Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta acomodação com tudo incluído à beira mar possui um campo de golfe e fica perto de Praia Cabeza de Toro

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Galeria de fotos de Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Praia particular, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Salão de recepção
5 bares/lounges, 2 bares na praia, bar molhado, bar ao lado da piscina
Praia particular, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
A 15 minutos a pé de Praia Cabeza de Toro, Catalonia Punta Cana - All Inclusive tem uma praia particular, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei. A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens, bandagem corporal e aromaterapia.Gran Caribe, um dos 8 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 2 bares na praia, um campo de golfe e uma casa noturna. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a localização na praia.

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Não é permitido fumar
  • Bar
  • Lavanderia
  • Estacionamento grátis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • Campo de golfe
  • 8 restaurantes e 2 bares na praia
  • 5 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Quadras de tênis 2 externas
  • Academia

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Privileged Family Deluxe Junior Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV LCD
Quarto separado
Sofá-cama: Solteiro
Cortinas blackout
  • 48 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas Queen e 2 beliches solteiro

Suíte júnior

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV LCD
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 46 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto casal de uso individual

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV LCD
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 48 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Junior Suite Single

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV LCD
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 46 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Premium Junior Suite

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV LCD
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 46 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV LCD
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 48 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Playa Bavaro, Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Nos arredores

  • Catalonia Caribe Golf Club - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Praia Cabeza de Toro - 12 min de caminhada - 1.1 km
  • Centro de Punta Cana - 10 min de carro - 7.7 km
  • Bavaro Beach - 26 min de carro - 13.1 km
  • Praia de Los Corales - 29 min de carro - 14.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ), 16 min de carro (10 mi/16,1 km)

Restaurantes

  • ‪The Cut - ‬3 min de carro
  • ‪Lobby Bar - ‬4 min de carro
  • ‪Yuca - ‬1 min de carro
  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min de carro
  • ‪Bar El Palmeral - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

A 15 minutos a pé de Praia Cabeza de Toro, Catalonia Punta Cana - All Inclusive tem uma praia particular, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei. A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens, bandagem corporal e aromaterapia.Gran Caribe, um dos 8 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 2 bares na praia, um campo de golfe e uma casa noturna. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a localização na praia.

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação e bebidas limitadas a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Futebol
Tênis
Voleibol
Acesso ao campo de golfe no local
Green fees

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês e espanhol
VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 711 quartos
    • Conta com 3 andares

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Horário de check-out: meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado

Crianças

    • Uma criança (de até 6 anos de idade) se hospeda grátis quando ocupa o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 10h30
  • 8 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • 2 bares na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Cardápio infantil

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Basquete
  • Arco e flecha
  • Aulas de golfe
  • Golfe
  • Passeios de caiaque
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de parasail nos arredores
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores

Viajando a negócios

  • Sala de reunião
  • Computador

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Aluguel de bicicletas
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 30 edifícios
  • Construído em 1998
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Terraço
  • Biblioteca
  • Academia
  • Campo de golfe no local
  • Piscina externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Casa noturna
  • 2 quadras de tênis externas
  • Sauna seca
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Salão de recepção

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LCD
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares (estocados com alguns itens grátis)
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda mobiliada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Apenas privadas com baixo consumo de água
STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Spa

Esta propriedade possui um serviço completo de spa disponível no Alegria, e os hóspedes podem desfrutar dos tratamentos de beleza disponíveis. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem tratamentos faciais, bandagem corporal e esfoliação corporal. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia. O spa está equipado com uma sauna seca e uma banheira de hidromassagem.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

Gran Caribe: restaurante buffet com vista para o jardim, que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem jantar ao ar livre (se o tempo permitir). Um cardápio infantil está disponível.
Terrace: restaurante temático que oferece culinária espanhola e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Rodeo Steak House: steakhouse com vista para o campo de golfe, que oferece culinária americana e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Mikado: restaurante que oferece culinária japonesa e serve apenas jantar. Funciona diariamente
La Toscana: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Key, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
MONETIZATION_ON

Taxas e políticas

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

All Inclusive Catalonia
Catalonia All Inclusive
Catalonia All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Punta Cana Catalonia
Punta Cana Catalonia All Inclusive
Catalonia Royal Bavaro Hotel Punta Cana
Catalonia Royal Bavaro Punta Cana
Royal Catalonia Bavaro
Catalonia Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
Catalonia All Inclusive All-inclusive property
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Catalonia Punta Cana - All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana - All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Catalonia Punta Cana - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Catalonia Punta Cana - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Catalonia Punta Cana - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Animais de estimação não são permitidos.

Catalonia Punta Cana - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.

Catalonia Punta Cana - All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Princess Tower Casino Punta Cana (17 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Catalonia Punta Cana - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se com atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, arco e flecha e mergulho livre (com snorkel), e pratique as suas tacadas no campo de golfe. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e vôlei. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou aproveitar para dar umas braçadas na piscina externa?Catalonia Punta Cana - All Inclusive também tem 2 bares na praia, uma casa noturna e uma praia particular, bem como uma sauna seca, uma academia e uma sala de jogos.

Catalonia Punta Cana - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 8 restaurantes no local, incluindo refeições ao ar livre, culinária internacional e refeições com vista para o jardim.

Há espaços privados ao ar livre em Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada mobiliada.

Como é a área em que Catalonia Punta Cana - All Inclusive se localiza?

Catalonia Punta Cana - All Inclusive fica a 12 minutos a pé de Praia Cabeza de Toro.

Avaliações sobre Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Avaliações

7,6

Bom

8,0/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Bom

Hotel bonito quarto horroroso
Hotel bonito , comida restaurantes tematicos gostosa, buffet e drinks ok , quarto velho e horroroso , cheio de manchas , goteiras , cheiro de mofo , fiquem no privilege rooms ou va para outro hotel
SILVIA, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Thiago, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Otimo descanso. Custo beneficio adequado
Resort agradavel funcionários gentis boa comida com muita variedade roupa de cama gostosa . Banheira na suite basica . A praia é extremamente calma boa para crianças.
Simone, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Comida muito ruim, conforme foi chegando perto to final de semana foi piorando mais ainda a qualidade, faltava até pratos para se servir no buffet, os restaurantes reservados são ok, atendimento muito a desejar também , muitos funcionários sem paciência e mal humorados, principalmente as mulheres , limpeza ótima e quartos super confortáveis, bar da piscina sempre Com fila , poucos funcionários atendendo
Ana Paula, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Marcio Acir, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Laura, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Luciana F A, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Experiência ruim
Vamos começar pela parte boa, que acredite não é muita. Há vários funcionários muito simpáticos e prestativos, meus sinceros elogios à: no restaurante principal - Kênia que trata todos com muito carinho e atenção, Delmira que atende todos muito bem e é muito simpática, há outros bons atendentes neste restaurante, porém infelizmente não lembro os nomes; no bar da piscina muitos elogios a Francisca, atendente muito ágil, eficiente, sempre com um belo sorriso e que trata os hóspedes de forma personalizada; A camareira Margarida que nos atendeu no segundo quarto em que ficamos, é muito eficiente e atenciosa, nos atendeu em todas as nossas necessidades e até mais, bem diferente da camareira que nos ”atendeu” no outro quarto. Agora como nem tudo são flores, vamos lá. O resort tem uma estrutura muito boa, porém está muito mal cuidada, é perceptível que há falhas na administração e consequentemente organização do hotel. Tivemos um problema com alagamento no quarto, água oriunda do forro, perdemos um dia inteiro, nos aborrecendo e buscando uma solução, as pessoas com quem falamos só nos enrolaram e precisou que mudássemos o tom exigindo uma troca de quarto para enfim sermos atendidas, sendo que diante do alagamento que estava ocorrendo no quarto e que era visto que não teria uma solução breve, o hotel deveria ter providenciado a troca sem que perdessemos tanto tempo. No mesmo dia em que nosso quarto estava sendo alagado, havia falta de água por todo o resort, os banheiros ficar
Eliana, viagem com amigos de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Karen, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

não recomendo
não gostei, esperava mais. os funcionários só te atendem bem se você der gorjeta, caso contrario te atendem com má vontade e desdém e cara feia. retiraram a comida do buffet na janta antes da hora. quarto sem acústica, e instalações muito antigas, falta manutenção e tem poucas tomadas na habitação, frigobar não gela as bebidas, o wifi não funciona adequadamente, cai toda hora. não tem computador para os hospedes usarem nem um local para trabalho online. nao tem ordem por filas de check in ou check out. animadores da piscina chatos e com brincadeiras desagradáveis. infelizmente não tivemos uma boa experiência não pretendo voltar.
Ana Paula Rissato, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Poderiam melhorar....
Colocaram-nos em quartos mesmo em frente à discoteca com música extremamente alta até às 4h e tal da manhã. Pedimos para mudar no dia seguinte mas causou transtorno pois já tínhamos tudo arrumado. De uma maneira geral os funcionários são simpáticos. A limpeza nos quartos poderia ser bastante melhor e foi sempre preciso pedir toalhas de banho.
Viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

JOSE, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Jonathan, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

PAOLA, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Not worth the money
You will be lucky if you get reservations at the 4 restaurants on site… the food not so great and you are not given a lot of choices for food or drinks.. my room which was upgraded was missing furniture.. there are times where food is not available for you and forget room service.. horrible.. resort and beach was beautiful and the bar staff and waiters were amazing but front desk need to get it together.. we should have only stayed a couple of days
Tori, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Stephanie, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Property ground was nice. Buffet and restaurant need to improve the quality of food.
WINSTON, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Excelente en casi todo
Estuvo mejor de lo esperado, la atencion increible, la comida y bebida de muy buena calidad, solo un detalle acerca de la temperatura de la habitacion, tenian regulado el aire acondicionado a 24 grados, a veces estaba mas fresco afuera que dentro de la habitacion, no pudieron arreglarlo. Sugiero que lo establezcan al menos a 23 grados
Ricardo, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Judy Lai, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Hanif, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

What makes unique is its position and the things they do
Rene, viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Like
Jonathan, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Everything was greay i travelled with my family we had a nice time. Only complaint is that the vendors on the beach are super annoying offering all these activities at every second of the day even though they recognized me from the day before when i said no. Also one of the workers from the hotel offered us a "free breakfast on the beach" with intentions of wasting our vacation day selling us time shares stuff. So dont fall for anything "free". Other than that really nice family resort.
NORMA, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

STAFF STEALING MONEY This is my worst experience in Catalonia Punta Cana ever. First time in my life I had my money stolen. The staff overall is disrespectful, the food was hideous. 1) Early on the morning on the 3rd day of my "vacation" in this "4.5- star" hotel I noticed that cash, credit cards, and my driver license were missing from my wallet . Other than us only housekeeping and the person who dropped the beach towels have been to our room. I went to the reception and told them about the problem. The security manager and the customer service staff came to our room to write the report and take the pictures to investigate and to cover up the theft. I asked for the cameras, and to my surprise they declined. I asked them to file a complaint with the police. The police didn't speak English, so the only translator was from the hotel management. Almost 80 h later, I got a meeting with the management regarding the result from the investigation. The assistant manager was sarcastic (she continues says it's Dominican Republic ) all the time and didn't try to help. She tried to cover up the theft . 2) Room : Termite damaged doors, broken shower head, sliding door to patio has missing door handle 3) Service : The service was terrible, most of them don’t speak English at all, housekeeping steals your money 4) Food: The food is absolutely garbage! The food was awful with a poor selection of dishes PLEASE AVOID THIS HOTEL AT ALL COSTS! NOT SAFE FOR FAMILIES !!!
Anna, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz

4/10 - Razoável

Bad service.
Nedyalko, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz