Tenho 57 anos, já conheci praticamente todo o Brasil, viajei para Asia, Europa, EUA e América do Sul e nunca me aconteceu nada parecido. Chegando no hotel, fui ligar o ar-condicionado e não funcionou, alegação: "o gerente "acha" que não está calor o bastante para ligar o ar"(????). O banheiro não tem janelas, toalhas não secavam, tinha um aquecedor de toalhas que também não funcionou, segundo funcionário: "o gerente "acha" que não está frio o bastante para ligar o aquecedor". O hotel tem 4 estrelas, no site (hotel.com) inclui ar-condicionado, mas depende do gerente estar com frio ou calor para ligar. Penso que este tipo de hotel deveria ser retirado do site da Hotel.com, que sempre foi muito eficiente nas informações e reservas. Me coloco a disposição para mais informações caso seja de interesse.