Apesar de ser um bom hotel, no dia seguinte ao check out recebemos um mail dizendo que "após nossa saída" verificaram que a maçaneta da porta estava quebrada e que por este motivo não puderam receber hóspedes naquele quarto por uma noite, e então estavam debitando de nosso cartão de crédito a quantia de 450 francos suíços para compensar o prejuízo.
Anexado ao mail vinha uma foto de uma porta (onde não aparece nem o número do quarto)mostrando uma maçaneta quebrada.
Ficamos indignados com isso e ligamos para o hotel porém o Sr Daniel, signatário do mail, não estava e a atendente simplesmente desligou o telefone na nossa cara....não quebramos nenhuma maçaneta e não podem horas após o check out simplesmente dizer para um hóspede que vão cobrar dele por um dano que nada prova que ele causou....quando saímos, usamos a maçaneta para fechar a porta e ela estava sem qualquer dano! Pode ter sido a faxineira, colidindo o carrinho de limpeza, pode ter sido outro hóspede tentando abrir a porta do quarto errado , fazendo força...eles devem ter câmeras de segurança nos corredores, que olhem as imagens antes de cobrar de um hóspede somente porque muitas horas antes dormiu naquele quarto!
Achamos a conduta do hotel desonesta, o atendimento péssimo ....sinceramente, apesar da ótima localização, JAMAIS RECOMENDARIA ESSE HOTEL a um amigo pois pode acontecer o mesmo ou pior com ele.
NÃO SE HOSPEDE NESTE HOTEL! VOCÊ PODE VIR A SER COBRADO POR ALGO QUE NÃO LHE DIZ RESPEITO