Infelizmente, apesar do hotel ser bom, houve o desaparecimento dos aparelhos auditivos de minha mãe, percebido após o check-out. O aparelho, que custou R$ 8.000,00 (aproximadamente U$ 2.000,00) não foi localizado pelo hotel. Não sabemos o que ocorreu, mas ele sumiu no quarto. Diante disso, ficou uma imagem negativa desse hotel.