O hotel tem uma localização perfeita. Fica ao lado da Gran Vía, mas o local não é barulhento. De fato, a entrada do hotel é um pouco estranha, mas o local em si é limpo e organizado. Do lado de metrô, supermercado, restaurantes, Primark...tudo! Na praça que fica ao lado dormem várias pessoas de rua, mas não tivemos nenhum problema e nem nos sentimos inseguros na região. Possui uma área com chá, água e uma geladeira. A recepção não funciona 24h e poucos foram os dias que vimos alguém do hotel. Os quartos são limpos a cada dois dias. Demos azar do nosso ar condicionado quebrar e tivemos que pedir cobertores extras. O quarto é pequeno, mas possui um bom número de tomadas, espelho, cadeira, aparador e local para pendurar roupas.