Ficamos no hotel porque este se localiza próximo ao Rose Bowl, onde assistimos o show do Cold Play. No entanto, atendentes com má vontade no atendimento! Não estão preparadas para atender turistas. Por razões que desconhecemos, nossa reserva foi direcionada para um quarto de fumantes. Mesmo havendo quarto disponível e a informação de que minha esposa sofre de renite, não houve o menor esforço para trocar nosso quarto para um de não fumante, pelo contrário, atendente mentiu quando disse inicialemente que não havia quarto disponível, mas foi surpreendida quando retornamos na recepção e observamos ela falar para novos clientes a existência de quartos disponíveis para não fumantes. Não recomendo este hotel!