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Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Propriedade 4.0 estrelas
Esta acomodação de luxo à beira mar possui um spa e fica perto de Aquaworld

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Galeria de fotos de Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

3 piscinas externas, funciona das 11h às 19h, barracas, guarda-sóis
Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos
Vista para praia/oceano
2 bares/lounges, 2 bares na praia, bar molhado, bar ao lado da piscina
Fachada
Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas tem uma praia, onde você pode aproveitar comodidades como barracas de praia, massagens na praia e vôlei, além de estar a 10 minutos a pé de Iberostar Cancun Golf Course. 3 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que desejam relaxar podem visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e tratamentos faciais.La Vista, um dos 6 restaurantes, tem vistas para o jardim e serve jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 2 bares na praia, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.
VIP Access

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
  • Bar
  • Ponto para recarga de veículos elétricos

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação disponível uma vez por estadia
  • Na praia
  • 6 restaurantes e 2 bares na praia
  • 2 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 3 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Um centro de bem-estar
  • Sauna a vapor
  • Barracas de praia
  • Espreguiçadeiras

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
O preço atual é R$ 1.543
Total: R$ 1.889
inclui impostos e taxas
5 de abr. – 6 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • 45 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte júnior | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte júnior

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Roupões de banho
  • 70 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Deluxe Lagoon View Room 2 Double Beds - Non-smoking | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Deluxe Lagoon View Room 2 Double Beds - Non-smoking

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • 45 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Premier Ocean View Room, 2 Double Beds - Non-Smoking | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Premier Ocean View Room, 2 Double Beds - Non-Smoking

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • 46.3 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Vila

Destaques

Pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
Itens grátis no minibar
  • 218.2 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • 45 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Family Suite, 3 Bedroom, 2 King Beds, 2 Double Beds, Non-Smoking

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Family Suite, 3 Bedroom, 2 King Beds, 2 Double Beds, Non-Smoking

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
Itens grátis no minibar
  • 217 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 cama King

Propriedades semelhantes

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
8.8 de 10, Excelente, 6.260 avaliações
O preço é de R$ 1.953
Total: R$ 1.953
inclui impostos e taxas
1 de abr. – 2 de abr.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort
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Informações a área

Mapa
Blvd. Kukulkan, L-48 KM. 16.5 M.53, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Museo Maya de Cancún - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 6 min de caminhada - 0.5 km
  • Aquaworld - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Zona arqueológica El Rey - 2 min de carro - 2.1 km
  • Praia Delfines - 4 min de carro - 3.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 16 min de carro (9,8 mi/15,8 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Hotel Emporio Cancun - ‬2 min de caminhada
  • ‪Coyote Loco - ‬12 min de caminhada
  • ‪Tun-kul - ‬2 min de caminhada
  • ‪Market Place - ‬8 min de caminhada
  • ‪MakiTaco - ‬8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas tem uma praia, onde você pode aproveitar comodidades como barracas de praia, massagens na praia e vôlei, além de estar a 10 minutos a pé de Iberostar Cancun Golf Course. 3 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que desejam relaxar podem visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e tratamentos faciais.La Vista, um dos 6 restaurantes, tem vistas para o jardim e serve jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 2 bares na praia, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 348 quartos
    • Conta com 16 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. 
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito para cobranças extras.
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Crianças se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento com manobrista grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
    • Posto de carga para veículos elétricos no local.
DONE

Traslados

    • Serviço de traslado de/para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 6h30 e 11h
  • 6 restaurantes
  • 2 bares/lounges
  • 2 bares na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Mercearia/loja de conveniência

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Entretenimento à noite
  • Lojas no local
  • Bingo
  • Passeios ecológicos nos arredores
  • Aulas de golfe nos arredores
  • Passeios a cavalo nos arredores
  • Passeios de caiaque nos arredores
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores
  • Aluguel de scooters/mobiletes

Viajando a negócios

  • Business center
  • Salas de reunião
  • Computador
  • Centro de conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Lavanderia
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Porteiro/mensageiro
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Cabanas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 1 edifício
  • Construído em 1988
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Centro de bem-estar
  • 3 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Banheira de hidromassagem
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Pelo menos 80% dos alimentos são orgânicos
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Apresentações de artistas locais
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Energia 100% renovável
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de refrigerante
  • Não são utilizados mexedores plásticos de café
  • Não são utilizados canudos de plástico
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de água
  • Apenas copos reutilizáveis
  • Apenas talheres reutilizáveis
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 50 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium
  • Filmes de lançamento
  • Serviços de streaming
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Ducha com efeito de chuva
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação de quarto disponível uma vez por estadia
  • Cofre
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água

Recursos especiais

Spa

Os hóspedes podem relaxar no spa do local, que oferece 3 salas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

La Vista: restaurante com vista para o jardim, que serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas.
Pina Colada Restaurant: restaurante de frente para a praia que oferece culinária mexicana e serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem pedir uma bebida no bar e desfrutar de refeições ao ar livre (se o tempo permitir). Funciona em dias específicos
Da vinci: restaurante do lado da piscina que oferece culinária mediterrânea e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
Viva Mexico Tacos: sushi bar do lado da piscina que oferece culinária mexicana e serve apenas almoço. Os hóspedes podem jantar ao ar livre (se o tempo permitir). Funciona dias específicos
Sushi Bar: sushi bar do lado da piscina que oferece sushi e serve apenas almoço. Os hóspedes podem pedir uma bebida no bar e desfrutar de refeições ao ar livre (se o tempo permitir). Funciona em dias específicos

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 3.93 por acomodação, por diária.

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de USD 34 por pessoa (ida e volta).
  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • Berços/camas infantis estão disponíveis por USD 50.0 por diária.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 11h e 19h.
  • Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no centro de bem-estar nem na academia.
  • É necessário reservar serviços de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta acomodação utiliza sistema de reciclagem de água cinza.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de fumaça e sistema de segurança.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, Union Pay
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort Villas
Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas Cancun

Perguntas frequentes

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas dispõe de piscina?

Sim, há 3 piscinas externas e uma piscina infantil. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 11h e 19h.

Animais de estimação são permitidos em Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis. Posto de carga para carros elétricos disponível.

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de USD 34 por pessoa (ida e volta).

Quais os horários de check-in e check-out em Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-out sem contato está disponível.

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Royal Yak Casino and Sports Book (17 min de carro) e Codere Casino Paseo Cancun (19 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como vôlei e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e ioga. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 3 piscinas externas. Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas também tem 2 bares na praia, uma sauna a vapor e barracas de praia, bem como serviços de spa e um jardim.

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 6 restaurantes no local, incluindo refeições ao ar livre, culinária mexicana e refeições com vista para o jardim.

Como é a área em que Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas se localiza?

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas fica a uma caminhada de 6 minutos de Iberostar Cancun Golf Course e 14 minutos de Aquaworld. Os viajantes elogiam a boa localização desta propriedade.

Avaliações sobre Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Avaliações

8,2

Muito bom

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Renato, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

André, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great experience
Wonderful stay
Ezequiela N, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Prem, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Great resort, not great food.
Stay was good, not great. Constant badgering by timeshare sales anytime you come off the elevator. Food was not good at all. I get its resort food but even the reservation “nice” restaurants failed. Employees and resort itself were great otherwise. Checkin and checkout was quick and easy. Pool wasn’t too crowded. Overall good pick.
Melody, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

dougllas, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Noe, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Buena comida, bonito instalaciones , todo bien salvo que en playa no hay paraguas para sol todo lo demás muy bien
aldo, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Yasuichiro, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Kerry, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Awesome resort
Very very pleased with our stay, everything was perfect, staff very pleasant and super helpful. Excellent resort, wil definitely go again ☀️🏝️
Philip G, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

V, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

awful drinks!!!
The all-inclusive drinks were so bad-could not stand to drink and I am not picky!!! You have to be a member to get normal brands. We had the timeshare for years and I think we are technically are still a member but just stayed 2 nights to see if we wanted to bring the whole family back and did not bother going to member services for such a short stay. The property is very nice but pools are not heated so cold. It's a shame it went all-inclusive and they serve such awful drinks!
cheryl l, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Mikael, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Elias, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Myong, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Even though we checked out I was charged for 2 nights. That alone is why I’m never going back there. The staff at the front desk needs training on customer service and how to communicate with customers. If they weren’t straight up rude they were clueless as to what is going on. We book through Expedia for a 7 day stay and unfortunately we had to cut our time short and leave after 5 days. Called the hotel a week and half before we even got to Mexico to notify them and I was told to contact Expedia to which Expedia tried to edit the reservation but they hotel wouldn’t work with them. From the day we got there to the day we checked out I tried to resolve this but to no avail. Upon till this date no one has called or email with a. Update. Thank God for Expedia because atleast they said they would honor my refund for the 2 extra days. That whole experience took away from fully enjoying the hotel.
WINSTON AND TIFFANY, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Firas, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

All excelente
Sandra, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Ivan, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Chengzong, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

The property was great but unfortunately I was given an handicap room as they were out of rooms. I keep asking them but they had room available only on the last day evening and decided to not take the room. I was charged extra for the room by expedia and I request to refund the extra money charged for the room.
Chandra, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Worts time ever staff is all rude they try to sell you a membership and if you don’t get it they don’t help with anything worts costumer services not family friendly will not recommend any one this hotel there is better options and better price
Andres J., viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Angelica, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz