Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
A piscina interna, a academia e a sauna seca ficam fechadas na terceira quarta-feira de cada mês.
Menores de 13 anos de idade podem usar a piscina interna e externa apenas sob a supervisão dos pais. Menores de 13 anos de idade podem usar a piscina interna apenas nos fins de semana. Os hóspedes com menos de 1,40 metro de altura podem usar a piscina externa apenas se estiverem vestindo colete salva-vidas.
Os hóspedes com reservas em categorias de quarto sem acesso à piscina externa devem pagar taxas para utilizá-la. A entrada para a piscina externa pode ser limitada devido à política de ocupação máxima. Em caso de superlotação, os hóspedes podem ter que esperar para usar as piscinas. Os hóspedes não podem agendar previamente o uso da piscina. São disponibilizadas até duas espreguiçadeiras por quarto na área da piscina externa (distribuídas por ordem de chegada). Algumas espreguiçadeiras são priorizadas para hóspedes que reservam pacotes exclusivos. Crianças menores de 36 meses devem usar fraldas de banho na piscina. As boias infláveis devem ter menos de 1 metro de diâmetro e são permitidas apenas na piscina infantil. O acesso à Urban Island pode ser restrito em condições climáticas extremas.
Observação: os hóspedes não poderão utilizar ou acumular pontos em programas de recompensa de terceiros neste estabelecimento.
Os hóspedes que reservarem um tipo de quarto no andar Executivo podem convidar até dois hóspedes não residentes para o Lounge Executivo durante a semana (exceto sextas, sábados, domingos e feriados nacionais) mediante o pagamento de uma sobretaxa. Menores de 13 anos não são permitidos no Lounge Executivo.