2/10 - Insatisfatório
27 de janeiro de 2022
Sem Café da manhã e sem limpeza.
O quarto é o que estavamos esperando pelo valor pago, a cama (pelo menos do quarto que ficamos) não era confortável, o chuveiro nao funciona - lavar o cabelo é impossível (são gotas de água). O local é distante do centto principal uns 15 min de caminhada. Local silencioso, mas não conta com ninguém para fazer a limpeza do quarto, reposição de papel higiênico e nem toalhas. Fechamos o pacote com café da manhã continental, mas você se depara com uma cozinha vazia e sem café, qua do fala com o dono pelo zap ele justifica que é devido a pandemia e que já solicitou que fosse retirado da descrição (outras pessoas na mesma situação), nos ofereceu 50 pesos diário para o café (o primeiro dia gastamos 150 pesos em 1 copo de café, pão e 1 iogurte), por fim disse que pagaria 100 pesos por dia (600 pesos), cada dia era uma história diferente para entregar o dinheiro, no último dia pediu para pagar pelo paypal - criamos e enviamos a conta, ele nos enviou o conpromante dia 15.01.22, hoje dia 27.01.22 o dinheiro não entrou. Ao chegar no Brasil vou acionar o cartão de crédito para estorno do valor por desacordo comercial e acredito que o Hotels.com deveria aplicar alguma penalidade por tamanha falta de respeito com seus clientes. Fecho por vocês por confiança e para me sentir segura, mas estou me sentindo lesada pela falta de comprometimento do dono. Aguardo um posicionamento para que outras pessoas não passem pela mesma situação
Jania Caroline
Jania Caroline, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
