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Hotel Saratoga

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel de luxo possui 2 restaurantes e fica perto de Museu de Arte Moderna e Contemporânea Es Baluard.

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os meses mostrados no momento são December de 2024 e January de 2025.
dezembro de 2024
janeiro de 2025

Galeria de fotos de Hotel Saratoga

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
2 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Ponto de interesse
2 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Avaliações

9,2 de 10

Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Bar
    Bar
  • Academia
    Academia
  • Estacionamento disponível
    Estacionamento disponível
  • Não é permitido fumar
    Não é permitido fumar
Principais comodidades
  • Serviço de arrumação diário
  • Perto da praia
  • 2 restaurantes e 2 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 2 piscinas externas
  • Terraço na cobertura
  • Café da manhã disponível
  • Academia
  • Estacionamento sem manobrista
  • Piscina infantil
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto
Sinta-se em casa
  • Piscina infantil
  • Banheiro privativo
  • TV
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
O preço é de R$ 737
Total: R$ 824
inclui impostos e taxas
11 de dez. – 12 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal conforto

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal conforto

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • 22 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte design (2 adultos + 2 niños)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte design (2 adultos + 2 niños)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 38 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte design

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte design

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 36 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte design (3 adultos)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte design (3 adultos)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 33 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte design (2 adultos +1 niño)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte design (2 adultos +1 niño)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 33 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto solteiro econômico

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto solteiro econômico

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 16 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo, vista para a cidade

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal luxo, vista para a cidade

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte executiva

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 33 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior (2 adultos + 2 niños)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 33 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo

Quarto casal luxo | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal luxo

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • 22 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 33 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

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Suíte clássica | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte clássica

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 36 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior (3 Adultos)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 33 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte júnior (2 adultos + 1 niño)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior (2 adultos + 1 niño)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 33.1 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

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Informações a área

Mapa
Paseo de Mallorca, 6, Palma de Mallorca, Mallorca, 7012

Nos arredores

  • Catedral de Santa Maria de Palma - 11 min de caminhada - 0.9 km
  • Praça Maior de Palma - 12 min de caminhada - 1.0 km
  • Plaza España - 15 min de caminhada - 1.3 km
  • Porto de Palma de Maiorca - 6 min de carro - 4.0 km
  • Praia Cala Mayor - 12 min de carro - 6.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto de Palma de Mallorca (PMI), 17 min de carro (6,7 mi/10,7 km)
  • Estação Son Fuster, Palma de Maiorca, 15 min de carro (4,6 mi/7,5 km)
  • Estação Pont d'Inca em Marratxí, 16 min de carro (6,4 mi/10,3 km)
  • Estação Polígon de Marratxí, 17 min de carro (8,4 mi/13,5 km)
  • Estação Intermodal, 18 min de caminhada (0,9 mi/1,5 km)
  • Estação Jacint Verdaguer, 26 min de caminhada (1,3 mi/2,1 km)

Restaurantes

  • ‪Restaurante Mambo - ‬2 min de caminhada
  • ‪Jaime 3 Food & Drinks - ‬2 min de caminhada
  • ‪Ca'n Joan de S'aigo - ‬3 min de caminhada
  • ‪Es Baluard - ‬3 min de caminhada
  • ‪Ginbo - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Saratoga

Hotel Saratoga oferece um terraço na cobertura e fica a menos de 15 minutos a pé de Catedral de Santa Maria de Palma. Os hóspedes podem visitar o spa para relaxarem com massagens, bandagem corporal e tratamentos faciais. O Blue Jazz Club, um dos 2 restaurantes, serve almoço e jantar. Este hotel de luxo ainda oferece 2 piscinas externas, um bar ao lado da piscina e uma academia. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.

Idiomas

Inglês, francês, alemão, italiano e espanhol

Destaques

Tamanho do hotel

  • 180 quartos
  • Conta com 8 andares

Check-in/check-out

  • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
  • Idade mínima para check-in: 18 anos
  • Horário de check-out: meio-dia.
  • Check-out sem contato

Restrições relativas à sua estadia

  • Consulte as restrições devido à COVID-19.

Instruções especiais para o check-in

  • O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Requisitos de check-in

  • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
  • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
  • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Animais de estimação

  • Animais de estimação não são aceitos

Internet

  • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
  • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

  • Estacionamento no local disponível apenas mediante solicitação.
  • Estacionamento sem manobrista coberto no local (EUR 16.50 por dia).
  • Estacionamento limitado no local.

Outras informações

  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível por uma sobretaxa entre 7h e 10h30 durante a semana e entre 7h30 e 11h nos fins de semana
  • 2 restaurantes
  • 2 bares/lounges
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Piscina infantil
  • Cardápio infantil

O que fazer

  • Perto da praia
  • Aluguel de bicicletas nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta

Viajando a negócios

  • Business center
  • 5 salas de reunião
  • Espaços de coworking
  • Centro de conferências (área de 130 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Equipe multilíngue
  • Aluguel de bicicletas
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 1 edifício
  • Cofre na recepção
  • Terraço na cobertura
  • Jardim
  • Biblioteca
  • Lareira no saguão
  • TV na área comum
  • Academia
  • 2 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Pelo menos 80% dos alimentos são orgânicos
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Apresentações de artistas locais
  • Política abrangente de reciclagem
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de refrigerante
  • Não são utilizados canudos de plástico
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de água
  • Apenas talheres reutilizáveis
  • Salão de recepção
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 76
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Frigobares
  • Chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa (mediante solicitação)

Para dormir bem

  • Menu de travesseiros
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Roupas de cama premium

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira ou chuveiro
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis

Alimentação e bebidas

  • Serviço de champanhe
  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Interruptores com baixo consumo de energia

Recursos especiais

Spa

Um serviço completo de spa está disponível em este hotel, onde os hóspedes podem relaxar com os tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: tratamentos faciais, bandagem corporal, esfoliação corporal e tratamentos para o corpo. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Blue Jazz Club: restaurante fino que serve almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
Gastrobar Saratoga: restaurante familiar que serve café da manhã, brunch aos fins de semana, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Um cardápio infantil está disponível. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • O imposto cobrado pela cidade deve ser pago na acomodação. Esse imposto é reduzido em 50% após a 8ª noite de estadia e crianças menores de 16 anos estão isentas. Outras isenções e reduções podem ser aplicadas. Para mais detalhes, entre em contato com a acomodação usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • A cidade cobra um imposto: de 1 de novembro a 30 de abril, no valor de EUR 1.10 por pessoa, por diária, para até 9 noites e posteriormente de EUR 0.55. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 16 anos.
  • A cidade cobra um imposto: de 1 de maio a 31 de outubro, no valor de EUR 4.40 por pessoa, por diária, para até 9 noites e posteriormente de EUR 2.20. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 16 anos.

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de EUR 19.8 para adultos e EUR 9.9 para crianças

Estacionamento

  • O estacionamento coberto sem manobrista custa EUR 16.50 por dia.
  • Os hóspedes devem entrar em contato com a acomodação com antecedência para reservar estacionamento no local.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar tratamentos de spa, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta acomodação utiliza sistema de reciclagem de água cinza.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto.
Esta propriedade aceita a maioria dos cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
As transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Hotel Saratoga Palma de Mallorca
Saratoga Palma de Mallorca
Hotel Saratoga Hotel
Hotel Saratoga Palma de Mallorca
Hotel Saratoga Hotel Palma de Mallorca

Perguntas frequentes

Hotel Saratoga oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hotel Saratoga disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
Hotel Saratoga dispõe de piscina?
Sim, há 2 piscinas externas e uma piscina infantil.
Animais de estimação são permitidos em Hotel Saratoga?
Animais de estimação não são permitidos.
Hotel Saratoga dispõe de estacionamento no local?
Sim. Há estacionamento sem manobrista por EUR 16.50 por dia. As vagas de estacionamento podem ser limitadas.
Quais os horários de check-in e check-out em Hotel Saratoga?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia. Check-out sem contato está disponível.
Hotel Saratoga conta com um cassino?
Não, neste hotel não há um cassino, mas Casino de Mallorca (5 min de carro) fica perto.
O que eu posso fazer em Hotel Saratoga e nos arredores?
Divirta-se com atividades como ciclismo e trilhas para caminhada nos arredores. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 2 piscinas externas. Hotel Saratoga também tem 2 bares e uma academia, bem como um jardim.
Hotel Saratoga tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, há 2 restaurantes no local.
Como é a área em que Hotel Saratoga se localiza?
Hotel Saratoga fica em Centro histórico de Palma de Maiorca, a uma caminhada de 11 minutos de Catedral de Santa Maria de Palma e 15 minutos de Plaza España. Os visitantes consideram a área central e elogiam as áreas de compras no local.

Avaliações sobre Hotel Saratoga

Avaliações

9,2

Maravilhosa

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

O hotel é confortável e fica extremamente bem localizado. Apesar do quarto ser confortável, falta privacidade em relação ao banheiro, porta de vidro um pouco transparente. O staff não é rude, mas também não é do mais cortes.
Isabela, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Nota 9,5
Hotel muito bonito, área de lazer ótima, café da manha com muitas opções! Recomendo.
Bruna, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Perfeito
Tudo otimo!!! Cafe da manha, quarto, banheiro, localizacao
Ivete, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

elaine c, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Super recomendo
Um ótimo hotel. Super bem localizado, com muitas opções de restaurantes, bares e pequenos mercados próximos. O quarto é bom, com um bom tamanho, cama boa e um ótimo chuveiro. O café da manhã deles é bem completo e o staff muito educado e solícito. Super recomendo e me hospedaria novamente lá.
SAMANTHA, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Rodrigo, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Muito boa
Foi muito bom, a única coisa ruim foi ter que subir um lance de escada com as malas.
Tania, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Boa localização
Boa localização e boas instalações
Alexandre, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Robert, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Yvonne, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lars, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Peter, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Manuela, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Palma
Well located hotel Clean and tidy
GEOFFREY, viagem de negócios de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Nicholas, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Too small reception
God location nice room but little bit noisy The service was poor as the hotel was understaffed and only had two persons at the front desk always a long line of people waiting The hotel missed out cleaning our room
maria, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

My friend and I checked into the hotel and stayed there for four nights. At first glance it looked good but after one night we discovered that the shower was really dirty. Mold on the walls and floor. Dirty shower nozzles and rusty shower hose. Mold in the ventilation grille. We took pictures and filmed. We raised the issue discreetly and were treated well and offered another room. Here everything was clean and tidy. We received a written apology from the quality manager. However, no financial compensation as you can expect when you have paid dearly for a four-star hotel. My assessment is that it is time to review the number of stars and price for this hotel. The staff was service minded but the hotel itselfs needs a refresh and remediate mold.
Catrin, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Friendly staff
Lovely hotel, accommodating, helpful and friendly staff. Our family thoroughly enjoyed are stay.
Melbourne, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Patrik, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Adolf, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Palma hotell
Perfekt läge i Palma. Underbar rooftop bar
Tuija, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great stay in Palma
Great hotel, nice comfy rooms, pool, gym
Tanja, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Arnt Helge, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com