Kempinski Hotel Cancún

Propriedade 5.0 estrelas
Resort de luxo com um spa de serviço completo, com boas opções de transporte para o shopping center, perto de Shopping Luxury Avenue

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Kempinski Hotel Cancún

Na praia, areia branca, barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras
Vista da propriedade
Fachada
Na praia, areia branca, barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras
Terraço/pátio
VIP Access

Avaliações

9,4 de 10

Extraordinária

Comodidades populares

  • Spa
    Spa
  • Academia
    Academia
  • Restaurante
    Restaurante
  • Piscina
    Piscina
  • Quartos conectados disponíveis
    Quartos conectados disponíveis
  • Bar
    Bar
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 6 restaurantes e 2 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 2 piscinas externas
  • Café da manhã disponível
  • Um centro de bem-estar
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Clube de praia no local (grátis)
  • Guarda-sóis
Sinta-se em casa
  • Estadia grátis para crianças
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Clube infantil
  • Parquinho no local
  • Camas extras/dobráveis
  • Quartos conectados disponíveis
O preço é de R$ 1.668
Total: R$ 2.380
inclui impostos e taxas
2 de dez. – 3 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos

Suíte (Seafront)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
  • 82 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto casal club (Seaside)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
  • 41 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto club, 1 cama King (Seaside)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
  • 41 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte club (Seafront)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • 82 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto casal luxo (Seafront)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
Edredom de pena
  • 41 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Suíte panorâmica

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
  • 82 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte presidencial

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Com mobília personalizada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
  • 229 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King (Seaside)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
Edredom de pena
  • 41 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto club, 1 cama King (Club Seafront)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
  • 41 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King (Seafront)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
Edredom de pena
  • 41 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Quarto casal luxo (Seaside)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
Edredom de pena
  • 41 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto casal club (Seafront)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
  • 41 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Suíte (The Saasil)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Com mobília personalizada
Piscina privativa
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
  • 177 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 3 camas King

Suíte club (Seaside)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • 82 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte (Seaside)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2023
  • 82 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Aquaworld - 17 min de caminhada - 1.4 km
  • Centro Comercial La Isla - 3 min de carro - 2.1 km
  • Aquário Interativo de Cancún - 3 min de carro - 2.1 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 3 min de carro - 3.2 km
  • Praia Delfines - 6 min de carro - 5.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 18 min de carro (11,5 mi/18,5 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬5 min de caminhada
  • ‪Taboo Cancun - ‬1 min de carro
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬1 min de carro
  • ‪Puerto Madero - ‬1 min de carro
  • ‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬1 min de carro

Sobre esta propriedade

Kempinski Hotel Cancún

Kempinski Hotel Cancún tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como barracas de praia, guarda-sóis e massagens na praia, além de estar a apenas 5 minutos de carro de Centro Comercial La Isla. 2 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e hidroterapia. The Club Grill, um dos 6 restaurantes, tem vistas para o piscina e serve jantar. Este resort de luxo ainda oferece 2 bares/lounges, um bar na praia e um centro de bem-estar. Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e as boas condições da propriedade no local.

Tudo incluído

Kempinski Hotel Cancún dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto
Refeições e bebidas em propriedades parceiras
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais
Jantares gourmet ou à la carte estão limitados a 3 refeições por estadia

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

Tamanho do hotel

  • 363 quartos
  • Conta com 9 andares

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
  • Idade mínima para check-in: 18 anos
  • Horário de check-out: meio-dia.

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 48 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito para cobranças extras.
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
  • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

  • Até 2 crianças (de até 17 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
  • Sem berço/cama infantil
  • Serviço de babá*
  • Serviços supervisionados para crianças*
  • Recreação infantil*

Animais de estimação

  • Animais de estimação não são aceitos

Internet

  • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
  • Wi-Fi grátis nos quartos (velocidade: 50 Mbps ou mais)

Estacionamento

  • Estacionamento com manobrista descoberto, grátis no local
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Estacionamento limitado no local.

Traslados

  • Serviço de traslado de/para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*

Outras informações

  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 7h e 11h30
  • 6 restaurantes
  • 2 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Jantar a dois
  • Piqueniques privativos
  • Serviço de quarto 24 horas

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil (sobretaxa)
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças (sobretaxa)
  • Cardápio infantil
  • Carrinho de bebê
  • Salva-vidas no local

O que fazer

  • Na praia
  • Clube de praia grátis
  • Aulas de tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Aulas de ioga
  • Lojas no local
  • Passeios ecológicos nos arredores
  • Aulas de golfe nos arredores
  • Passeios de caiaque nos arredores
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores
  • Prática de skydive nos arredores
  • Prática de tirolesa nos arredores

Viajando a negócios

  • 8 salas de reunião
  • Computador
  • Centro de conferências (área de 27000 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de limusine/carro disponível
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Cabanas de piscina grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 1 edifício
  • Construído em 1993
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Piano
  • Centro de bem-estar
  • 2 piscinas externas
  • Galeria de arte no local
  • Lojas de grife no local
  • Spa de serviço completo
  • Quadra de pickleball
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção
  • Móveis para ambientes ao ar livre
  • Arquitetura em estilo Belle Époque

Acessibilidade

  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 152
  • Acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • 6 vagas de estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Aparelhos de escuta assistida em salas de reunião
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
  • Rampa na entrada da frente
  • TV com legendas ocultas
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro
  • Fechadura de porta de altura baixa
  • Ducha com altura ajustável
  • Barra de apoio para toalete
  • Altura da barra de apoio para toalete (centímetros): 99
  • Chuveiro de acesso fácil para pessoas com mobilidade reduzida
  • Largura da porta acessível para cadeira de rodas
  • Largura da porta acessível para cadeira de rodas (centímetros): 152
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada
  • Tapetes nas áreas comuns
  • Piso liso nas áreas comuns
  • Carpete baixo nas áreas comuns
  • Piso de madeira nas áreas comuns

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Dock para iPod
  • TV de LCD 42 polegadas
  • Canais de TV a cabo
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura e aquecimento
  • Frigobares
  • Máquinas de café expresso
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Roupas de cama hipoalergênicas
  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium
  • Camas extras/dobráveis (sobretaxa)

O que curtir

  • Varanda ou pátio

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de imersão
  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis com velocidade de 50 Mbps ou mais
  • Telefone
  • Cadeira para escritório

Alimentação e bebidas

  • Serviço de champanhe
  • Serviço de entrega de refeições local

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Entrada com chave digital
  • Guias de viagem/recomendações
  • Guia de restaurantes

Recursos especiais

Spa

Kayantá Spa possui 8 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa está equipado com um banho de lama, uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

The Club Grill: restaurante fino com vista para a piscina, que serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Um cardápio infantil está disponível.
Fantino: restaurante fino com vista para o oceano, que serve apenas jantar. Um cardápio infantil está disponível. Funciona em dias específicos
Casitas: restaurante de frente para a praia que oferece frutos do mar e serve apenas jantar. Os hóspedes podem jantar ao ar livre (se o tempo permitir). Um cardápio infantil está disponível. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
The Caribe Bar &Grill: restaurante de frente para a praia que serve brunch aos fins de semana e almoço. Funciona diariamente
El Café Mexicano: de frente para a praia restaurante familiar que oferece culinária internacional e serve café da manhã, brunch aos fins de semana, almoço e jantar. Os hóspedes podem pedir uma bebida no bar e desfrutar de refeições ao ar livre (se o tempo permitir). Um cardápio infantil está disponível. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 4.57 por acomodação, por diária.
  • Taxa de resort: USD 58 por acomodação, por diária.
  • Inclusões da taxa de resort:
    • Inclusões adicionais

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de USD 48.50 para adultos e USD 48.50 para crianças
  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de USD 200 por veículo (ida e volta. Ocupação máxima: 7).

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.
  • O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.
  • Camas dobráveis estão disponíveis por USD 50.0 por diária.
  • O acesso ao clube infantil está disponível por uma taxa extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
A taxa obrigatória para o jantar de gala no Dia do Natal está incluída no preço total para estadias em 25 de dezembro.
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera do Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro.
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 31 de dezembro.
A taxa obrigatória para o jantar de gala no Dia do Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 1 de janeiro.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de Commitment to Clean (Marriott).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Perguntas frequentes

Kempinski Hotel Cancún oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Kempinski Hotel Cancún disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Kempinski Hotel Cancún dispõe de piscina?
Sim, há 2 piscinas externas.
Animais de estimação são permitidos em Kempinski Hotel Cancún?
Animais de estimação não são permitidos.
Kempinski Hotel Cancún dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento com manobrista grátis. As vagas de estacionamento podem ser limitadas.
Kempinski Hotel Cancún oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?
Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de USD 200 por veículo (ida e volta).
Quais os horários de check-in e check-out em Kempinski Hotel Cancún?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.
Kempinski Hotel Cancún conta com um cassino?
Não, neste resort não há um cassino, mas Royal Yak Casino and Sports Book (17 min de carro) e Dubai Palace Casino (18 min de carro) ficam perto.
O que eu posso fazer em Kempinski Hotel Cancún e nos arredores?
Pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e ioga. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 2 piscinas externas. Kempinski Hotel Cancún também tem 2 bares, uma sauna seca e uma sauna a vapor, bem como barracas de praia e um jardim.
Kempinski Hotel Cancún tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 6 restaurantes no local, incluindo refeições ao ar livre, frutos do mar e refeições com vista para o mar.
Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Kempinski Hotel Cancún?
Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de imersão.
Há espaços privados ao ar livre em Kempinski Hotel Cancún?
Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio.
Como é a área em que Kempinski Hotel Cancún se localiza?
Kempinski Hotel Cancún fica na Strip em Zona Hotelera, a uma caminhada de 18 minutos de Hotel Zone Beaches e 2 minutos de Praia Ballenas.

Avaliações sobre Kempinski Hotel Cancún

Avaliações

9,4

Excepcional

9,8/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente o hotel!
Viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Hotel
Todo muy bien muy buen hotel
Carlos manuel, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Enrique, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Yoel, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Alejandro, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Monica Illiana, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lluvia, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Luis R, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente Servicio.
Marco, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente está espectacular el hotel muy lujoso !!
Guillermo, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

I am always wary of hotels, especially in Cancun. We have traveled often to the area but like to try new places! I also always try to search for a 5 star hotel. This by far was one of the nicest hotels we have been at. Starting with the employees they all gave us impeccable service truly making it not only a 5 star feeling but VIP. Everything was phenomenal from the suite to the beach to the pool to the food as well.
lacey, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Buen gusto
Nicolas, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Second time staying in this property, it is probably the best in Cancun since I’ve been there 23 times! Although it is a lot more expensive for dinning. Breakfast buffet is 60 dollar per person and a small lunch for 3 ppl is definitely over 100 dollar. It’s very quiet and luxurious so I feel like it is worth it. Will definitely go back
Laura, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

This was my first time at this hotel. I took two of my kids to enjoy four nights before the school starts. I was looking for a high-quality All-inclusive resort. This hotel is FALSE advertising itself as such. When we arrived, the hotel was almost empty; except of standing around personnel was no one seen around. It was an alarming sign. At the check in they announced that in addition to $450/night I already paid, I need to pay an additional $70/day in the resort fees and no food or drinks were included. I took my kids for a quick, breakfast and was charged $71 for a salad, one chicken wrap and one order of tacos of very low quality. The chicken was dry and pieces of egg in it were disgusting. I came back to the front desk and asked them to refund the money BEFORE I even checked in. They refused to provide any refund. I took a taxi and went to Moon Palace resort where I enjoyed very much. I lost all my money I paid to Kempinski. If I would stay, my vacation would be ruined. I don’t know how they got positive reviews, which tricked me into buying this stay. Maybe those are all fake reviews or possibly the new ownership of the hotel is the reason for the pretty shell with no value to offer.
Irena D, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Samir, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Emmalyn, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Good
cesar, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Excepcional
Excepcional! Las instalaciones hermosas, todo el personal desde la llegada, recepción, restaurante, playa, spa y habitaciones; todos muy atentos y listos para atenderte. Vale la pena el costo!
eugenia g, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Wow i was amazed with property and staff. First time staying at this resort.
Pedro, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Jose, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

JUAN CARLOS, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Is an amazing hotel with a lot heritage and great facilities
Alejandro, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Best beach. Crystal clear water
Arash, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Samir, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia