O hotel não esclarece que há categorias distinta de hóspedes. Aqueles considerados Vips/Membros que utilizavam pulseira preta, poderiam utilizar as cadeiras sitiadas na frente do hotel na praia, os demais tinham que ficar ao lado, inclusive perto da quadra de vôlei de praia, sujeito a uma bolada a qualquer momento. Não sabia da distinção e fui retirado das cadeiras, a maior humilhação (e não fui o único, pois ninguém avisa antes).
Outra coisa que precisa ficar bem clara é que os funcionários do hotel esperam receber gorjeta (propina) para absolutamente tudo. Se não der, eles começam a não te entender, não aparecem, enfim, não prestam o serviço.
O hotel anuncia protocolos de covid, no entanto, a prática é muito diferente.