Grand Sunset Princess - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta acomodação de luxo à beira mar possui um parque aquático e fica perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba

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Galeria de fotos de Grand Sunset Princess - All Inclusive

Deque
Fachada da propriedade
Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View) | Vista do quarto
Instalações esportivas
Suite (with 2 Jacuzzis) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
  • Não é permitido fumar
  • Café da manhã incluído

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 9 restaurantes e 2 bares na praia
  • 3 bares ao lado da piscina e 9 bares/lounges
  • 3 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 12 piscinas externas e piscina interna
  • 4 banheiras de hidromassagem
  • Parque aquático
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
O preço atual é R$ 1.972
Total: R$ 1.972
inclui impostos e taxas
19 de mar. – 20 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 28 de 28 quartos

Super Saver

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 47.56 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro OU 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 55 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro OU 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Deluxe Suite, Garden View

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 55 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro OU 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Family Club Room - Pool Access, Pool View

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 59 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 3 beliches solteiro OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

Quarto família

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 59 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 3 beliches solteiro OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

Suite (with 2 Jacuzzis)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 59 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro OU 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 59 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Single Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Double Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King OU 2 camas de casal

Double Room With Lake View

  • Vista para o lago
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Double Room Premium With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Quadruple Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King OU 2 camas de casal

Triple Room Premium With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Double Room Premium With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Double Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King OU 2 camas de casal

Single Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Double Room Premium With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Single Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King OU 2 camas de casal

Single Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King OU 2 camas de casal

Single Room With Lake View

  • Vista para o lago
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Triple Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Triple Room Premium With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King OU 2 camas de casal

Triple Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King OU 2 camas de casal

Quadruple Room Premium With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Triple Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Single Room Premium With Garden View

  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Double Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

Single Room Premium With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Playa Xcalacoco - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Gran Coyote Golf - 7 min de carro - 4.0 km
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 8 min de carro - 4.1 km
  • Praia Punta Esmeralda - 22 min de carro - 7.8 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 26 min de carro - 9.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 51 min de carro (33,1 mi/53,2 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 12,6 mi/20,3 km
  • Serviço de traslado grátis de/para a praia

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬15 min de caminhada
  • ‪Alberca - Pool - ‬2 min de caminhada
  • ‪Privilege Lounge - ‬10 min de caminhada
  • ‪Piano Bar - ‬17 min de caminhada
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Grand Sunset Princess - All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como barracas de praia grátis, guarda-sóis e vôlei, além de estar a 10 minutos de carro de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba. Divirta-se muito com 12 piscinas externas e o parque aquático e, se estiver procurando relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.Buffet Naranja, um dos 9 restaurantes, serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 2 bares na praia, uma piscina interna e uma casa noturna. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.

Tudo incluído

Esta propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local

Idiomas

Inglês, francês, alemão e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 672 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Uma criança (de até 2 anos de idade) se hospeda grátis quando ocupa o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Sem berço/cama infantil
    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
    • Estacionamento e estacionamento para van acessíveis para cadeira de rodas no local
DONE

Fora do local

    • Transporte grátis para a praia
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h30
  • 9 restaurantes
  • 9 bares/lounges
  • 2 bares na praia
  • 3 bares ao lado da piscina
  • 3 bares molhados
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Recepção grátis todos os dias
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Acesso ao parque aquático (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Salva-vidas no local

O que fazer

  • Na praia
  • Serviço de traslado de/para a praia
  • Aulas de tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Vôlei de praia
  • Basquete
  • Arco e flecha
  • Passeios de caiaque
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Entretenimento à noite
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Mesa de pingue-pongue
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores

Viajando a negócios

  • 5 salas de reunião
  • Espaço para conferências (504 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Barracas de praia de cortesia
  • Serviço de traslado de/para a praia grátis
  • Cabanas de piscina grátis
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Jardim
  • Terraço
  • Centro de bem-estar
  • 12 piscinas externas
  • Piscina interna
  • Acesso ao parque aquático (sobretaxa)
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Casa noturna
  • 4 banheiras de hidromassagem
  • 6 quadras de tênis externas
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento para van acessível para cadeira de rodas
  • Motorista para veículo adaptado para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa
  • Tela mosquiteira

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda
  • Sala de estar separada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 15 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens suecas e tratamentos faciais. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Buffet Naranja: restaurante buffet que serve café da manhã, almoço e jantar.
La Hacienda: restaurante temático que oferece culinária mexicana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Le Fleur: restaurante temático que oferece culinária internacional e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
La Vaqueria: sushi bar que serve jantar apenas. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Mamma Mia: restaurante temático que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Extras

  • O check-out tardio pode ser organizado por uma taxa extra de MXN 50 (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

O hotel não garante quartos livres de barulho.
Esta acomodação utiliza produtos de limpeza ecológicos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

Também conhecido como

Grand Sunset Princess All Inclusive
Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort Spa All Inclusive
Grand Sunset Princess - All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Grand Sunset Princess - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Grand Sunset Princess - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Grand Sunset Princess - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 12 piscinas externas, uma piscina interna e uma piscina infantil. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 20h.

Animais de estimação são permitidos em Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Grand Sunset Princess - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa de MXN 50 (sujeito à disponibilidade).

Grand Sunset Princess - All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Riviera Gran Casino (13 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Grand Sunset Princess - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, arco e flecha e mergulho livre (com snorkel) e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e vôlei. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou relaxar em uma das 4 banheiras de hidromassagem?Grand Sunset Princess - All Inclusive também tem 3 bares molhados, 3 bares ao lado da piscina e uma casa noturna, bem como uma sauna seca, uma sauna a vapor e uma sala de jogos.

Grand Sunset Princess - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 9 restaurantes no local, incluindo culinária mexicana.

Há espaços privados ao ar livre em Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Grand Sunset Princess - All Inclusive se localiza?

Grand Sunset Princess - All Inclusive fica a uma caminhada de 13 minutos de Playa Xcalacoco e 16 minutos de Chun-Zumbul (diving site). Os viajantes elogiam a localização privilegiada desta propriedade.

Avaliações sobre Grand Sunset Princess - All Inclusive

Avaliações

8,2

Muito bom

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Férias em família
O hotel com ótimas instalações. Foi tudo perfeito, quarto limpo e organizado. Os funcionários sempre prestativos.
Aila M, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Patricia, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Tudo ok
Douglas, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Muito bom hotel.
Os travesseiros são duros e desconfortáveis. Tive muita dificuldade para reservar o jantar nos restaurantes temáticos. Sempre sem horário livre, mas depois de muitas tentativas consegui alguns. As espreguiçadeiras da praia e da piscina sempre ocupadas. Os hóspedes colocam a toalha e saem, e ficamos sem poder usar. Muito difícil achar uma livre. No mais o hotel é maravilhoso!!!
Lobby
Piscina
KATIA, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

GSP- remains the same. Nice Stay
I’ve visited this resort many times in the past when my kids were younger. It is still very nice and it’s the same as I remember. I had a swim out room which was nice with the exception of the sun shining down on that particular area. The rooms are the same.i only wish they could upgrade the TV size. It’s very small for such a large room. Food was just ok. The specialty restaurants are very nice though ( they are included with your stay)
Tearsa, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Brad, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Our stay was amazing. The omelette area in the break buffet spot was delicious. Drinks were delicious and just service from everyone overall was amazing. Would definitely come back to this hotel.
Jasmine, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Amazing place to be!
The facilities are amazing. Check in went really smooth. Drink selection are bars is awesome too. They should add more vegetarian items to menu particularly Indian cuisine.
Pratik, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Fun in the sun
I had a really fun time.
Shelly, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Mette, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Diana, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Jungle Vibe
Very fun place. The common grounds are beautiful and well maintained. Very much a jungle vibe! Coatis, iguanas, deer, wild pigs, and monkeys. Our swim up room was great! Buffet food was decent but the restaurants were very good!
Desarai, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Topp på Grand Sunset Princess
9 dager på Grand Sunset Princess ble en suksess for alle seks som var på familietur. Vennlig betjening, god service, god mat, veldig bra rom, alt fungerte. Litt støyende AC, men det fungerte bra.
Viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Miguel Gustavo, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Vaibhav, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

CHIRAG, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

The hotel structure is beautiful but outdated and lack care for details. Pools are relatively old as sunbeds and other amenities. There is plenty of services and alcohol for heavy drinker but that's not what you look as a family. The two biggest critics are for the room and for the food. The room is old. AC is super noisy. There is no ventilation. Plenty of humidity. It is practically impossible to dry a bath-suit unless the balcony is exposed to the sun (mine was not). There are very few sockets. TV is from the early 2000s. Wifi is extremely poor. Talking about the food: the quality of the raw material is poor and the cooking approximative. With few exceptions, like the breakfast egg station, ceviche's and shrimp, all the rest is very very low level. Even the fruits is not good that is quite unbelievable being in Mexico. The "A la Carte" restaurant are a disaster. I had a red curry that came without curry at the Thai restaurant and an horrendous steak had the steakhouse. In conclusions: overall below expectations. The potential is there but when you try to do too much without real care and quality, the result is mediocre at 360 degrees
Andrea, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Worst vacation resort by miles
For starters, it's shocking how there little mention anywhere that this is a petting zoo. If you want to vacation with gazes of racoons, deers, monkeys, street cats and all sorts, this is the place for you. The food is terrible and service is poor. While the property is generally clean, it's completely outdated and between the constant mildew and septic smells in the rooms and around the resort, good luck making it out without a breathing problem. Of course, you can choose to stay outside for better air quality if you can find room around the pool and beach and aren't accosted by raccoons looking through your stuff for food. The resort is massive (3 resorts and 2 lobbies) and the shuttles barely run or the drivers are occupied with other errands so may not pick you up. But we got lots of exercise walking up and down the whole place taking guesses about what animal we'd run into next. Of course through all that walking you'd want to look forward to a good night's rest. If you can get past the smells, or the cool of the room with no comforters or blankets, the water pipes whistling endlessly to the point where you get concerned there's about to be an explosion of water through the walls will for sure ruin it for you. Absolutely terrible stay. Don't waste your money. You can find way better for this price or just go to Cuba for way less.
Viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Vivin, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hardworking staff, very clean property, nice choice of amenities and dining. Better for more relaxed guests.
Mary Kathryn, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Excelente opcion pero tiene sus detalles
Las instalaciones del hotel son inmensas muy limpias bonitas y faciles de accesar, el unico detalle es que el precio de la app no se respetó porque mi hijo ya no pasaba como menor en el hotel pero en la app si me pidieron su edad al reservar por lo que tuve que cubrir un costo extra al llegar al hotel, creo que faltó animacion en la alberca y actividades organizadas por el equipo de animacion en el mar y personal en el bar del mar ya que las filas eran muy largar
susana natali, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

The buffer food was okay. The Paradise buffet was the best one. All the specialty restaurants are great. I expected to be able to hang out at the people, listen to some music and relax. There was no music playing at all. The pool was really cold the beach water was way better. The swim up bar was even open cause a handful of people were in the people, literally 4 people. So you had to get out of pool to go to same bar on opposite side to order a drink.The resort needs to implement small changes to make it more lively.
Tynette, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Diana Isela, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

My first time out of the country for my birthday and everything that could have gone wrong did. I was physically assulted by a white male guest, his wife and kids. I got drinks thrown at me, bags, trash, my belongings thrown on the ground and this guest tried lifting me out of the chair multiple times. Terrfied was an understatement. My sister and I were called racials slurs and he kept referring to us as pigs. We have this recorded. Security was asked to intervene but they took 45 minutes to get to the beach. I made a statement. Asked to speak to the manager and NO ONE contacted us. The next day was my 30th, we were walking to take the shuttle into town and saw the man and his wife. This man proceeds to lunge towards us honking like a pig. We reported that as well. I asked again for a manager and still nothing. Our entire trip was spent in fear. The resort did absolutely nothing to try to make us feel safe and comfortable. I work in hospitality and I wouldn't let a guest feel the way we did This was unacceptable from start to finish. Leonardo and Mario were the only genuine staff members there (Platinum receptionists).
alexis, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia