De forma geral, o hotel é muito satisfatório. Quarto confortável, café da manhã com muitas opções e localização boa, próxima à estação de trem Santa Justa. No entanto, no último dia de estadia, tivemos uma experiência nada agradável. Acabou a luz na hora do café da manhã, o que pode acontecer em qualquer lugar, e percebemos que o hotel, de porte grande, não estava preparado para tal situação. Meu marido não conseguiu tomar café, pois só tinha café de máquina e, sem luz, a mesma não funcionava. O hotel não tinha nenhuma alternativa para resolver a questão, o que é espantoso, já que uma água fervendo e um pó de café são suficientes para se fazer um café. Com a falta de luz, todos os elevadores pararam, já que o hotel não tem gerador, e tivemos que subir 13 andares de escada, onde vimos pessoas descendo as escadas carregando suas malas. Saímos para passear e, quando voltamos, o hotel já estava com luz, mas nosso quarto não estava. Enfim, nossa impressão do hotel ficou bem abalada com essas situações no último dia e entendo que um hotel do porte do Meliá teria que ter, pelo menos, um gerador para as partes comuns.