O Hotel é lindo, mas uma série de problemas atrapalhou nossa estadia. Começo pelos pontos bons: o local é excelente, muito perto de old town Dubrovnik, o hotel é super elegante e tem vistas deslumbrantes, os quartos, camas e banheiros são confortáveis e modernos, os amenities são da L'Occitanne. A funcionária Romina foi muito atenciosa durante nossa estadia. Os pontos negativos: o serviço do bar de praia é confuso e algumas pessoas se comunicam muito mal em inglês, o serviço de concierge é pretensioso e arrogante, não sendo efetivo, o check-in foi confuso e a manutenção do hotel é falha. Tivemos sérios inconvenientes com o quarto, como um odor horrível no ralo do chuveiro, um problema na porta do chuveiro que não vedava a água e alagava uma parte do banheiro e um problema com o secador. Desses, apenas o secador foi arrumado. Os demais persistiram até o fim da viagem, nunca tendo sido sequer oferecida uma mudança de quarto, mesmo após inúmeros reportes e reclamações. O Hotel nos ofereceu um voucher para jantar, mas deixamos de usar após de uma dificuldade na reserva do restaurante e um episódio de ironia de um dos funcionários da recepção, que, em tom inapropriado, disse que naquela altura, todos os funcionários já sabiam o número de nosso quarto (dando a entender que havíamos reclamado demais). Fato que o hotel é caríssimo e, embora seja lindo e bem localizado, o serviço é muito abaixo do que se espera pelos preços praticados. Não pretendemos voltar tão cedo e não recomendo.