Hotel muito abaixo do padrão esperado para um 4 estrelas. Instalações muito antigas, necessitando revitalização. Papéis nos elevadores informavam o funcionamento do restaurante até as 23hs, ao confirmar a informação na recepção, nos avisaram que a cozinha funciona até as 22hs. Chegando para jantar as 21:40 o restaurante já estava fechado. Ao indagarmos o porquê, simplesmente informaram que naquele dia resolveram fechar mais cedo. Um absurdo. Serviço muito mal prestado aos hóspedes, não indico este hotel. Pelo valor cobrado na diária (150 euros), encontra-se opções muito melhores na região de Rapallo.