Instalações bonitas, porém, banheiro entupido, tanto a privada como o ralo do box, passamos 4 dias com um desentupidor no banheiro. Vc sai uns dias de férias para ficar desuntupindo e limpando banheiro e nem um apoio do hotel sobre o problema. O box nao tem cortina e nem vidro, causando a molhaceira no piso e risco de acidente. O hotel fica longe de tudo, não há nada por perto, havendo necessidade de carro pra tudo. Na hora do checkout não aceitaram meu cartão, acabei por pagar a mais com taxas, ainda fizeram o papelão de me fazer transferir pro WISE em dólar, paguei taxas e na hora de pagar, nao aceitamos este cartão, e até agora não entendi pq eles vendo a transação não informaram antes que não aceitavam. Pareceu mais uma ruindade do atendente e uma má fé ao turista. Eu não recomendo este hotel a ninguém, aliás, indico hotéis longe do centro, sendo melhor na região de Las Condes. Que esta estadia se apague de minha memória e meu depoimento sirva para alertar sobre este hotel e sobre seus funcionários. Esqueci de falar tbm, cobram bem caro pela diária do estacionamento, que é péssimo, sujo e ruim de estacionar, sem nenhum apoio ao hospede. Não se iludam por fotos bonitas, a realidade é bem diferente.