Balboa Bay Resort

Propriedade 4.5 estrelas
Este resort de frente para a baía possui spa e fica perto de Newport Pier

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Balboa Bay Resort

Piscina externa, funciona das 8h às 22h, barracas, guarda-sóis
Piscina externa, funciona das 8h às 22h, barracas, guarda-sóis
Quarto, 1 cama King | Opções para refeição no quarto
Marina
Suíte, 1 cama King (Governor) | Área de estar | TV LCD 42 polegadas com canais a cabo, TV, dock para iPod
VIP Access

Avaliações

9,0 de 10

Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Aceita animais
    Aceita animais
  • Ponto para recarga de veículos elétricos
    Ponto para recarga de veículos elétricos
  • Quartos conectados disponíveis
    Quartos conectados disponíveis
  • Não é permitido fumar
    Não é permitido fumar
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Marina
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Café da manhã disponível
  • Serviço de traslado de/para a praia grátis
  • Academia aberta 24 horas
  • Guarda-sóis
  • Toalhas de praia
  • Estacionamento com manobrista
  • Estacionamento sem manobrista
Sinta-se em casa
  • Berços grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
  • Canais de TV premium
  • Jardim
  • Terraço
O preço é de R$ 1.657
Total: R$ 2.178
inclui impostos e taxas
8 de dez. – 9 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 20 de 20 quartos

Quarto, 2 camas de casal

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto, 2 camas Queen, acessível

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto, 2 camas de casal

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto, 2 camas de casal

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Suíte standard, 1 quarto, acessível

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
  • 84 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas de casal

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto standard, 1 cama King

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Beach Front 2 Queens Room

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Beach Front King Room

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 quarto

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
  • 84 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 quarto, vista para a baía

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
  • 102 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 cama King (Governor)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 158 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte presidencial, 2 quartos

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Lareira
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
  • 279 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 8 pessoas
  • 2 camas King

Quarto, 1 cama King

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 2 camas Queen

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Quarto standard, 1 cama King, acessível

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, acessível

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte standard, 1 quarto

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
  • 84 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto standard, 1 cama Queen

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
  • 46 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
1221 W Coast Hwy, Newport Beach, CA, 92663

Nos arredores

  • Hoag Hospital - 2 min de carro - 2.4 km
  • Newport Pier - 4 min de carro - 3.7 km
  • Fashion Island - 4 min de carro - 4.5 km
  • Newport Dune - 6 min de carro - 4.0 km
  • Píer Balboa - 8 min de carro - 6.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto John Wayne (SNA), 15 min de carro (8,3 mi/13,4 km)
  • Aeroporto Municipal de Fullerton (FUL), 35 min de carro (25,2 mi/40,6 km)
  • Aeroporto Municipal de Long Beach (LGB), 32 min de carro (25,1 mi/40,4 km)
  • Anaheim Regional Transportation Intermodal Center, 20 min de carro (17 mi/27,4 km)
  • Estação Tustin, 20 min de carro (12,1 mi/19,5 km)
  • Estação Laguna Niguel, 21 min de carro (17 mi/27,3 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Serviço de traslado local
  • Serviço de traslado grátis de/para a praia

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬5 min de caminhada
  • ‪Blue Bottle Coffee - ‬3 min de carro
  • ‪C'est Si Bon Bakery - ‬15 min de caminhada
  • ‪Taco Bell - ‬3 min de caminhada
  • ‪SOL Mexican Cocina | Newport Beach - ‬15 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Balboa Bay Resort

Balboa Bay Resort oferece uma marina e fica a 5 minutos de carro de Fashion Island. Os hóspedes podem pedir algo para comer na cafeteria e visitar o spa para aproveitarem massagens, bandagem corporal ou tratamentos faciais.Este resort de luxo ainda oferece uma piscina externa, um bar ao lado da piscina e uma academia aberta 24 horas. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a localização.

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

Tamanho do hotel

  • 159 quartos
  • Conta com 3 andares

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
  • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
  • Check-out expresso disponível
  • Idade mínima para check-in: 21 anos
  • Horário de check-out: 11h.
  • Check-out sem contato

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
  • A idade mínima para check-in é de 21 anos

Animais de estimação

  • Animais de estimação são aceitos (apenas cães, limite de 1 no total, com peso máximo de 16 kg por animal)*
  • Animais de serviço são aceitos
  • Tigelas para comida e água estão disponíveis

Internet

  • Acesso grátis à internet com fio nas áreas públicas

Estacionamento

  • Estacionamento sem manobrista no local (USD 40 por diária).
  • Estacionamento com manobrista no local (USD 50 por diária. Inclui privilégios de entrada e saída).
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Posto de carga para veículos elétricos no local.

Traslados

  • Serviço de traslado de/para o aeroporto: das 8h às 20h*

Fora do local

  • Transporte grátis para a praia

Outras informações

  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 6h e 11h
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Piqueniques privativos
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Jogos para crianças

O que fazer

  • Serviço de traslado de/para a praia
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de barco
  • Motonáutica
  • Embarcação motorizada
  • Lojas no local
  • Informações sobre passeios de bicicleta
  • Prática de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de mountain bike nos arredores
  • Passeios a cavalo nos arredores
  • Prática de vela nos arredores
  • Prática de surfe/bodyboard nos arredores

Viajando a negócios

  • Um business center 24 horas
  • 14 salas de reunião
  • Espaço para conferências (1208 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Serviço de traslado de/para a praia grátis
  • Aluguel de bicicletas
  • Cabanas de piscina (sobretaxa)
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Local para guardar bicicletas
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Equipamento para esportes aquáticos

Instalações

  • 2 edifícios
  • Construído em 2003
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Academia aberta 24 horas
  • Piscina externa
  • Bicicletário
  • Spa de serviço completo
  • Marina
  • Banheira de hidromassagem
  • Salão de banquetes
  • Braseiro
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Sinalização em Braille
  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Aparelhos de escuta assistida disponíveis
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Dock para iPod
  • TV de LCD 42 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado e aquecimento
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Roupas de cama hipoalergênicas
  • Edredom de pena
  • Roupas de cama premium
  • Colchão com pillow-top
  • Berços grátis
  • Camas extras/dobráveis (sobretaxa)

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Jornais de cortesia
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis

Recursos especiais

Spa

Balboa Bay Spa possui salas para tratamentos a dois. Os serviços incluem: tratamentos faciais, bandagem corporal, esfoliação corporal e tratamentos para o corpo. O spa está equipado com uma sauna seca. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

A+O Restaurant l Bar: restaurante que serve brunch aos fins de semana, almoço, jantar e refeição leve. Há happy hour. Funciona diariamente
Blend Cafe: cafeteria que serve café da manhã, almoço e refeição leve. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

A propriedade faz parte da associação Preferred Hotels & Resorts.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Taxa de resort: USD 46.14 por acomodação, por diária.
  • Inclusões da taxa de resort:
    • Inclusões adicionais
    • Acesso ao business center/computadores
    • Serviço de concierge
    • Aparelhos de fax
    • Acesso à academia
    • Garrafas de água no quarto
    • Cafeteira no quarto
    • Cofre no quarto
    • Acesso à internet (pode ser limitado)
    • Jornal
    • Ligações telefônicas (podem ser limitadas)
    • Acesso à piscina
    • Serviço de traslado
    • Acesso ao Wi-Fi (pode ser limitado)

Extras

  • O café da manhã feito na hora está disponível por uma taxa extra de USD 8 a USD 25 por pessoa
  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de USD 50 por quarto (só ida).

Crianças e camas extras

  • Camas dobráveis estão disponíveis por USD 50.0 por diária.

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 200 por acomodação, por estadia.

Estacionamento

  • O estacionamento sem manobrista custa USD 40 por diária.
  • O estacionamento com manobrista custa USD 50 por diária com privilégios de entrada e saída.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 8h e 22h.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Balboa Bay
Balboa Bay Newport Beach
Balboa Bay Resort
Balboa Bay Resort Newport Beach
Balboa Resort
Balboa Bay Club
The Balboa Bay Club And Resort
The Balboa Bay Club Hotel Newport Beach
The Balboa Bay Hotel
The Balboa Bay Resort
Balboa Bay Resort Resort
Balboa Bay Resort Newport Beach
Balboa Bay Resort Resort Newport Beach

Perguntas frequentes

Balboa Bay Resort oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Balboa Bay Resort disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Balboa Bay Resort dispõe de piscina?
Sim, o local dispõe de uma piscina externa. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 22h.
Animais de estimação são permitidos em Balboa Bay Resort?
Sim, cães são aceitos. O limite é de 1 no total, com peso máximo de 16 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 200 por acomodação, por estadia. Isenção de taxas para cães-guias. Tigelas para comida e água estão disponíveis.
Balboa Bay Resort dispõe de estacionamento no local?
Sim. Há estacionamento sem manobrista por USD 40 por diária. Há estacionamento com manobrista por USD 50 por diária. Posto de carga para carros elétricos disponível.
Balboa Bay Resort oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?
Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível entre 8h e 20h, mediante solicitação. A taxa é de USD 50 por quarto (só ida).
Quais os horários de check-in e check-out em Balboa Bay Resort?
Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: 11h. Check-out expresso e check-in e check-out sem contato estão disponíveis.
O que eu posso fazer em Balboa Bay Resort e nos arredores?
Divirta-se com as atividades disponíveis no local, como passeios de caiaque e passeios de barco a motor. Experimente um dos tratamentos no spa ou relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem. Balboa Bay Resort também tem uma piscina externa e uma academia aberta 24 horas, bem como serviços de spa e um jardim.
Balboa Bay Resort tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há um restaurante no local.
Há espaços privados ao ar livre em Balboa Bay Resort?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.
Como é a área em que Balboa Bay Resort se localiza?
Balboa Bay Resort fica de frente para a água em Newport Heights. Atrações populares incluem Irvine Spectrum Center, que fica a 17 minutos de carro. Os viajantes adoram a localização privilegiada deste resort.

Avaliações sobre Balboa Bay Resort

Avaliações

9,0

Maravilhosa

9,6/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

MARCELO, viagem de 11 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

MARCELO, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Roberto, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Cindy, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Jon, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Fantastic property
We loved our stay~ first, and foremost, the staff was exceptional~ every person we had contact with went above and beyond and were so kind. Room was spacious and lovely, pool was great, and the restaurant on site with patio had lovely fire tables and great views of the marina.
Rachael, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Nayeli, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Daniel, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Brian, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Karen, viagem de negócios de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

John, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Loved location and friendly staff
Wayne, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Tanya, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Tolles Hotel in guter Lage. Leider waren unsere Zimmer direkt an einer befahrenen Straße. Concierge und Bell desk waren super nett und sehr freundlich. Leider war die Freundlichkeit in der Rezeption unterirdisch. Ich habe selten ein so arrogantes Verhalten erlebt. Schade.
Marcus, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Deirdre, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Wendy, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Staff are very friendly and helpful. Room is very good
Kerry, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Erin, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

5 stars,!! quiet, pool access, close to the beaches , employees give an excellent service
Jean-FRancois, viagem em família de 11 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Loved it!
Great hotel!! We loved it. Great restaurant, nice pool, convenient pool bar, fitness center had several good machines. Beds were very comfortable. Concierge was very friendly & helpful. Rode bikes to Lido. We will be back! Newport Beach is wonderful!
Viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Overpriced for Really Bad Service
Check in was a disaster as we were caught in (what the front desk clerk described) as a "shift change" and therefore no one knew if our room was ready or not even though we received TWO calls saying it was? Upon check out, our car batter was dead because valet personal left something on in the car. They ended up jumping our car with their truck. Ford conformed our, less than a year old battery, is now fine. A $45 room credit that was supposed to be part of our room package was only applied to ONE drink. Expensive drink! All this to say, beautiful resort with nice location. Just really, really, bad training of staff and poor follow through on service. Not good for the price paid.
Bryan, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lisa, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Gregory and Rebecca, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Christine, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Balboa Bay Resort
We booked this hotel for a family trip, hoping to celebrate our 19th anniversary while enjoying some quality time together. As business owners with busy schedules, we were looking forward to a relaxing stay. However, our experience was less than ideal. The check-in process was frustrating. We requested a room with a decent view in honor of our anniversary, but were given what seemed to be the worst room at the resort—right on top of the garage with a view of the street. When we asked to change rooms, we were told it would cost an additional $50 per night and that the only available option had a king-size bed and a rollaway. We reluctantly agreed, but upon seeing the room, we felt unwelcome. Paying $600 per night and having to sleep on a rollaway bed was not what we had in mind. Adding to our frustration, the shower head in the room was broken. At this point, we decided it wasn’t worth staying at a resort where service seemed to be an afterthought. We contacted hotels.com to cancel the booking, and while their customer service rep tried to help, nothing changed until the hotel manager, Jack, got involved. He was the only person who genuinely cared about our situation, and I truly appreciate his hospitality. He provided us with a better room and kindly asked us to stay, which we did. Overall, the hotel has a great location, but I can only give it 3 stars for the service. It wasn’t about the cost; it was about level of service we received for the price we paid.
Anna, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com