos nas escadas
  • Cadeira de rodas disponível no local
  • TV com legendas ocultas
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Largura da porta acessível para cadeira de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 55 polegadas
  • Canais de TV via satélite premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium
  • Berços grátis
  • Camas dobráveis grátis

O que curtir

  • Varanda ou pátio mobiliado

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Escova e pasta de dentes

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia
  • Mesa de jantar

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Acesso pelos corredores externos

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 16 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia.

Opções para refeição

Miyako: restaurante que oferece culinária asiática. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
Rue de Rivoli: restaurante que oferece culinária francesa. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Vivace: restaurante que oferece culinária italiana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Ki: restaurante que oferece culinária mexicana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Afthonia: restaurante buffet que oferece local e internacional. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.
  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 1300 por animal, por dia.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar tratamentos de spa, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.

Perguntas frequentes

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive dispõe de piscina?
Sim, há 9 piscinas externas e uma piscina infantil.
Animais de estimação são permitidos em Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?
Sim, cães são aceitos. O limite é de 1 no total, com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 1300 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guias. Tigelas para comida e água estão disponíveis.
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.
Quais os horários de check-in e check-out em Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.
O que eu posso fazer em Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive e nos arredores?
Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como passeios de caiaque. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e ioga. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 9 piscinas externas. Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive também tem 3 bares ao lado da piscina, 5 bares e uma academia aberta 24 horas, bem como uma sauna seca e uma sala de jogos.
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 10 restaurantes no local, incluindo culinária asiática.
Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?
Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem.
Há espaços privados ao ar livre em Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio mobiliado.
Como é a área em que Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive se localiza?
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive fica a 1 minutos a pé de Baía de Petempich. Os viajantes elogiam a boa localização desta propriedade.

Avaliações sobre Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Avaliações

7,8

Bom

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

The best
The hotel is beautiful, I’m surprised for the food quality really good! The people friendly
Ray, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Amin, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Emma, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Muy buen servicio y limpieza , el personal de excelencia. Muy buena comida . Regresaremos
Ronald, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

At first day of my stay some of my belongings got stolen from the kids pool area. Room with ocean and partly kids water rides. I didn’t have hot water in the shower , they only came to fix it after second request, we had bugs on the wall, ceiling, and on coffee table. Bathroom sink had odor. Mold in between balcony glass door. From buffet we got food poisoning, sea food restaurant had not fresh fish ceviche. Statehouse, Mexican, Italian and day time restaurant were good. Every restaurant had same kind of menu for kids. Roots ice cream was good. There is a tiny line for the beach area .ocean Water is not clean( a lot of seaweed )to make it swim. Service was half and half, some of them super nice , some with attitude, not willing to help. Place has potential but needs a lot of improvement
ksenia, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Great all inclusive! Just wished we were able to swim in ocean, they had a red flag and the ocean didn’t look as blue as other areas of Cancun. But the all inclusive was excellent! Great choices of food, activities, the water slides.
Itzel Garibay, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Robertta, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Food is below average
Tiefeng, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

It waa great, ee enjoyed the shows , room service n food
Tanneh, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Very poor service the facility is under construction many places and safe for the guest We got a room that we paid over $1000 extra to be with the pool view. We did got a pool view just with a pile of dirt and black turf cover that because he’s under construction the stairs to the beach was broken we had to argue with the stuff to get what we paid for my wife for balloons to my birthday they try to charge for five balloons $280 very very, very poor service. They never calls you back even if you call 45 times they make you run around till you getting tired would recommend to go to this place I still think .
Moshe Adi, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz

8/10 - Muito bom

The Customer Service but the hotel needs better air conditioning in the restaurants and rooms. The food was not bad. We enjoyed the breakfast the most.
Donelda, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Hit or miss beach was not accessible and they blamed it on weather. The food is not great. staff are great really wish they create a better food choices for restaurants and the buffet
Nakia, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

It was nice
Jenni, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Deric, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Javien, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The property was good and food was ok.
Alaina, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

En general es muy buena experiencia, tema de limpieza de baños en áreas públicas es necesario mejorar, están muy sucios, la playa tiene mucho sargazo y demasiadas piedras no es posible caminar y disfrutar de la arena, sobre todo si llevas niños pequeños. El servicio de room service es ideal, los tiempos de todo son razonables por el número de personas que están como huéspedes. Tuvimos un par de temas de servicio en la iluminación y aire acondicionado que no enfriaba muy bien toda la habitación… tolerable, porque pasamos el menor tiempo en la habitación, pero se puede mejorar. Recomendable, los alimentos muy bien y el hotel tiene todo para disfrutar
FERNANDO, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

The beach is dark and full of rocks, there is no sand space to be on.
Walter Vinicius, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Travelocity

8/10 - Muito bom

Eduardo, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Jesus Fabiola, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Maria Elena, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente
Rulo, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The property was great. We understood that there was renovations going on but it didn’t take away from our stay. The staff was great. The night entertainment was good. Only 2 things we didn’t like so much was the beach because of the seaweed and the cafe needed more knowledgeable baristas. All in all it was a great week.
Angel, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Terrible hotel with no beach
Adrine, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia