Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade à beira mar em Akumal possui 7 restaurantes e um campo de golfe

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Galeria de fotos de Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

3 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Sala de jogos
Vista do quarto
Área de estar no saguão
1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha
A 10 minutos de carro de Parque Xel-Há, Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei. 3 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens, bandagem corporal e manicure/pedicure. Yucatan, um dos 7 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 5 bares/lounges, um campo de golfe e uma marina. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.
VIP Access

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
  • Quartos conectados disponíveis
  • Ponto para recarga de veículos elétricos
  • Bar

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • Marina
  • Campo de golfe
  • 7 restaurantes e 5 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 3 piscinas externas
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Quadras de tênis 5 externas
  • Academia
  • Sauna seca

Sinta-se em casa (6)

  • Berços grátis
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 30 de 30 quartos

Quarto premium, de frente para o oceano (Superior)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Sofá-cama: Queen
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • Vista parcial para o mar
  • 31 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, de frente para o oceano (Superior)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Sofá-cama: Queen
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • Vista parcial para o mar
  • 31 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, 2 quartos

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LCD
  • 35 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Superior)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
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Sofá-cama: Queen
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 31 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto premium (Superior 2+2)

Destaques

Varanda
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Quartos comunicantes disponíveis
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Sofá-cama: Queen
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 31 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, de frente para o oceano (Superior)

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  • Vista parcial para o mar
  • 31 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, de frente para o oceano (Superior)

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  • Vista parcial para o mar
  • 31 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, de frente para o oceano (Superior)

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  • Vista parcial para o mar
  • 31 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, de frente para o oceano (Superior)

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  • Vista parcial para o mar
  • 31 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Superior)

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Quarto premium (Superior)

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  • 31 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Superior)

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  • 31 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Superior)

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  • 31 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Superior 2+2)

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  • 35 m²
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Quarto premium (Superior 2+2)

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  • 31 m²
  • Acomoda 4 pessoas
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Quarto premium (Superior 2+2)

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  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Superior 2+2)

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  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior

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  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
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Suíte júnior

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  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior

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Sofá-cama: Queen
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  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, 2 quartos

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Sala de jantar separada
Sala de estar separada
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Quartos comunicantes disponíveis
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  • 31 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, 2 quartos

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  • 31 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, 2 quartos

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  • 31 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, 2 quartos

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  • 31 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, de frente para o oceano (Superior)

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  • Vista parcial para o mar
  • 31 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, de frente para o oceano (Superior)

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  • Vista parcial para o mar
  • 31 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, de frente para o oceano (Superior)

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  • Vista parcial para o mar
  • 31 m²
  • Acomoda 4 pessoas
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Quarto premium, de frente para o oceano (Superior)

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  • Vista parcial para o mar
  • 31 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Informações a área

Mapa
Crta Chetumal - Cancun Km 250, Akumal, QROO, 77760

Nos arredores

  • Dolphinaris Tulum - 7 min de caminhada - 0.6 km
  • Riviera Maya Golf Club - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Aktun Chen - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Praia Akumal - 11 min de carro - 5.0 km
  • Half Moon Bay - 17 min de carro - 6.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 70 min de carro (39,7 mi/63,9 km)
  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 82 min de carro (59,6 mi/96 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 27,7 mi/44,6 km
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬16 min de caminhada
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬4 min de caminhada
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬10 min de caminhada
  • ‪Piscis snack bar - ‬17 min de caminhada
  • ‪Los Corales - ‬17 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

A 10 minutos de carro de Parque Xel-Há, Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei. 3 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens, bandagem corporal e manicure/pedicure. Yucatan, um dos 7 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 5 bares/lounges, um campo de golfe e uma marina. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Frigobar no quarto (com restrições)
Jantares gourmet ou à la carte limitados

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)
Surfe/bodyboard
Windsurfe

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis
Aulas de tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Acesso a casas noturnas fora do local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês, alemão e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 978 quartos
    • Conta com 3 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • Check-out expresso disponível
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
    • Posto de carga para veículos elétricos no local.
DONE

Traslados

    • Transporte de/para o aeroporto*
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 10h30
  • 7 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Churrasqueiras
  • Serviço de quarto
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Toboágua
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Grade para piscina
  • Grade para escada

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Basquete
  • Passeios ecológicos
  • Aulas de golfe
  • Golfe
  • Minigolfe
  • Passeios de caiaque
  • Parasailing
  • Vela
  • Prática de mergulho autônomo
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Windsurfe
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Informações sobre passeios de bicicleta
  • Passeios ecológicos nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de windsurfe nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Salas de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Bicicletas de cortesia
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Carrinho de golfe no local
  • Tacos de golfe no local
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Biblioteca
  • Academia
  • Campo de golfe no local
  • 3 piscinas externas
  • Lojas de grife no local
  • Sala de jogos/videogames
  • Bicicletário
  • Spa de serviço completo
  • Loja de equipamentos profissionais de golfe no local
  • Marina
  • Casa noturna
  • Banheira de hidromassagem
  • 5 quadras de tênis externas
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Toboágua
  • Salão de banquetes
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LCD
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Berços grátis
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de hidromassagem
  • Chuveiro/banheira combinados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem

Recursos especiais

Spa

SPA Bahia Principe possui 4 salas de tratamento e áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem tratamentos faciais, bandagem corporal e esfoliação corporal. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

Yucatan: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar.
La Gran Tortuga: restaurante fino que oferece culinária brasileira e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Tequila: restaurante fino que oferece culinária mexicana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Don Pablo: restaurante fino que serve jantar apenas. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Thali: restaurante fino que oferece culinária indiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Serviços de limpeza: USD 1.8 por diária.

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Esta propriedade não tem elevadores.
Esta acomodação utiliza produtos de limpeza ecológicos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard

Também conhecido como

All Inclusive Bahia
All Inclusive Tulum
Bahia All Inclusive
Grand Bahia Principe Tulum All Inclusive All-inclusive property
Grand Bahia Principe Tulum All Inclusive Akumal
Principe Bahia
Principe Tulum
Tulum Bahia
Tulum Principe
Tulum Principe Bahia
Grand Bahia Principe Tulum Akumal
Bahia Principe Tulum Inclusiv
Grand Bahia Principe All Inclusive
Grand Bahia Principe

Perguntas frequentes

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive?

Animais de estimação não são permitidos.

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis. Posto de carga para carros elétricos disponível.

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Check-out expresso e check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

O que eu posso fazer em Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se com atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, parasailing e vela, e pratique as suas tacadas no campo de golfe. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e passeios ecológicos. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 3 piscinas externas. Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive também tem 5 bares, uma casa noturna e uma praia particular, bem como um toboágua, uma sauna seca e um banho turco/hammam.

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 7 restaurantes no local, incluindo culinária internacional.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem.

Há espaços privados ao ar livre em Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive se localiza?

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive fica de frente para a água, a uma caminhada de 16 minutos de Riviera Maya Golf Club e 16 minutos de Aktun Chen. Os viajantes elogiam a boa localização desta propriedade.

Avaliações sobre Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito bom

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Bom

Abaixo das expectativas

Pontos positivos - Parques e piscinas infantis e acesso à praia. Pontos negativos - Comida de fraca qualidade no buffet, quarto com limpeza muito deficitária, serviço de housekeeping muito básico, qualidade do serviço prestado pelos funcionários nos bares e restaurantes dependente das gorjetas dadas e por fim problemas no check-in, não nos tendo sido disponibilizado o berço solicitado aquando da reserva com 4 meses de antecipação. Resumidamente o serviço encontra-se em declínio e ultrapassado, estando voltado para massas e não para a qualidade.
Lia, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great for kids

We really enjoyed our stay. Walks to and from the room to food and pools weren't ideal as we had two little kids, but overall the experience was great. The kids pools and activities were great, and even though our son was too young to participate in most of the activities, he liked watching the bigger kids when they performed. Food was decent, beverage service was good, albeit small glasses. Staff was incredibly nice and accomodating.
Nathaniel, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Laurent, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excellent all inclusive

Very impressed by this all inclusive. The service was fantastic, many thoughtful details throughout, food was great and great variety, very comfortable accommodations, great pools and the beach was very pretty, albeit a bit rocky. We would definitely come back!
Erica, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Skønt resort med højt serviceniveau

Hurtig indtjekning, fine værelser og god service overalt - fantastisk buffet og fine a la carte restauranter - som dog reelt var lidt svære at få tider i, hvis man ikke har bestilt før ankomst. Dejlig strand med mange liggestole, fine poolområder og flotte grønne velplejede områder overalt - svært ikke at være tilfreds.
Henrik, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Marianela, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Great experience. The staff are 20/10 . Will definitely be back
Nacieve, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

JAMES DEAN, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Loved this place wow
Alexandra, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Loved all the plants and animals. Didn’t like the Wednesday or Thursday show at the theater
Francois Christian, viagem de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Amazing
Kassandra, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Jean Paul, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

staff service
Gulseren, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The staff was genuinely so helpful, even when I asked them things that were not in their department. Loved the restaurants. Loved how CLEAN it was. Loved the three different beach options. Brilliant! Will be back!
Gina, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Henrik, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lovely resort! Visited for a week in Jan. with our kids (21, 19, 15) and enjoyed our stay. We did two rooms to better accommodate and give space and that worked well for us. We did junior suites. One room the air conditioning was plenty cold and comfortable and the other was a bit warm and humid feeling but still fine for sleeping in and that's all we did in the rooms. We probably could have asked for maintenance but didn't feel it was that necessary. Rooms were clean and in great condition. Housekeeping was wonderful. A la carte restaurants (La Tortuga and Don Pablo) were superb. Buffet was good and we had plenty, the food temp could be hotter if I were to make a suggestion. Staff was amazing, super friendly and working hard always to make sure guests were well taken care of. Pools were huge, clean, and fun. Beach was gorgeous! The beach out in front of Tulum was quite breezy with a lot of wave action but that was fun for us. If you wanted to snorkel and calmer seas you could walk down and use the beach at Coba and we did that as well and saw lots of cool fish. We had a wonderful stay and recommend!
Peter, viagem em família de 5 diárias
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8/10 - Muito bom

I am truly disappointed in the lack of staff service and dinning accommodation. To have a dinner the staff insisted we needed to buy a bottle of alcohol. My husband and I dont drink alcohol due to him being diabetic. We never got dinning accommodation and it was disappointing given the amount of money we paid.
Mariseli, viagem romântica de 3 diárias
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8/10 - Muito bom

Neda Hamedani, viagem de 6 diárias
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2/10 - Insatisfatório

WORST RESORT! STAY AWAY. We booked this resort based on the good reviews of the resort but our family holiday was a complete nightmare for 2 weeks. We were a group of 10 and experienced the worst stay. Terrible experience upon arrival, rude check in staff. It took over 2 hours to check in and switch rooms so my family and I can be on the same floor. Rooms are dirty, outdated, damp, mold all over the showers, water goes everywhere after you shower you have to constantly dry the floors, dust in the rooms. The food was so bad, one of our family member got food poisoning from eating the seafood. The food in the buffet is so bad they leave it out for so long. No entertainment on Christmas, Zero communication on the New Year’s party. It was such a shame to have spent the amount of money we paid for the poor service and quality. Also, another thing that was upsetting they had people painting in the balcony area without properly informing us. Once they were done they left the whole area dirty. The staff in the Brazilian restaurant extremely rude, my husband asked for a well done steak and the staff member replied with tomorrow, tomorrow and walked away very rude and not friendly we left the restaurant without eating.
Stefany, viagem de 12 diárias
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10/10 - Excepcional

The size of whole property
Daniel, viagem com amigos de 7 diárias
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10/10 - Excepcional

Everything
Charles Edgar Stephen, viagem com amigos de 7 diárias
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10/10 - Excepcional

Hotel room and staff were great! The options of pools were many - never felt too crowded even over NYE week. Lots of food options but need to book your ala carte dinners early. The best feature for families is the Kids Club - our kids enjoyed the program very much and wanted to go back for several days. The Kids Club staff energy and enthusiasm make it a very special program and will be the main reason we would return!
Dmitri, viagem em família de 6 diárias
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10/10 - Excepcional

Everything was fantastic
Eric, viagem romântica de 7 diárias
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10/10 - Excepcional

Wonderful property and a positive experience!
Stacey, viagem em família de 5 diárias
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8/10 - Muito bom

Great service
Kaitlyn, viagem de 4 diárias
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