8/10 - Muito bom
5 de novembro de 2024
El hotel estuvo bien (a mi madre le encanto, sólo un par de cosas de mantenimiento que podrían mejorar) pero la pesima experiencia que tuve, fue en su restaurante "La Spezia", desde que arribo mi familia, la señora que esta en un escritorio junto a la puerta de la calle (ingresamos por la puerta del estacionamiento) no regreso el saludo, el mesero joven muy amable pero estuvo riendo en la cocina que tomar nuestro pedido (falta de capacitación y supervision), la cocina se tardo en entregar la fruta (solo una persona) y jamás llegaron a recoger los platos vacios principales (mala presentacion ver platillos sucios vacíos en otras mesas), uno tenia que pararse para ir a pedir cubiertos faltantes o aderezos; el mesero se fue (me imagino que termino su turno) y ni comento a quien seria su reemplazo.
Regreso al hotel (no pude usar la alberca por el clima) pero su restaurante demuestra su falta de querer atender a un huésped, tiempo después, la recepcionista del hotel fue a cobrarnos ya que en el restaurante no tenían ni una sola terminal.
Hicimos en ese momento énfasis (a la recepcionista) de la calidad del servicio del restaurante ya que hablar en el comedor con alguien, seria hablar con la pared. Agradezco la atención de la recepcionista, ya que vio muchos detalles de ese mal momento que pasamos en el rest y no pudo hacer nada (no dependía de ella).
Volveria al hotel, NO RECOMIENDO en restaurante, ni ganas me dieron de probar su bufete con esa atención
Jorge Daniel
Jorge Daniel, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
