O check in atrasou e quando chegamos ao quarto, o mesmo não estava com aspecto limpo, não haviam colocado sabonetes, o cofre não funcionava, nem o frigobar. O ar condicionado era péssimo, passamos calor durante o tempo inteiro. O atendimento da recepção é deprimente, chegamos e nenhum fucncionario foi capaz de nos ajudar com a bagagem. Os atendentes não conseguem se comunicar em inglês, e são de extrema má vontade. Não há qualquer concierge para ajuda em relação ao turismo! Deixamos a placa para limpeza de quarto, e a camareira sequer colocou os travesseiros na cama, somente puxou a colcha por cima! Um total desleixo e despreparo! Esse hotel ser classificado como 4 estrelas é uma piada. Pra piorar, tem que melhorar muito!