Pior impossível! A gerente Lisa abriu a porta do meu quarto e invadiu meu espaço! Um total desesrespeito! Gerente extremamente despreparada! Me atrapalhei com a hora do checkout, achei que era ao 12:00, mas era as 11:00 e meu alarme não tocou! Situações extremamente comuns e que eventualmente acontecem com quem viaja muito! Bateram na porta do meu quarto as 11h, só que quando fui atender ja tinham ido embora! O telefone do meu quarto não funcionava (já tinha informado o problema na recepção, mas como não uso telefone, não me importei muito). Quando bateram novamente as 11:30 que fui atender, a gerente abriu minha porta sem minha autorização! Quando disse que ela não tinha o direito de abrir minha porta ela disse que chamaria a polícia, pedi que ela chamasse, pois ela invadiu meu quarto! Disse a ela que se eu passei da hora do checkout ela tinha o direito de me cobrar um adicinal por late checkout, mas invadir o quarto de alguém só é permitido quando uma pessoa comete algum crime, o que obviamente não era o caso! Repito a gerente LISA é extremamente despreparada e arrogante! Invadir o quarto de alguém por um late checkout de 30 min é um ABSURDO! Tenho sérias dúvidas se ela invadiria o quarto de um americano ou europeu, mas como sou brasileiro... NUNCA MAIS VOLTO NESTE HOTEL! NÃO DÁ PRA CONFIAR EM UM ESTABELECIMENTO COM GERENTES COMO A LISA!