Comprei um hotel com ar condicionado e ao chegar não tinha ar condicionado! Roma estava muito quente, eu e minha família tivemos muita dificuldades para dormir, abri a janelas e entrou muitos mosquitos.
Liguei no hotéis.com e disseram que iriam me trocar de hotel, então passaram a ligação para a hotéis.com USA e tive que falar em inglês com a funcionária que disse não poder me Mudar de hotel naquele horário e então pediu para eu ligar pela manhã, um absurdo, eu pela manhã não liguei pois não poderia perder meus passeios reservados em Roma para ficar horas reseolvendo isso, então me mudaram de quarto e passei calor até ir embora.
Vou exigir reparação do hotéis.com pois no site dizia que teria ar condicionado no quarto, paguei pelo ar condicionado e não recebi, exijo meu dinheiro de volta.
Fora tudo isso o recepcionista do período da manhã foi muito antipatico e arrogante.
Não recomendo!