Passei 1 diária neste hotel. Já na recepção, não fomos bem atendidos. Nenhuma simpatia ou cortesia. A noite, senti muita coceira e percebi que havia pulgas na cama. As 2 da manhã, não agüentei mais e desci para falar com a recepção.O recepcionista foi grosseiro e pareceu não acreditar no que eu estava falando. Disse que ia subir para ver se tinha insetos e que para fazer algo precisava vê-los. Falei que eu estava me coçando muito. Eu e meu marido. Ele não manifestou nenhum interesse em resolver a situação. Me senti humilhada. Estava pagando por um quarto de um hotel, não estava pedindo favor. A obrigação dele era pelo menos tentar resolver o problema. Ao descer, ouvi latidos no quarto ao lado. Acho que a política do hotel é receber hospedes com cães. Pedi para trocar de quarto. Ele disse que não podia ou não havia quartos. Pedi então um outro lençol. Ele me negou. Foi humilhante. Falei que estava viajando a 15 dias.Estava cansada e precisava dormir. Ele ficou insinuando o porquê de só as 2 da manhã eu estar indo reclamar das pulgas.Por fim, subiu e nos trocou de quarto.Ficou parado na porta, com uma atitude fria e insensível, enquanto catávamos nossas coisas de qualquer jeito.Quando eu falei que meu inglês não era muito bom e por isso, não conseguia me explicar direito, ele me informa que a antipática recepcionista da manhã era BRASILEIRA !!!Decepcionante. Fomos atendidos por uma conterrânea que nem ao menos se identificou como brasileira e nos tratou de forma tão descortês.