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Cancun Bay All Inclusive Hotel

Propriedade 3.5 estrelas
Este hotel com tudo incluído à beira mar possui um bar ao lado da piscina e fica perto de Praia Langosta

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Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Quarto | Vista para praia/oceano
Área externa para casamento
Terraço/pátio
Cancun Bay All Inclusive Hotel tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei, além de ficar a 5 minutos a pé de Playa Tortugas. 2 piscinas externas garantem diversão a todos, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos faciais e aromaterapia.El Faisan, um dos 5 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Este hotel com tudo incluído ainda oferece 2 bares/lounges, um bar ao lado da piscina e uma academia. Os funcionários prestativos e a localização na praia costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Bar
  • Academia
  • Lavanderia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 5 restaurantes e 2 bares/lounges
  • 2 piscinas externas
  • Academia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Piscina infantil
  • Banheira de hidromassagem
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar na água

Para famílias (6)

  • Piscina infantil
  • Quartos conectados disponíveis
  • TV
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
O preço atual é R$ 1.028
Total: R$ 1.267
inclui impostos e taxas
31 de mar. – 1 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 4 de 4 quartos

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Quarto | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto

Destaques

Varanda ou pátio
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 30.99 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal

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Master Suite 3 Bedrooms | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Master Suite 3 Bedrooms

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
3 quartos
  • 95.93 m²
  • Acomoda 8 pessoas
  • 2 camas de casal e 2 camas King

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Junior Suite, 2 Bedrooms | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Junior Suite, 2 Bedrooms

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
2 quartos
Cortinas blackout
  • 56.30 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard

Quarto standard | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto standard

Destaques

Varanda ou pátio
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 30.99 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal

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Suíte estúdio júnior, banheira de imersão, vista para o oceano | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Occidental Costa Cancún All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
7.8 de 10, Boa, 2.817 avaliações
O preço é de R$ 1.115
Total: R$ 1.372
inclui impostos e taxas
26 de abr. – 27 de abr.
Occidental Costa Cancún All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Playa Tortugas - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Praia Langosta - 20 min de caminhada - 1.7 km
  • Plaza Las Américas - 4 min de carro - 4.5 km
  • Praia Tortugas - 8 min de carro - 5.1 km
  • Centro Comercial La Isla - 11 min de carro - 10.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 22 min de carro (12,8 mi/20,6 km)
  • Serviço de traslado local (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Las Hijas de la Tostada - ‬4 min de caminhada
  • ‪Carnitas Michoacán - ‬6 min de caminhada
  • ‪Los Chachalacos - ‬10 min de caminhada
  • ‪Sirenas Raw Bar - ‬11 min de caminhada
  • ‪Beach Bar - ‬9 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Cancun Bay All Inclusive Hotel tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei, além de ficar a 5 minutos a pé de Playa Tortugas. 2 piscinas externas garantem diversão a todos, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos faciais e aromaterapia.El Faisan, um dos 5 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Este hotel com tudo incluído ainda oferece 2 bares/lounges, um bar ao lado da piscina e uma academia. Os funcionários prestativos e a localização na praia costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Tudo incluído

Este hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (bebidas não alcoólicas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, português e espanhol
VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 132 quartos
    • Conta com 3 andares

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia. 
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
    • A idade mínima para check-in durante o Spring Break é de 18 anos

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
    • Estacionamento limitado no local.

Fora do local

    • Serviço de traslado local*

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 5 restaurantes
  • 2 bares/lounges
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Café/chá na área comum
  • Recepção grátis todos os dias
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Piscina infantil
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salva-vidas no local

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Mesa de pingue-pongue
  • Passeios ecológicos nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeios de caiaque nos arredores
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • Salas de reunião
  • Centro de conferências (área de 183 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 5 edifícios
  • Construído em 1978
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Biblioteca
  • TV na área comum
  • Academia
  • 2 piscinas externas
  • Serviços de spa
  • Banheira de hidromassagem
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Apresentações de artistas locais
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Não são utilizados mexedores plásticos de café
  • Não são utilizados canudos de plástico
  • Apenas talheres reutilizáveis
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção
  • Arquitetura em estilo Belas Artes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 74
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • 10 vagas de estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Cadeira de rodas disponível no local
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Piso liso no quarto

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LCD
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda ou pátio
  • Decoração personalizada

Relaxe

  • Chuveiro
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo (mediante solicitação)
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Saquinhos de chá/café instantâneo grátis

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Mapas locais
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Recursos especiais

Spa

Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. O spa da propriedade possui 2 salas de tratamento, incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia.

Opções para refeição

El Faisan: restaurante com vista para a piscina, que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar.
La Vista Sushi Zen: restaurante temático do lado da piscina que oferece culinária japonesa e serve almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Há happy hour. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
La Piña: restaurante do lado da piscina que serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Há happy hour. Funciona diariamente
Trattoria: sushi bar do lado da piscina que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona dias específicos
BBQ Family Style: restaurante familiar do lado da piscina que serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
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Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 3.93 por acomodação, por diária.

Extras

  • O serviço de traslado local é oferecido por uma taxa extra.
  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado por uma taxa extra de USD 55 (sujeito à disponibilidade).

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos na academia nem na banheira de hidromassagem, enquanto hóspedes de até 12 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e iluminação externa.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard

Também conhecido como

Cancun Bay Resort All Inclusive
Qbay Cancun Hotel And Suites
Qbay Cancun Hotel Cancun
Cancun Bay All Inclusive
Cancun Bay Resort

Perguntas frequentes

Cancun Bay All Inclusive Hotel oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Cancun Bay All Inclusive Hotel disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Cancun Bay All Inclusive Hotel dispõe de piscina?

Sim, há 2 piscinas externas e uma piscina infantil. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 20h.

Animais de estimação são permitidos em Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Cancun Bay All Inclusive Hotel dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis. As vagas de estacionamento podem ser limitadas.

Quais os horários de check-in e check-out em Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa de USD 55 (sujeito à disponibilidade).

Cancun Bay All Inclusive Hotel conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Royal Yak Casino and Sports Book (5 min de carro) e Dubai Palace Casino (6 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Cancun Bay All Inclusive Hotel e nos arredores?

Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como vôlei. Atividades adicionais no local incluem vôlei e ioga. Relaxe na banheira de hidromassagem ou aproveite outras instalações como 2 piscinas externas e 2 bares. Cancun Bay All Inclusive Hotel também tem uma academia e serviços de spa, bem como um jardim.

Cancun Bay All Inclusive Hotel tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 5 restaurantes no local, incluindo culinária internacional, refeições com vista para o mar e refeições ao lado da piscina.

Há espaços privados ao ar livre em Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio.

Como é a área em que Cancun Bay All Inclusive Hotel se localiza?

Cancun Bay All Inclusive Hotel fica de frente para a água em Zona Hotelera, a uma caminhada de 10 minutos de Teatro de Cancún e 3 minutos de Playa Tortugas. Os viajantes elogiam a localização privilegiada deste hotel.

Avaliações sobre Cancun Bay All Inclusive Hotel

Avaliações

7,6

Bom

8,2/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Simone, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Renata, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Alessandra, viagem de negócios de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Infelizmente, tivemos uma experiência ruim. Notamos ausência de roupas da mala. Então, sugerimos reforçar a segurança. Tirando isso, o atendimento, localização e espaço são ótimos.
Viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Gostei muito
Gostei muito de tudo. Foi uma viagem entre mae e filha .Quarto com vista piscina e mar. Comida boa e variada nos restaurantes. A comida japonesa tb muito boa. Drinks ok. Funcionário Gabriel é muito amável e gentil. Piscinas limpas e bem cuidadas pelo funcionário Andy. Localização boa. Fui para passagem de ano . O reveillon foi bonito. Hotel tranquilo. Atividades , sô presenciei musica ao vivo. Estava cheio de hospedes por ser alta temporada. Gostei por ser um resort pequeno em comparação com muitos outros . Creio que não haviam tantos funcionários pra servir tanta gente e eles se sobrecarregavam e o ritmo era lento . Talvez contratar mais pessoas nessas epocas. Tudo funciona melhor na base da gorgeta . É o que motiva os trabalhadores para complementar salário. Custo benefício bom .
Lidania, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

nelson guilherme, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hotel bom, mas pode ser ótimo!
A estadia foi ótima! No entanto, merece destaque a falta de organização na hora do almoço! Isso por que oferecem o almoço no quiosque da piscina, onde há pouco espaço para muitos hóspedes! Por conta disso, muitos hóspedes são obrigados a fazer suas refeições no sol escaldante! Destaque positivo para os garçons, os funcionários da recepção, todos muito prestativos! Destaque positivo também para a acomodação, especialmente, os colaboradores da higiene, são incríveis!
ADELMO, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Melhor custo benefício.
Incrível. Superou as expectativas. A estrutura era ótima, móveis e espaços com conforto e bem destribuídos, tanto para quem quer farra para quem quer curtir tranquilo. O atendimento foi excelente. Não senti que a qualidade do atendimento dependia da "proprina" e todas as informações foram passadas com clareza. A variedade de comida e bebida surpreendeu também. A limpeza era impecável e a localização é ótima.
Inacio, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Opinión de fin de semana
La comida no era la mejor, estaba bien pero nada complicado. Las bebidas no me gustaban. Bien ubicado, limpio algo caro para lo que es. El bar de la alberca cierra 6 pm y la alberca 8 pm. El otro bar cierra a las 11 pm pero todos están ahí pidiendo por que es la única opción que queda. Es un hotel ya viejo, necesita remodelarse.
Gabriela, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

genaro, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Family Vacation
Great stay! Service was good, specialty restaraunts particularly LaVista were great. The buffet was okay, could always find something to eat. We had a Master suite for 6 people and it was very comfortable. The third room with the 2 double beds does not have it's own bathroom and is 2 steps down from the rest of the area which is not clear on the website. Our housekeeper Maja did a great job and Carlos at guest service helped us rent a car to do some sightseeing.
Barbara, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Plage et nourriture OK
La nourriture au buffet est OK, mais les petits resto tres bon! La plage est OK sans plus!
Glaurie, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Bra mindre all inclusive med god mat
Jättebra mindre all-inclusivehotell. Mindre hotell som känns familjärt och efter några dagar känner man personalen. Maten var över förväntan trots att vi läst att många bokade detta just för maten. Tips är att boka a la carte middagarna (ingår i all inclusive men begränsat antal platser) de var jättegoda. Bra sushi och vår favorit a la carte var den asiatiska som hette la vista. Vi reste två vuxna med två små barn. De små gillade pommes med chicken fingers bäst. Boendet var bra och de städade mycket noga varje dag. Poolerna städades varje dag vilket gjorde dom väldigt fräscha att bada i.
Anna, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Foom service ends at 11:45pm. Bar and buffet close at 11 pm. The 2 restaurantes required a same day reservation with a 15 person capacity. Not worth what we paid
Melissa, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

One day it rained heavily and the water was leaking into the room through the ceiling and door. We contacted the front desk and no one came. An hour later went to the front desk and they stated they will send someone but no one came. After an hour or two someone came in and did a very basic cleanup but nothing much and left the mess for 2 days. We got late check out for complimentary.
Yujung I, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

This property was very nice and a great price. There was a few things that weren't accurate on the website. The number of restaurants is only two, unless you count the ala carte options poolside and this property does not have a hot tub. Which I love, so I was disappointed. The swim up bar did have a bubble feature but most of the jets were broken. This pool is also located in a more shady area of the property, so the water is very cold. Our room was very nice and we had lots of room. The staff is very nice and helpful. Of course it does not come without them nagging you all week to attend a 'tour' of their sister property. All in all we loved our vacation and would stay here again. I am a bit of a 'foodie' and would have enjoyed something other than a buffet.
Crystal, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Rigoberto, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Beach is small, more like a bay on a marina. Noisy. Staff is friendly. Food is ok
Christina, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Overall, the resort is what I expected. It's very clean and the customer service was great. The staff is very professional and courteous. The rooms are very spacious and comfortable. However, the showers are horrible. We changed rooms because of the showers and the second room wasn't much better. They make entirely too much money to not update their shower heads.
Sherman Lee, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

This resort requires you to have an open mind when it comes to the dining in the buffet area. We made two dinner reservations one for the BBQ and one sushi (both excellent)They have a Pina colada dining area by the pool and the food is great. (They have chicken fingers that were delicious that we discovered on the last day) The selection at the buffet is not a wide spread like we are use to when traveling but what you can put together if you use your open mind to what is being served you can have an excellent meal. They will make any kind of eggs you like, omelette, sunny side etc. Again like I mentioned if you can put a meal together you will have a great meal. We stayed in the family suite which needs small upgrades. It accommodated my family of 7. They have 2 California king size beds and two twin and two full size. They do not have a microwave but the fridge was stacked with drinks. The hotel’s property is 8/10. They have an area where bats fly and the bats poop is on the floor and splattered on the wall and it’s visible. (We saw one bat at night, nothing to worry about. It was just the seeing the poop all over the floor and wall was disturbing. That is why I give it a 8/10. The staff is ALL excellent and friendly. There is a taxi guy outside his name is Freddy he is trusty worthy. He drove me and my family to dinner and when we were done he picked us up, drove us to the market and brought us back safely. There is a walking distance ATM. Local stores. Have Fun!!
Jacklyn, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Nice place, 2nd time and will be back again!!
Brenda, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The property wasn’t that big but it was beautiful. The standard room was very small you couldn’t walk without banging into the furniture. The shower was the size of small closet amd it had a very small curtain. My room was upgraded and I got a two bedroom room. Beautiful and big. The water from the shower was cold. I have to praise the staff. They were excellent. The staff was very nice and their service was excellent. They cleaned my room everyday. In the dining room and pool staff was excellent. They were constantly asking if I needed anything. The food from the hotel was very good . The only complain I have it’s the entertainment. They don’t have shows. They only have karaoke and a singer to perform three times a week. The singer was great. The hotel it’s at the end of zona hotelera away from others hotels and everything. Nothing around! You have to take a bus to go anywhere. The beach was small but it was kept nice and clean. There were plenty of chairs and umbrellas around to seat and the servers were constantly bringing you food and drinks if you asked. Excellent staff and service. There was fun by the pool with games, Zumba, volleyball, etc. Again I praised the staff. Excellent service!
maria, viagem com amigos de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Staff was great. Enrique, Javier, Alejandro in particular were really great with our kids, but all the staff was friendly and helpful. The activities like kareoke and pool Zumba were fun. The hotel is older and was undergoing some maintenance but it’s kept really clean and having the family suite was great for our family. The food was good and there was variety so my kids all found stuff like liked. The hotel is located pretty far away from areas where they have activities and excursions. It was about a 2-3 hour drive to Tulum so we ended up just hanging out at the hotel most the trip. Overall we had a great time and it was good value for money!
Heather E, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Michelle Patricia, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

It was mediocre from the start. Typically if you arrive before check-in you can still use the pool and get drinks. They would not allow us to. We had to go to the beach and wait so that was a bummer. We were travelling with our four kids so they were hungry from flying all night. Eventually I asked can we have something to drink and they let us, but weren't exactly thrilled. I was told no bottled water. The food choices were slim. We did like the BBQ dinner, but it was the only meal everyone ate and actually enjoyed it. I was shocked no guacamole at the whole "resort." No mimosas before 11- not a huge issue but such a bummer because it was my birthday and I was looking forward to it. We had the grand suite and it is severely damaged. We travel to Cancun annually and like the area, but this was collectively our least favorite trip. It was still Cancun and vacation so we made the best, but sure wouldn't choose to stay here again. Not really impressed at all.
Melissa, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz