Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Nos arredores
Playa Tortugas - 3 min de caminhada - 0.3 km
Playa Las Perlas - 9 min de caminhada - 0.8 km
Praia Langosta - 20 min de caminhada - 1.7 km
Puerto Cancun Marina Town Center - 2 min de carro - 2.2 km
Praia Tortugas - 8 min de carro - 5.1 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 22 min de carro (12,8 mi/20,6 km)
Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Serviço de traslado local (sobretaxa)
Restaurantes
Las Hijas de la Tostada - 4 min de caminhada
Carnitas Michoacán - 6 min de caminhada
Los Chachalacos - 10 min de caminhada
Restaurant Gaviota - 11 min de caminhada
Sirenas Raw Bar - 11 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Cancun Bay All Inclusive Hotel
Cancun Bay All Inclusive Hotel tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei, além de ficar a 5 minutos a pé de Playa Tortugas. 2 piscinas externas garantem diversão a todos, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos faciais e aromaterapia.El Faisan, um dos 5 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Este hotel com tudo incluído ainda oferece 2 bares/lounges, um bar ao lado da piscina e uma academia. Os funcionários prestativos e a localização na praia costumam fazer sucesso entre os viajantes.
Tudo incluído
Este hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (bebidas não alcoólicas incluídas)
Atividades e instalações/equipamentos
Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.
Atividades terrestres
Academia
Voleibol
Aulas/cursos/jogos
Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Festas temáticas
Idiomas
Inglês, português e espanhol
Destaques
Tamanho do hotel
132 quartos
Conta com 3 andares
Check-in/check-out
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.
O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para check-in: 18 anos
Horário de check-out: meio-dia.
O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
Restrições relativas à sua estadia
Consulte as restrições devido à COVID-19.
Instruções especiais para o check-in
O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva
Requisitos de check-in
É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
A idade mínima para check-in é de 18 anos
A idade mínima para check-in durante o Spring Break é de 18 anos
Crianças
Até 5 crianças (de até 1 ano de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
Animais de estimação
Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
Internet
Wi-Fi grátis nas áreas públicas
Estacionamento
Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
Estacionamento limitado no local.
Traslados
Transporte de/para o aeroporto*
Fora do local
Serviço de traslado local*
Outras informações
Áreas designadas para fumantes
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 6h30 e 11h
5 restaurantes
2 bares/lounges
Bar ao lado da piscina
Bar molhado
Café/chá na área comum
Piqueniques privativos
Recepção grátis todos os dias
Serviço de quarto (horário limitado)
Lanchonete/delicatessen
Viajando com crianças
Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
Piscina infantil
Mercearia/loja de conveniência
Salva-vidas no local
O que fazer
Na praia
Aulas de ioga
Vôlei de praia
Lojas no local
Mesa de bilhar ou de sinuca
Mesa de pingue-pongue
Passeios ecológicos nos arredores
Trilhas para caminhada/bicicleta
Passeios de barco nos arredores
Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores
Viajando a negócios
Salas de reunião
Centro de conferências (área de 183 metros quadrados)
Serviços
Balcão de recepção 24 horas
Serviços de concierge
Assistência com excursões/ingressos
Serviço de lavanderia e lavagem a seco
Armazenamento para bagagem
Serviços de casamento
Equipe multilíngue
Porteiro/mensageiro
Espreguiçadeiras
Toalhas de praia
Guarda-sóis
Espreguiçadeiras
Guarda-sóis
Pacotes românticos
Instalações
5 edifícios
Construído em 1978
Caixa eletrônico/serviços bancários
Cofre na recepção
Jardim
Terraço
Biblioteca
TV na área comum
Academia
2 piscinas externas
Serviços de spa
Banheira de hidromassagem
Salas de massagem e de tratamento
Apresentações de artistas locais
Política abrangente de desperdício de alimentos
Política abrangente de reciclagem
Não são utilizados mexedores plásticos de café
Não são utilizados canudos de plástico
Apenas talheres reutilizáveis
Salão de recepção
Arquitetura em estilo Belas Artes
Acessibilidade
Elevador
Estacionamento acessível para cadeira de rodas
Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
Piscina acessível para cadeira de rodas
Restaurante acessível para cadeira de rodas
Cadeira de rodas disponível no local
Barra de apoio para toalete
Caminho bem iluminado até a entrada
Piso liso no quarto
Comodidades do quarto
Divirta-se
TV de LCD
Canais de TV a cabo
Conforto de casa
Ar-condicionado
Frigobares
Cafeteira/chaleira
Ferro/tábua de passar roupa
Para dormir bem
Cortinas blackout
Quartos à prova de som
Roupas de cama disponíveis
O que curtir
Varanda ou pátio
Decoração personalizada
Relaxe
Banheiro privativo
Chuveiro
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo (mediante solicitação)
Toalhas de banho
Fique sempre on-line
Ligações locais grátis
Alimentação e bebidas
Saquinhos de chá/café instantâneo grátis
Mais
Serviço de arrumação diária
Cofre para notebook
Quartos conectados disponíveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Mapas locais
Recursos especiais
Spa
Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. O spa da propriedade possui 2 salas de tratamento, incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia.
Opções para refeição
El Faisan: restaurante com vista para a piscina, que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar.
La Vista Sushi Zen: restaurante temático do lado da piscina que oferece culinária japonesa e serve almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Há happy hour. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
La Piña: restaurante do lado da piscina que serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Há happy hour. Funciona diariamente
Trattoria: sushi bar do lado da piscina que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona dias específicos
BBQ Family Style: restaurante familiar do lado da piscina que serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
Taxas e políticas
Taxas obrigatórias
Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
A cidade cobra um imposto de USD 4.57 por acomodação, por diária.
Extras
O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra.
O serviço de traslado local é oferecido por uma taxa extra.
A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
O check-out tardio pode ser organizado por uma taxa extra de USD 55 (sujeito à disponibilidade).
Piscina, spa e academia (se aplicável)
O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos na banheira de hidromassagem.
É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.
Políticas
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Também conhecido como
Cancun Bay Resort All Inclusive
Qbay Cancun Hotel And Suites
Qbay Cancun Hotel Cancun
Cancun Bay All Inclusive
Cancun Bay Resort
Perguntas frequentes
Cancun Bay All Inclusive Hotel oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Cancun Bay All Inclusive Hotel disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Cancun Bay All Inclusive Hotel dispõe de piscina?
Sim, há 2 piscinas externas e uma piscina infantil. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 20h.
Animais de estimação são permitidos em Cancun Bay All Inclusive Hotel?
Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.
Cancun Bay All Inclusive Hotel dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista grátis. As vagas de estacionamento podem ser limitadas.
Cancun Bay All Inclusive Hotel oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?
Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível.
Quais os horários de check-in e check-out em Cancun Bay All Inclusive Hotel?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa de USD 55 (sujeito à disponibilidade).
Cancun Bay All Inclusive Hotel conta com um cassino?
Não, neste hotel não há um cassino, mas Royal Yak Casino and Sports Book (5 min de carro) e Dubai Palace Casino (6 min de carro) ficam perto.
O que eu posso fazer em Cancun Bay All Inclusive Hotel e nos arredores?
Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como vôlei. Atividades adicionais no local incluem vôlei e ioga. Relaxe na banheira de hidromassagem ou aproveite outras instalações como 2 piscinas externas e 2 bares. Cancun Bay All Inclusive Hotel também tem uma academia e serviços de spa, bem como um jardim.
Cancun Bay All Inclusive Hotel tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 5 restaurantes no local, incluindo culinária internacional, refeições com vista para o mar e refeições ao lado da piscina.
Há espaços privados ao ar livre em Cancun Bay All Inclusive Hotel?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio.
Como é a área em que Cancun Bay All Inclusive Hotel se localiza?
Cancun Bay All Inclusive Hotel fica de frente para a água em Zona Hotelera, a uma caminhada de 10 minutos de Teatro de Cancún e 3 minutos de Playa Tortugas. Os viajantes elogiam a localização privilegiada deste hotel.
Avaliações sobre Cancun Bay All Inclusive Hotel
Avaliações
7,6
Bom
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,2/10
Limpeza
8,0/10
Serviço e funcionários
7,6/10
Comodidades
7,6/10
Condições e instalações da propriedade
8,0/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
8/10 - Muito bom
13 de julho de 2024
Simone
Simone, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
26 de abril de 2024
Renata
Renata, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
23 de abril de 2024
Alessandra
Alessandra, viagem de negócios de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
4/10 - Razoável
25 de fevereiro de 2024
Infelizmente, tivemos uma experiência ruim. Notamos ausência de roupas da mala. Então, sugerimos reforçar a segurança. Tirando isso, o atendimento, localização e espaço são ótimos.
Viajante verificado
Viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
6 de janeiro de 2024
Gostei muito
Gostei muito de tudo. Foi uma viagem entre mae e filha .Quarto com vista piscina e mar. Comida boa e variada nos restaurantes. A comida japonesa tb muito boa. Drinks ok. Funcionário Gabriel é muito amável e gentil. Piscinas limpas e bem cuidadas pelo funcionário Andy. Localização boa. Fui para passagem de ano . O reveillon foi bonito. Hotel tranquilo. Atividades , sô presenciei musica ao vivo. Estava cheio de hospedes por ser alta temporada. Gostei por ser um resort pequeno em comparação com muitos outros . Creio que não haviam tantos funcionários pra servir tanta gente e eles se sobrecarregavam e o ritmo era lento . Talvez contratar mais pessoas nessas epocas. Tudo funciona melhor na base da gorgeta . É o que motiva os trabalhadores para complementar salário. Custo benefício bom .
Lidania
Lidania, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
14 de dezembro de 2023
nelson guilherme
nelson guilherme, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
26 de julho de 2022
Hotel bom, mas pode ser ótimo!
A estadia foi ótima!
No entanto, merece destaque a falta de organização na hora do almoço!
Isso por que oferecem o almoço no quiosque da piscina, onde há pouco espaço para muitos hóspedes! Por conta disso, muitos hóspedes são obrigados a fazer suas refeições no sol escaldante!
Destaque positivo para os garçons, os funcionários da recepção, todos muito prestativos!
Destaque positivo também para a acomodação, especialmente, os colaboradores da higiene, são incríveis!
ADELMO
ADELMO, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
31 de maio de 2022
Melhor custo benefício.
Incrível. Superou as expectativas. A estrutura era ótima, móveis e espaços com conforto e bem destribuídos, tanto para quem quer farra para quem quer curtir tranquilo. O atendimento foi excelente. Não senti que a qualidade do atendimento dependia da "proprina" e todas as informações foram passadas com clareza. A variedade de comida e bebida surpreendeu também. A limpeza era impecável e a localização é ótima.
Inacio
Inacio, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
16 de novembro de 2024
Está bien para el precio calidad
Muy bien para un viaje familiar. Sencillo pero rico y buen servicio
maria jimena
maria jimena, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
22 de outubro de 2024
Luis Armando
Luis Armando, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
5 de outubro de 2024
Good hotel, some of their rules are strange, like charging extra for some alcohol. Only one kind is included, which is unusual for all-inclusive resorts.
Also some of their staff are not doing much to feel guests welcome. But most other ones do.
Vadim
Vadim, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
2/10 - Insatisfatório
23 de setembro de 2024
maritza
maritza, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
2/10 - Insatisfatório
19 de setembro de 2024
From reading ur (Hotel.com) reviews it states the “Hotel” was 7.4 rating!!
I differ from ur rating the place was a disaster I booked the hotel for 8 days after 2 days I had to find another hotel to stay!! First night there the room had no “TV” the room smelled of mold & sliding glass door would not lock!! They moved us to another room which was infested with “roaches” enough was enough so I decided to leave this place!! I wouldn’t allow my dog to sleep there!!
Please 🙏 post this so other quests will no what they are getting!!
PS:
Food is very bad & they had the audacity to charge $5 for room service when it was so to be “all inclusive” what seriously shocked me I am standing @ the hotel desk when I received my meal & I still had to pay for the service!!
Worst hotel I’ve stayed in & traveling is my passion
RC
RC, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
17 de setembro de 2024
Una opción ideal para familias, la playa y el mar parecen alberca. Los alimentos son muy buenos
Christian
Christian, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
21 de agosto de 2024
The staff, check in process and over stay was great but it would have been a 10/10 if there were better food options.
Peneco Denise
Peneco Denise, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
20 de agosto de 2024
We stayed here 10 nights August 9-19 and were worried about the reviews but we had an awesome time. We weren’t at the resort the whole time we went to playa Akumal one day
Isla Mujures a couple
Playa del Carmen one day
XCARET one day
Catamaran ride one day. But we had a couple of all day resort days. The staff was really attentive shoutout to Gabriella? Buffet staff. Alexi the bartender was hooking it up on the mecheladas and cervesas and Giovani the entertainment was excellent at the pool.
Casey Rama
Casey Rama, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
19 de agosto de 2024
GREAT STAY!
The rooms are a bit dated but for the price, the quality of service we received was GREAT!!!!! We went here with our 2 children who are both under 2. We were treated well and our kids had a great time. In addition, Alejandro (the bartender) and countless others were very kind. The food was good about 85% of the time and we will be returning.
Stephonia
Stephonia, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
18 de agosto de 2024
Like the place
Yoryeni Mabel
Yoryeni Mabel, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
17 de agosto de 2024
I had a great time at Cancun Bay, all the staff is very helpful with quick turnarounds, it may not be too luxury but it’s a complete pleasure for us staying there.
Raees
Raees, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
16 de agosto de 2024
Excelente servicio y atención
Elia Rocio Vargas
Elia Rocio Vargas, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
2/10 - Insatisfatório
15 de agosto de 2024
Went without power multiple times in the room , multiple days of left over food from previous nights. All in all would not reccommend.
nicholas
nicholas, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
15 de agosto de 2024
Great food! Excellent pool for little kids.
Alda T
Alda T, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
14 de agosto de 2024
Very clean and modern rooms and staff are very nice .Food is amazing I would definitely would love to stay here again
Andres
Andres, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
2/10 - Insatisfatório
14 de agosto de 2024
服务态度差
Quan
Quan, viagem de negócios de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
14 de agosto de 2024
The property was great, the service was average, the communication between the employees are not clear, there are no 5 restaurants the food was average too they menu doesn’t have many options. But overall it was fun.
Martha Australia Carrasco
Martha Australia Carrasco, viagem em família de 5 diárias