O governo japonês requer que todos os visitantes internacionais apresentem os seus passaportes ao se registrarem em qualquer acomodação como pensões, hotéis, motéis, etc. Além disso, os proprietários dessas acomodações devem tirar cópias dos passaportes de todos os hóspedes e arquivá-las.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio e sistema de segurança.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de Clean & Safe Stay (Okura Nikko Hotels).
Hóspedes com tatuagens não podem usar as instalações de banho público no local.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
A taxa opcional de piscina é cobrada por pessoa, por dia, para acessar a área da piscina externa sazonal. É necessário fazer reserva antecipada. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais sobre a disponibilidade da piscina e a faixa de preço.
Menores de 16 anos de idade não podem acessar a academia, a piscina interna e a sauna seca.
A taxa opcional de utilização das instalações é cobrada por pessoa e por entrada para acessar a área da academia, piscina interna e sauna.
Apenas hóspedes com mais de 20 anos de idade podem acessar o club lounge após as 18h.