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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel à beira mar possui um spa e fica perto de Praia Gaviota Azul

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4 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top
Bar (na propriedade)
Fachada
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top
Krystal Grand Cancun All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar barracas de praia, guarda-sóis e vôlei, além de estar a alguns passos de Praia Gaviota Azul.4 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e reflexologia. Quando bater a fome, passe na cafeteria, e para uma bebida gelada, o bar/lounge é o local ideal. O local ainda dispõe de recreação infantil grátis, um bar na praia e uma sauna seca.Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Avaliações

7,4 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Quartos conectados disponíveis
  • Bar
  • Spa
  • Lavanderia
  • Recepção 24 horas, todos os dias

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • 4 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Sauna seca
  • Guarda-sóis
  • Barracas de praia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia

Para famílias (6)

  • Berços grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Quartos conectados disponíveis
O preço atual é R$ 1.508
Total: R$ 1.847
inclui impostos e taxas
27 de abr. – 28 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 17 de 17 quartos

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Altitude Suite King, Ocean Front | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Suite King, Ocean Front

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Altitude Corner Suite Ocean Front | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Corner Suite Ocean Front

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Colchão com pillow-top
  • 56 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Quarto família, várias camas, vista parcial para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto família, várias camas, vista parcial para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista parcial para o mar
  • 88 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

Destaques

Sacada ou pátio
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • Vista para o mar
  • 44 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o mar
  • 44 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • 56 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o resort
  • 44 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para a cidade
  • 44 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Altitude Master Suite, Ocean front | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Master Suite, Ocean front

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
  • 98 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o resort
  • 51 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
  • Vista para o mar
  • 88 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o mar
  • 132 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Suite King, Boulevard View

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o resort
  • 51 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Krystal Cancun All Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
7.4 de 10, Boa, 1.040 avaliações
O preço é de R$ 1.397
Total: R$ 1.714
inclui impostos e taxas
27 de abr. – 28 de abr.
Krystal Cancun All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Gaviota Azul - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Centro de Convenções de Cancun - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Forum Beach - 7 min de caminhada - 0.7 km
  • Praia Caracol - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Hotel Zone Beaches - 14 min de carro - 5.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 24 min de carro (14,8 mi/23,8 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 155 min de carro (110,1 mi/177,2 km)

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬6 min de caminhada
  • ‪Mandala - ‬6 min de caminhada
  • ‪The Moongate - ‬2 min de caminhada
  • ‪Monkey Business - ‬5 min de caminhada
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar barracas de praia, guarda-sóis e vôlei, além de estar a alguns passos de Praia Gaviota Azul.4 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e reflexologia. Quando bater a fome, passe na cafeteria, e para uma bebida gelada, o bar/lounge é o local ideal. O local ainda dispõe de recreação infantil grátis, um bar na praia e uma sauna seca.Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Tudo incluído

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Idiomas

Inglês, português e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 398 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 21 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 21 anos
DONE

Crianças

    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto até tarde da noite
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos

O que fazer

  • Na praia
  • Vôlei de praia
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • 6 salas de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 2 edifícios
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Terraço
  • TV na área comum
  • 4 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Sauna seca
  • Salão de banquetes
  • Área de entretenimento ao ar livre

Acessibilidade

  • Elevador
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Barra de apoio para toalete
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LED 50 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Máquinas de café expresso
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Roupas de cama premium
  • Colchão com pillow-top
  • Futon extra gratuito
  • Berços grátis
  • Camas dobráveis grátis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia
  • Cadeira de alimentação

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis
  • Guia de restaurantes

Recursos especiais

Spa

Hotel possui um serviço completo de spa disponível no Krystal Spa, e os hóspedes podem desfrutar dos tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e reflexologia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Restaurante Ayami: restaurante no local. É necessário fazer reservas.
Terraza el Mortero: restaurante familiar no local. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
The Grill: restaurante familiar no local. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Risotto: restaurante no local. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Red Fish: restaurante de frutos do mar que serve brunch aos fins de semana e almoço. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 3.86 por acomodação, por diária.

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
O acesso à piscina infinita está disponível apenas para os hóspedes da Torre Altitude

Perguntas frequentes

Krystal Grand Cancun All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Krystal Grand Cancun All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

Krystal Grand Cancun All Inclusive conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Royal Yak Casino and Sports Book (12 min de carro) e Dubai Palace Casino (13 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Krystal Grand Cancun All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como vôlei. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 4 piscinas externas. Krystal Grand Cancun All Inclusive também tem uma sauna seca e barracas de praia, bem como uma área para piquenique e um jardim.

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há um restaurante no local, Restaurante Ayami.

Há espaços privados ao ar livre em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Krystal Grand Cancun All Inclusive se localiza?

Krystal Grand Cancun All Inclusive fica a uma caminhada de 1 minutos de Praia Gaviota Azul e 6 minutos de Centro de Convenções de Cancun. A área é fácil de se deslocar a pé e popular por suas praias.

Avaliações sobre Krystal Grand Cancun All Inclusive

Avaliações

7,4

Bom

8,0/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Andre, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Janaina, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Erika, viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Nossa estadia foi incrível. Todos os funcionários foram muito simpáticos e cordiais, boas opções de comida e bebida. A praia em frente ao hotel é excelente. Localização maravilhosa, próximo ao Coco Bongo.
Bruna, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Não volto mais

Me foram negados os benefícios de cliente gold como upgrade de quarto e em especial check-out tardio de duas horas
Wanderson, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Luiz Fernando, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Amaury, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Muito Bom

muito boa localização, estrutura legal e bom atendimento no sistema all inclusive. O único ponto contra foi a dificuldade de agendar jantar em um dos restaurantes
NIRLEI, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

julio adrian, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great stay

It was a great time. Our concierge Janer was great! I will definitely be coming back
Ricky, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hotel bueno y bonito

La comida es buena, lo malo los restaurante para cenas hay que reservar, buffet aceptable, instalaciones del hotel muy buenas, recamaras excelentes, solo sirvió 1 elevador de 3, lo cual fue complicado, la playa muy bonita, solo que también es pública, en general bueno
Claudia Araceli, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Mejoraron demasiado el trato e instalaciones.

Siempre vamos a este hotel y la diferencia de septiembre pasado a este enero es inmensa. Nos llevamos una grata sorpresa de lo bien que lo han hecho. Tuvimos un concierge privado, nos ascendieron de piso 1 al 14, atentos a todo momento, nos dejaban detalles en la habitación, la limpieza era excelente, en fin, volvió a ser nuestro hotel favorito para ir a Cancún como cada año.
Shareny, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Erick Rojas, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Wonderful resort, many restaurant options.Just make sure you make reservations ahead, so you don't miss out. The beach location is superb.
Gildardo, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Steven, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excellent front desk/concierge service & treatment

I had a great experience checking in with Cindy who upgraded me to a suite & allowed me access to the room when I got there at 9am + gave me the all-inclusive benefits to start right away instead of at noon (thanks to booking through this app!) I then met with my concierge Janer who was excellent, texted me all the hotel info I needed & more. He had a welcome gift sent to my room not long after arriving. When it came to check out time he gave me access to continue using the all-inclusive benefits until I left at 5pm (after checking out at noon) and he also gave me a complimentary access to the Moskito beach club (a Bali bed & the all inclusive!) Roberto at the Moskito beach club was amazing, after ordering a few drinks he just kept coming without asking for the rest of the day. He was super friendly and helpful. He also brought me lunch there which was pretty good too - pizza al pastor. The service at the buffet was almost non existent though. It seemed as though they were only there to clear tables. The service and meal I had at the oriental a la carte was excellent. The room was clean and spacious with gorgeous views of course. I had a huge patio to sit and enjoy the views, and even some music from coco bongo. This hotel is on the best beach in Cancun, so if you’re looking for an amazing beach and stay to go with it, definitely book here.
Sharon, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The upgrade to Alittude is worth every penny.

After an unpleasant start to the holiday at Cancun airport and a stressful check-in at the Krystal Grand hotel, Janer from Expedia contacted us on Whatsapp. And we are really grateful for that, because he made a difference. Janer helped us with upgrading, booking restaurants, ordering balibeds and answered all our questions. Janer helped us with an upgrade to Exclusive Altitude. Huge difference. Better rooms, better beds, a bigger bathroom, espresso machine and cozy breakfast - simply better comfort. We would rate room nr. 1225 to 9 out of 10. Improvements could be: - more hooks in the bathroom for towels. - Possibility to hang (swim) clothes to dry on the terrace - Less noise from the surrounding aircon. The hotel has various a la carte restaurants, so you don't have to eat in the (not so good) all inclusive buffet. We liked the Japanese restaurant the most, where Eduardo was our favorite waiter. He is attentive and a really funny guy. On the beach, the hotel has "Bali beds" that everyone can buy daily access to. We recommend this, as the hotel's other booths seem very worn. We feel well treated by David. He is attentive and has the beach under control. David often checks in with the guests and makes sure everything is okay. At two beach bars, sweet waiters toke good care of us. We would like to highlight Roberto. He is so polite, learns quickly and and has a lot of potential. (hold on to him!) Many thanks to everyone at KRYSTAL for a really good holiday.
Mette, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great experience overall. The personal service via whatapp really be helpful. The staffs are nice and easy to communicate. Highly recommended given the price.
Sheldon, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Aleksey, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Gerardo, viagem em família de 11 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Ryan Oneil, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

コンシェルジュの対応がとても良かった。部屋を無料アップグレードしていただき、ホテルステイを満喫できた。強いて言えばレストランのサービス(料理の質、時間など)がイマイチの印象。自分の行きたかったレストラン(日本食)の予約が取れなかったのは残念。
Shinsuke, viagem em família de 2 diárias
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8/10 - Muito bom

Good location and staff were nice. The food for the reservation required restaurants were average. Buffet was great. Overall good stay and will stay again
Michael, viagem de 4 diárias
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4/10 - Razoável

Estuvimos 2 dias sin A/C en el cuarto y nadie nos daba una solucion al problema EL personal mintiendo en que nos solucionaban el problema o nos cambiaban de habitacion Esa situacion duro 48 hs Ademas del feo olor y suciedad del baño
ALBERTO SEGUNDO, viagem romântica de 4 diárias
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10/10 - Excepcional

Nagassan, viagem de 3 diárias
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