Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Nos arredores
Dolphinaris Riviera Maya Park - 20 min de caminhada
Puerto Aventuras Golf Club - 7 min de carro
Marina de Puerto Aventuras - 8 min de carro
Dolphin Discovery - 9 min de carro
Chac Mool Cenote - 13 min de carro
Opções nos arredores
Aeroporto Int. Tulum (TQO), 82 min de carro (54,7 mi/88,1 km)
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 69 min de carro (47,2 mi/75,9 km)
Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 18,4 mi/29,7 km
Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Restaurantes
Wai - 12 min de caminhada
The Market - 4 min de caminhada
Tequilla Bar - 11 min de carro
Ciao - 5 min de caminhada
Bloved Restaurant & Lounge - 11 min de carro
Sobre esta propriedade
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya tem uma praia particular onde você pode descansar à sombra de um guarda-sol ou agendar uma massagem na praia, além de estar a 10 minutos de carro de Marina de Puerto Aventuras.2 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. The Market, um dos 9 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã e jantar. Este resort de luxo ainda oferece 7 bares/lounges, uma casa noturna e recreação infantil grátis. A equipe prestativa e as boas condições da propriedade costumam receber boas avaliações dos viajantes.
Tudo incluído
Este resort é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Refeições e bebidas em propriedades parceiras
Atividades e instalações/equipamentos
Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.
Atividades aquáticas
Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)
Atividades terrestres
Parede de escalada
Academia
Tênis
Aulas de tênis
Voleibol
Aulas/cursos/jogos
Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas
Idiomas
Inglês, português e espanhol
Destaques
Tamanho do hotel
1264 quartos
Conta com 3 andares
Check-in/check-out
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 5h30.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in/check-out expresso disponível
Idade mínima para check-in: 18 anos
Horário de check-out: meio-dia.
Check-out sem contato
Restrições relativas à sua estadia
Consulte as restrições devido à COVID-19.
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Requisitos de check-in
É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
A idade mínima para check-in é de 18 anos
Crianças
Serviço de babá*
Serviços supervisionados para crianças*
Recreação infantil grátis
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos (cães e gatos, limite de 2 no total, com peso máximo de 18 kg por animal)*
Somente quartos específicos - atenção para restrições*
Animais de estimação devem ficar sob supervisão
Tigelas para comida e água estão disponíveis
Internet
Wi-Fi grátis nas áreas públicas
Wi-Fi grátis nos quartos
Estacionamento
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
Traslados
Serviço de traslado de/para o aeroporto (disponível 24 horas)*
Outras informações
Áreas para fumantes (sujeitas a multas)
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
9 restaurantes
7 bares/lounges
2 cafeterias
Bar ao lado da piscina
Bar molhado
Café/chá na área comum
Serviço de quarto 24 horas
Lanchonete/delicatessen
Viajando com crianças
Clube infantil grátis
Piscina infantil
Toboágua
Minigolfe
Serviços supervisionados para crianças (sobretaxa)
Mercearia/loja de conveniência
O que fazer
Em uma praia particular
Tênis
Basquete
Vôlei
Aulas de golfe
Minigolfe
Passeios de caiaque
Lojas no local
Mesa de bilhar ou de sinuca
Passeios ecológicos nos arredores
Aulas de golfe nos arredores
Trilhas para caminhada/bicicleta
Prática de mergulho autônomo nos arredores
Viajando a negócios
Business center
Salas de reunião
Computador
Centro de conferências (área de 8159 metros quadrados)
Serviços
Balcão de recepção 24 horas
Serviços de concierge
Assistência com excursões/ingressos
Aluguel de carros no local
Serviço de lavanderia e lavagem a seco
Cabeleireiro
Armazenamento para bagagem
Serviços de casamento
Equipe multilíngue
Porteiro/mensageiro
Toalhas de praia
Guarda-sóis
Carrinho de golfe no local
Tacos de golfe no local
Instalações
9 edifícios
Construído em 2013
Caixa eletrônico/serviços bancários
Jardim
Terraço
TV na área comum
Academia
Campo de golfe nos arredores
2 piscinas externas
Spa de serviço completo
Sede social de golfe no local
Casa noturna
Banheira de hidromassagem
2 quadras de tênis externas
Sauna seca
Salas de massagem e de tratamento
Sauna a vapor
Toboágua
Salão de banquetes
Acessibilidade
Elevador
Estacionamento acessível para cadeira de rodas
Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
Spa acessível para cadeira de rodas
Business center acessível para cadeira de rodas
Restaurante acessível para cadeira de rodas
Corrimãos nas escadas
Cadeira de rodas disponível no local
Caminho bem iluminado até a entrada
Comodidades do quarto
Divirta-se
TV de tela plana
Canais de TV via satélite premium
Conforto de casa
Ar-condicionado
Cafeteira/chaleira
Roupões de banho e chinelos
Ferro/tábua de passar roupa
Para dormir bem
Cortinas blackout
Roupas de cama premium
Camas dobráveis grátis
O que curtir
Varanda
Sala de estar separada
Relaxe
Banheiro privativo
Banheira de hidromassagem
Banheira e chuveiro separados
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Toalhas de banho
Fique sempre on-line
Wi-Fi grátis
Telefone
Alimentação e bebidas
Garrafa de água de cortesia
Mais
Serviço de arrumação diária
Cofre para notebook
Quartos conectados disponíveis
Acesso pelos corredores externos
Recursos especiais
Spa
Rock Spa® possui 50 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor. O spa abre diariamente. Crianças de até 17 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto. Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa. Há fontes termais/minerais no local.
Opções para refeição
The Market: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve café da manhã e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
Pizzeto: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Frida: restaurante que oferece culinária mexicana e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Zen: restaurante que oferece culinária asiática e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Prêmios e afiliações
Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Taxas e políticas
Extras
O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de USD 68 por pessoa (ida e volta).
Crianças e camas extras
O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.
Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 150 por animal, por estadia.
Piscina, spa e academia (se aplicável)
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 17 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto
É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.
Políticas
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
Também conhecido como
All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
Hard Rock Hotel Maya
Hard Rock Hotel Maya Riviera
Hard Rock Hotel Riviera
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Hard Rock Riviera Maya
Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Inclus
Hard Rock Riviera Maya Resort
Hard Rock Hotel Riviera Maya Resort
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Resort Puerto Aventuras
Perguntas frequentes
Hard Rock Hotel Riviera Maya oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hard Rock Hotel Riviera Maya disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Hard Rock Hotel Riviera Maya dispõe de piscina?
Sim, há 2 piscinas externas e uma piscina infantil.
Animais de estimação são permitidos em Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Sim, cães e gatos são aceitos. O limite é de 2 no total, com peso máximo de 18 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 150 por animal, por estadia. Tigelas para comida e água estão disponíveis.
Hard Rock Hotel Riviera Maya dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.
Hard Rock Hotel Riviera Maya oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?
Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de USD 68 por pessoa (ida e volta).
Quais os horários de check-in e check-out em Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 5h30. Horário do check-out: meio-dia. Check-in e check-out expressos e check-in e check-out sem contato estão disponíveis.
Hard Rock Hotel Riviera Maya conta com um cassino?
Não, neste resort não há um cassino, mas Riviera Gran Casino (22 min de carro) fica perto.
O que eu posso fazer em Hard Rock Hotel Riviera Maya e nos arredores?
Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem basquete e vôlei. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 2 piscinas externas. Hard Rock Hotel Riviera Maya também tem 7 bares, uma casa noturna e uma praia particular, bem como um toboágua, uma sauna seca e uma sauna a vapor.
Hard Rock Hotel Riviera Maya tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 9 restaurantes no local, incluindo culinária internacional.
Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem.
Há espaços privados ao ar livre em Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.
Como é a área em que Hard Rock Hotel Riviera Maya se localiza?
Hard Rock Hotel Riviera Maya fica de frente para a água.
Atrações populares incluem Parque Temático Xplor, que fica a 15 minutos de carro.
Avaliações sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya
Avaliações
8,0
Muito bom
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,4/10
Limpeza
8,2/10
Serviço e funcionários
8,0/10
Comodidades
8,0/10
Condições e instalações da propriedade
8,2/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
8/10 - Muito bom
5 de agosto de 2024
Gustavo
Gustavo, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
26 de fevereiro de 2024
Atendimento excelente, porém instalações necessitando de reformas e falta de pessoas para o atendimento, gerando filas nos restaurantes por incapacidade de atender
Elaine
Elaine, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
27 de fevereiro de 2023
fabio
fabio, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
14 de maio de 2022
Luizmar
Luizmar, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
30 de janeiro de 2022
Muito bom para crianças e adolescentes
Opção incrível para crianças e adolescentes, meus filhos adoraram. Os shows e as opções de atividades são muito boas. A comida é só ok (exceção feita ao restaurante Frida, excelente) e os drinques não são muito variados, apenas razoáveis, mas parece ser o padrão de all inclusive. Voltaremos, com certeza.
Viajante verificado
Viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
22 de janeiro de 2022
O hotel é incrível mas a Hotels.com passou muitas informações erradas. Não tivemos upgrade de quarto, translado grátis de/para aeroporto era mentira. Mesmo a taxa de 60USD era mentia, pois cada trecho custava 134USD. Acabei contratando frete por minha conta que era mais barato. Tirando esses temas foi tudo incrível.
Elias
Elias, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
6/10 - Bom
18 de janeiro de 2022
Mediano
Bem mediano o resort , primeiro quarto que nos ofereceram cheirando mofo , ar condicionado com fluxo em nossa cabeça, bares da piscina com cervejas quentes e que fechavam cedo , confusão total nos testes de Covid que oferecem ! Comida em geral boa !
Danilo
Danilo, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
16 de janeiro de 2022
Bom Resort, mas…….!
É um ótimo resort, muito bonito e bem cuidado, mas observei alguns detalhes negativos para um resort deste padrão: invariavelmente a cerveja gelada acabava nos bares da praia e da piscina, além de outras bebidas; camas pequenas nos quartos padrão e o fato de metade das cadeiras de praia e piscina não estar disponível para os hóspedes comuns(grande maioria) e só estar disponível para os sócios.
Rogerio
Rogerio, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
3 de janeiro de 2022
Gustavo
Gustavo, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
4 de dezembro de 2021
Muito bom!
O hotel é fantástico! Mas infelizmente sentimos diferença na variedade e qualidade da comida em relação ao ano passado, que estava melhor. Outro ponto é a falta de atrações no lobby Heaven! Tinha agendado no cronograma do hotel mas não aconteciam.
GUSTAVO
GUSTAVO, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
16 de setembro de 2021
Muito boa! Quartos ótimos, comida e bebida excelentes, cheio de incríveis atrações para preencher nossos dias de estadia!
Daniel
Daniel, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
12 de agosto de 2021
Tranquilidade
Muito bom local.
Pedro
Pedro, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
24 de julho de 2021
Ótimo para descanso e diversão
Fiquei no lado Heaven, permitido apenas para adultos. Excelente lugar para descansar e também se divertir.
Viajante verificado
Viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
7 de julho de 2021
Muito bom, experiência incrível em família, pegamos um pouco de chuva mas não atrapalhou a programação.
Thiago
Thiago, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
10 de junho de 2021
Mayara
Mayara, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
19 de maio de 2021
Experiência muito boa
Pontos positivos: Bom atendimento, principalmente pelos garçons nos restaurantes e na piscina. O restaurante Ciao é muito bom para jantar, os outros são normais para café da manhã e almoço. Serviço de quarto excelente, atendimento rápido. O hotel é muito bonito.
Pontos negativos: Poderia ter mais opções de atividades noturnas. Filas longas no snack bar da piscina.
lucas
lucas, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
23 de abril de 2021
Hotel Bom
Bom, mas nao superou minhas expectativas de “Hard Rock”
Quarto espaçoso, ótima internet, comida boa!
Pouca variedade de restaurantes, pouquíssima equipe para atendimento nas áreas de piscina e praia.
Lilian
Lilian, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
13 de fevereiro de 2021
Maravilhosa, excelente experiência 😍
EDUARDO
EDUARDO, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
2/10 - Insatisfatório
17 de janeiro de 2021
Viajante verificado
Viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
4 de janeiro de 2021
Voltaria com a Familia toda
Hotel maravilhoso para crianças, ótima experiência na Pandemia, comida boa, limpeza feita dia sim dia não, funcionários atenciosos, voltaria com certeza, os únicos inconvenientes foram:
"assédio" para fazer parte do grupo Legendary
Não ter banheiro dentro do parque aquático, isso com crianças que avisam só na última hora que precisam ir ao banheiro foi desafiador, tive que sair correndo para achar um banheiro do lado de fora.
monica
monica, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
4 de novembro de 2019
Viajante verificado
Viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
23 de setembro de 2019
Excepcional
Resort maravilhoso. Atendimento, limpeza, restaurantes e entretenimento excelentes. Voltaria com certeza.
Leonardo
Leonardo, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
30 de julho de 2019
Diego
Diego, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
7 de janeiro de 2019
Hotel para família
Resort estilo americano, muito grande e com varias opções de lazer para a família inteira. Parque aquático para as crianças e varias piscinas. Ressalvas apenas para a comida, que não é muito variada e fica um pouco presa ao estilo "resort de grande rede hoteleira", para o tamanho da cama que poderia ser maior e para as piscinas que poderiam ser climatizadas.