Ao chegarmos, o quarto com duas camas solicitado na reserva não estava disponivel. O hotel se desculpou, ofereceu um quarto superior com cama king e disseram que nos trocariam no dia seguinte. No segundo quarto, apos a troca, a descarga estava quebrada. Avisamos a recepcao, que enviou um tecnico, mas o problema nao foi solucionado. Ao chegar no quarto, a noite, percebi que o problema nao tinha sido resolvido. Foi nos oferecido um terceiro quarto, que eu nao aceitei pois teria que subir escadas com cinco malas. Na manha seguinte, apos sairmos, a limpeza do quarto foi feita e junto com ela a manutencao. Pelo inconveniente, o hotel nos ofereceu o estacionamento de cortesia e um late check out. Eu gostei do quarto e do chuveiro, mas toda essa mudanca e problemas nos gerou um grande desconforto a ponto de eu nao conseguir aproveitar a viagem da forma que deveria. Nao pude seguir meu roteiro da forma que havia planejado por ter que ficar aguardando trocas de quartos e manutencoes. Apesar de ser um hotel de luxo, de ter sido atendida com cortesia sempre pelos atendentes, em especial pelo Ben, eu nao me hospedaria novamente.