4/10 - Razoável
22 de outubro de 2023
Péssimo atendimento, pior de todos
Pior atendimento de hotel que já tive. Quando chegamos uma fila enorme e apenas duas pessoas para atender sendo que uma só atender quem tem alto status Hilton, então a fila geral não anda e o mesmo aconteceu no check-out, se for alguém que tenha voo tem que ir muito antes porque é quase uma hora de fila. Quando chegamos disseram que assim que o quarto estivesse pronto mandariam uma SMS e não mandaram nada, nos deixaram 6 horas esperando, porque só dariam early check-in se mudasse a categoria do quarto e pagasse absurdamente mais, mesmo eu oferecendo pagar mais uma diária da minha categoria eles não deixaram entrar mais cedo e eu fiquei com meu bebê de 1 ano e um barrigão de grávida mais de 6 horas esperando pela SMS que nunca chegou, entramos no quarto muito depois das 16:00 que era hora do check-in…
A estrutura do hotel é boa, antiga, mas muito boa, tinha obra que fazia um pouco de barulho e pode encomendar que for mais sensível a barulho. As refeições são bem boas mas bem caras, e se for pra praia tem que pagar a parte por toalhas, cadeiras e guarda-sol, mesmo cobrando um absurdo de taxa de resort não tem direito a nada
Angélica
Angélica, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
