A estadia foi boa, o hotel é limpo e bonito. O mobiliário é novo e a cama é gostosa. Tudo funcionando perfeitamente. Ótima limpeza diária. Atendimento da recepção foi adequado. Todavia, três pontos negativos se destacaram durante a estadia: (i) o hotel cobra um valor não previsto na reserva em seu cartão de crédito, de 100 dólares por noite, limitado a 500 dólares. Esse valor é uma reserva no cartão que é liberada 48 horas após o checkout. Isso não nos foi informado previamente pela Hotels.com ou pelo hotel, e causou desconforto no momento do check-in; (ii) o café da manhã “incluso” na estadia na verdade não é o café da manhã do hotel em si. O hotel tem um cardápio vasto de café da manhã que ele cobra a parte. Se o hóspede quiser desfrutar do café completo, precisa pagar. O que está incluso é apenas uma bebida (suco, água ou café) e um prato pequeno de comida (bagel com cream cheese ou salada de frutas ou croissant ou granola com iogurte). O hotel não autoriza você repetir o prato ou a bebida, pois trata esses itens como “cortesia”, e não como uma refeição inclusa no preço da estadia. Isso foi frustrante, pois a comida não era suficiente, já que as porções são pequenas; (iii) em uma das noites, um membro do staff do hotel simplesmente invadiu nosso quarto enquanto dormíamos. Por sorte, meu sono era leve, então acordei e o expulsei antes que algo ocorresse. O hotel deu algumas justificativas para ocorrido que não fizeram sentido entre si.