Chegamos 1h após o horário do check in, e o quarto não estava disponível, passamos uma 1h aguardando na recepção do hotel, sequer uma água foi disponibilizada. Chegamos no quarto, estava mal arrumado, e não tinha nada no frigobar.
Em várias ocasiões, haviam ratos circulando no bar do hotel. Avisamos ao garçom, e ele apenas sorriu. No outro dia, avisamos à funcionária Patrícia (brasileira), e ela disse que era comum e normal. Café da manhã básico, sem muitas opções, e acaba muito rápido, não repõem tudo com o passar das horas, apenas pães e sucos.