Le comportement de cet hotel n'est tout simplement pas légal. Le contrat n'a pas été honoré. Personne ne répond aux réclamations. L'hotel n'a pas respecté ses engagements. Hasan à la réception n'avait aucun sens de l'hospitalité, vis à vis d'une clientèle pourtant aimable. Le personnel ne prête pas assistance et n'est pas volontariste. Compte tenu de cette situation déplorable, j'ai annulé mon futur séjour de 14 jours dans cet hôtel. Ma confiance vis à vis de IHG Hotels est ébranlée, vu le management désastreux dans cet établissement.