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Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel apenas para adultos à beira mar possui um spa e fica perto de Quinta Avenida

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Galeria de fotos de Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Piscina externa
Quarto superluxo | Vista para o jardim
Quarto superluxo (Royal View) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Salas para tratamentos a dois, tratamentos corporais
Bilhar
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como barracas de praia, guarda-sóis e vôlei, além de estar a apenas 5 minutos de carro de Quinta Avenida. A piscina externa oferece diversão para todos, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos faciais e manicure/pedicure. Ventanas, um dos 6 restaurantes, serve culinária espanhola e abre para jantar. Este hotel de luxo ainda oferece 3 bares/lounges, um bar na praia e um centro de bem-estar. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Quartos conectados disponíveis
  • Bar
  • Estacionamento grátis
  • Spa
  • Recepção 24 horas, todos os dias

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 6 restaurantes e 3 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Quadras de tênis 2 externas
  • Um centro de bem-estar
  • Guarda-sóis
  • Barracas de praia
  • Toalhas de praia
  • Bar na praia
  • Serviço de quarto 24 horas

Sinta-se em casa (6)

  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
  • Banheira e chuveiro separados
  • TV
  • Jardim
  • Terraço
O preço atual é R$ 1.617
Total: R$ 1.997
inclui impostos e taxas
9 de mai. – 10 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 4 de 4 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo (Royal View)

Quarto superluxo (Royal View) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superluxo (Royal View)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupa de cama premium
Ventilador
Roupões de banho
Banheira e chuveiro separados
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo

Quarto superluxo | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superluxo

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupa de cama premium
Ventilador
Roupões de banho
Banheira e chuveiro separados
  • 48 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Quarto superluxo (Relax Pool) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superluxo (Relax Pool)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupa de cama premium
Ventilador
Roupões de banho
Banheira e chuveiro separados
  • Vista para o resort
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Quarto superluxo (Sunrise) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superluxo (Sunrise)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupa de cama premium
Ventilador
Roupões de banho
Banheira e chuveiro separados
  • Vista parcial para o mar
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

6 restaurantes, culinária internacional

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
8.6 de 10, Excelente, 2.715 avaliações
O preço é de R$ 1.446
Total: R$ 1.446
inclui impostos e taxas
1 de mai. – 2 de mai.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Lote Hotelero No 6 Desarollo, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia de Playacar - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Playacar Golf Club - 2 min de carro - 0.9 km
  • Quinta Avenida - 5 min de carro - 2.4 km
  • Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 5 min de carro - 2.4 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 9 min de carro - 2.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 55 min de carro (36,6 mi/58,9 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 12,3 mi/19,8 km

Restaurantes

  • ‪Rosa Roja - ‬7 min de caminhada
  • ‪RIU Yucatan - ‬11 min de caminhada
  • ‪Occidental Allegro - ‬3 min de caminhada
  • ‪Pool Bar - ‬7 min de caminhada
  • ‪Don Rafael - ‬8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como barracas de praia, guarda-sóis e vôlei, além de estar a apenas 5 minutos de carro de Quinta Avenida. A piscina externa oferece diversão para todos, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos faciais e manicure/pedicure. Ventanas, um dos 6 restaurantes, serve culinária espanhola e abre para jantar. Este hotel de luxo ainda oferece 3 bares/lounges, um bar na praia e um centro de bem-estar. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Remo/canoagem
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Academia
Futebol
Tênis
Voleibol

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 200 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h. 
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para hóspedes é 18
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Não é permitida a estadia de crianças (até 17 anos)
    • Sem berço/cama infantil
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
    • Estacionamento com manobrista grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes
    • Apenas para adultos

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 6 restaurantes
  • 3 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Vôlei de praia
  • Basquete
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de golfe nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Sala de reunião
  • Computador

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Serviços de casamento
  • Porteiro/mensageiro
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis

Instalações

  • Construído em 1998
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Mosquiteiros
  • Centro de bem-estar
  • 18 buracos de golfe
  • Piscina externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • 2 quadras de tênis externas
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Salão de recepção
  • Arquitetura em estilo tradicional

Acessibilidade

  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LCD

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventilador
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho e chinelos

Para dormir bem

  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Varanda ou pátio mobiliado

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira e chuveiro separados
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 7 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Ventanas: restaurante que oferece culinária espanhola e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas.
Spices: restaurante que oferece culinária mexicana e serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Palazzo: restaurante que oferece culinária italiana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Azia Avant Thai: restaurante que oferece culinária tailandesa. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
The Grill: steakhouse no local. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Serviços de limpeza: USD 2 por diária.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar tratamentos de spa, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Discover
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
Os restaurantes do estabelecimento exigem traje formal.

Também conhecido como

Hideaway Playacar
Playacar Hideaway
Playacar Royal Hideaway
Royal Hideaway
Royal Hideaway All Inclusive
Royal Hideaway Playacar
Royal Hideaway Playacar All Inclusive
Royal Playacar
Royal Playacar Hideaway
Occidental Royal Hideaway
Royal Hideaway Mexico
Royal Hideaway Playa Del Carmen
Royal Hideaway Playacar & Occidental Hotel Playa Del Carmen
Royal Hideaway Playacar And Occidental Resorts
Royal Hideaway Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Royal Hideaway Playacar Adults Playa del Carmen
Royal Hideaway Playacar Adults
Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults Playa del Carmen
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults Hotel
Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults only
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults
Royal Hideaway All Inclusive Adults
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults only
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only Hotel
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults only
Royal Hideaway All Inclusive Adults All-inclusive property
Royal Hideaway Playacar All Inclusive
Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults only

Perguntas frequentes

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa.

Animais de estimação são permitidos em Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h. Horário do check-out: meio-dia.

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Riviera Gran Casino (5 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como vôlei e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e vôlei. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou aproveitar para dar umas braçadas na piscina externa?Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only também tem 3 bares, um centro de bem-estar e barracas de praia, bem como uma sala de jogos e um jardim.

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 6 restaurantes no local, incluindo culinária espanhola.

Há espaços privados ao ar livre em Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio mobiliado.

Como é a área em que Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only se localiza?

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only fica a uma caminhada de 17 minutos de Praia de Playacar e 11 minutos de Mayan Ruins of Playacar. Os viajantes elogiam a boa localização deste hotel.

Avaliações sobre Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Avaliações

8,6

Excelente

9,4/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Grata surpresa!
Tinha lido alguns comentários sobre o hotel e ficamos com receio mas para nossa grata surpresa o hotel nos surpreendeu positivamente. Quartos impecáveis, confortáveis e espaçosos. Roupa de cama de primeira! O hotel no geral está muito bem conservado. A comida dos restaurantes a la carte são incríveis e muito bem servidas. O Spices foi o que mais gostamos! O Ventanas também é sensacional. O café da manhã no buffet é simples mas gostoso. Se quiser pode tomar o café da manhã a la carte no Spices e será ótimo também. Gostamos muito dos drinks também. Não eram tão doces e artificiais como em outros resorts. A praia que está frente ao hotel é a melhor! Eles limpam todos os dias e tem muitas cadeiras de praia e sombra. É um hotel para ir descansar, os shows não são de destaque sinceramente, mas teve uma banda cubana e uma de rock que foram ótimos. O atendimento de TODOS os funcionários foi maravilhoso, super educados e prestativos. Teve um dia que pedimos para jantar no quarto e também foi ótimo. Quase na frente do hotel tem um mini centro comercial com algumas lojinhas de souvenirs e roupas bem legais. Vale a pena passear por lá. Enfim, voltaríamos e recomendamos com certeza!
Natalia, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Propriedade antiga, mas muito bem conservada. Tudo muito limpo e confortável. A praia em frente ao hotel é ótima. Funcionários muito educados e prestativos. Só jantei uma vez, no restaurante de comida mexicana, e estava tudo muito bom. Hotel tipo resort. Recomendo.
ERIC, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente
Ambiente incrível, muita qualidade
Márcio, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

José Claudio, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Voltaria com certeza
Fiquei somente uma diária, faltou tempo para aproveitarmos tudo que o hotel tinha para oferecer.
Gabriella, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Incredible at all times
The hotel is simply wonderful, from our arrival to our departure, it was all incredible, beyond expected. Restaurants, service, comfort of rooms, cleaning, drinks and food. Congratulations to the whole team for transforming my vacation into this special moment.
Conrado, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Um Belo Hotel com Serviço Ruim.
O hotel é muito bonito, as instalações são excelentes e confortáveis, os funcionários muito simpáticos, mas o serviço é muito ruim! Em todas as áreas do hotel pudemos sentir deficiência no atendimento. Realmente não esperávamos esse tipo de serviço em um hotel membro da rede Leading Hotels.
Aluisio, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Tore Emil, viagem de 12 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

You are on your own
I am a small business owner and rarely leave poor reviews but felt it would help others when deciding to stay at this property. Hotel doesn't have a "front desk" anyone you ask for anything will tell you to talk to the concierge. Supposedly there is a concierge at the lower level of each individual building, we only saw ours twice on our 5 night stay and he was basically useless. We asked for a bottle of liquor for our room (certainly willing to pay). We were told to talk to one of the bartenders. We asked if they had an ice machine, no ice machines but room service can bring you ice. We ate at the Asian restaurant and noticed they also had a habachi option. We asked but were told we only had a standard reservation. So seeing as we had another reservation in 3 days I asked if they could change it from standard to Hibachi, you guessed it, I was told to talk to the concierge. My wife had a health scare, can't call the front desk because there isn't even a button on the phone so I called room service. They assured me someone would call back in 2min, no call back. So we had to walk to the front of the hotel and track someone down who was absolutely no help. He didn't even know the pharmacy in the hotel was open which we figured out on our own. Asked for change 3 times so I could tip their employees to no avail, they don't have change. I could go on and on...They do have a beautiful beach and decent pools however if you want a pool chair wakeup at 6:30 or no dice!
Michael, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Nice rooms and staff, the issues of this hotel is behind in the supervision and management. Impossible to get two same meals served the same way. Lack of staff and non organised kitchens are one of the reasons. I am not a complainer and we had good times, and everything on the surface looks good. But a little deeper many of the intentions to have international kitchens is very difficult to fulfill if the wish is to be authentic. I don’t think the chefs in the Italian restaurant ever have been in Italy… We miss that you at least make the Spices for a real authentic Mexican restaurant. Don’t serve anything else than the best from Mexico kitchen and don’t make it “American”. If the American people can’t eat in another way than on a cruise liner, they can choose one of the other restaurants. There must be so many original dishes that you want to show us, and serve with passion. Beautiful location and beautiful beach. Nice looking hotel and most of the drinks also very good, at least for an all inclusive hotel.
Jens, viagem com amigos de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Fantastic
Fantastic
Richard, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

ADRIAN, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The hotel is clean but definitely needs repairs
Thomas E, viagem romântica de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Great property! Food and drinks were excellent. The beach and pools were beautiful. Quiet, so better for older adults. Walkable to shopping and dining. Overall a great property 😊
mark, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

I want to start with we've visited this property on many occasions and really used to love it. Last time we were there was the summer of 24 and it seemed like Barcelo had been making a bunch of changes enough for the better. Cabanas used to be free now they charge for those. They seem to do work on the property all the time especially during prime time winter break 2024 the week we were there December 21st through the 28th. There was a lot of Maintenance being done on the building. One of the rivers they have there was completely drained and was being repainted that smelled like oil paint for days. Maintenance all around the property that made you feel that this wasn't a luxury property that we spent a lot of money on and wanted to try to relax. We heard some pounding and other Construction noises. The restaurants Spices that was adjacent to the main pool was closed for the first 3 days while we were there and we had to go up to the main building and have breakfast over there then go back to the pool. The staff at restaurants don't seem to listen very well, you order one thing and they bring you whatever they want. Wait staff at Spices for breakfast literally took 1.5 hours for breakfast and the place was basically empty. The hosts at Spices seem to want to seat you at the worst table possible and don't try to make you feel like you're a special client ever. Always seem to focus on themselves and being lazy versus trying to really shine. Not sure we're going back ever again.
Barbara, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Sima, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Better than our expectations! The food was excellent, the beach was beautiful, the staff were very nice and helpful and the room was very clean. We will surely come back.
Lori-anne, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Michael, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Es mi segunda vez en este hotel, es un concepto de gente mayor que va a descansar, sin ruido, fiestas, o desastre. Si alguien quiere verdaderamente desconectarse, éste es el lugar. Servicio excelente, limpieza inmejorable. El Único punto que debe mejorar, es que no tienen buenos chef en los restaurantes, la comida no sabe a nada y eso es una gran pena para tan buen hotel. Excepto el Restaurante Italiano que es bueno (sin ser excepcional, pero le doy una buena calificación), el Resto de resto de la comida deja mucho que desear. Me arrepiento de no haberme quedado más días, ya que la estancia fue muy agradable. No sé si regresaría por la comida, ya que es un hotel cuatro diamantes … o sea, nada barato y sí esperaba más.
carla, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

I stayed at this property back in 2012 when it was truly a deluxe 5 star resort. With the property changing ownership it has slipped from its former 5 star status to more a 4 star. It is still very nice and I would certainly consider it again despite the slipping rating. This is a very quiet small boutique property that has the appeal for those that prefer to not be in a crowd at a mega resort. The grounds are beautiful and the staff is very attentive. The menus are static, so for anyone staying longer than a week, the food will become boring. The food & beverage managers need to make sure that staple items in the bars do not run out (This happened several times during my recent week there). Better communication to the guests needs to happen when changes to venues occur, such as restaurant closures due to rain damage. There was a lack of posted notifications as to what alternate options would be available. There needs to be better posting of the evening entertainment. The only spot where I found the entertainment list was at the pool kiosk where you get beach towels. I really like the feel of the resort being so quiet and secluded amongst the mega resorts, but a few improvements could bring it back to a wonderful 5 star experience.
ROBERT, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

We will definitely be back
David, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

It’s gone down hill. Been there several times, but this was very much a disappointment. The Barcolo Maya folks have dropped the ball. Go to a newer property.
emmett, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Tonya, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Bernella, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Did not meet Expectations
Beautiful property. But there are a lot of gaps in the overall experience. Not enough servers. Ordering a drink at the pool bar was a hassle and felt very 3 star. (Servers and waiters were fine, just not enough of them). The gazebo and waterway is nice….but the last half of it toward the beach was idle. No water. Really ugly. Not what you expect to see at this type of resort. The room was nice. The bathroom feels dirty due to old age. Our concierge was not there a lot of the time. We found assistance at another villa. We understand people have to be away. Again, just giving you my impression in case it’s helpful. The restaurants are exquisite. Dining service was overall wonderful, although the sit down breakfast was extremely slow on 12/17. Please understand: The servers were great…..but you generally don’t want to spend an hour and a half at breakfast. I had a very hard time finding a place on line to make dining reservations ahead of our trip. Our confirmation told us to make them 7-10 days out…..and showed an email address of xxx-xxx. Our couples massage at the spa was really nice. Gym was adequate. There was confusion at the gate on the evening we arrived. Guard told our driver someone with my name (Hunt) had already arrived. We waited for that to get cleared up. We even were questioned when we arrived for dinner….because someone with my name was also on the list. Being honest. A beautiful place. But needs attention.
Viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com