Minha experiência nesse hotel foi HORROROSA!!!! Me fizeram pagar três vezes a estadia (duas pelo hotéis.com e mais uma diretamente com eles , que foi a que serviu segundo eles) dizendo que a Hotéis.com não estava aprovando para eu ficar lá , e agora estou com três débitos em minha conta tendo que gastar os valores das estadias em ligação internacional para tentar conseguir um ressarcimento . Tive que desligar a ligação , antes de concluírem porque estão demorando tanto a resolver , talvez achando que eu que estou mentindo ? Depois de tudo , porque Senão o dinheiro das duas diárias vai embora só no custo das ligações. Fora isso , como chegamos no hotel tarde da noite muito cansados , perguntamos se poderia ser extendido um pouco a mais o horário de check in , a atendente me disse que o check in sería as 11 da manhã , mas eu poderia ficar até 13 da tarde sem nenhum custo a mais . As 11 da manhã um funcionário abre a porta do meu apartamento e quase pega eu e minha família sem roupas !!! Mereciam ser PROCESSADOS !!!!!! Estou indignada com todos os problemas que esse hotel de quinta categoria me gerou , sinceramente não entendo como pode ter classificação boa . Incluo o comprovante