Não sei como um hotel desse se intitula 4 estrelas. Péssimo. O quarto que me deram a àgua não esquentava direito, não havia toalha de rosto nem a de colocar no chão, o ar condicionado/aquecedor não ligava, àgua do chuveiro não drenava, ficava aquela poça no pé. Recepção sempre lotada, filas imensas pra check in e check out, péssimo isolamento acústico, eu tava no 15º andar e ainda assim vinha muito barulho da rua. Acho que deveria haver mais critério quanto à classificação desses hotéis, pq reservamos 4 estrelas esperando um mínimo de conforto e arrumação, o que o hotel não oferece.